近期，根據(jù)賣家的反饋，他們在啟動視頻驗證后收到了亞馬遜寄來的郵件，郵件內(nèi)容要求提供以下信息以完成身份驗證：

過去半年內(nèi)的第三方收款提款記錄；

過去半年內(nèi)第三方收款所綁定的回款受益人銀行賬單。

據(jù)這位賣家描述，由于觸發(fā)了協(xié)議三（Business Solutions Agreement），導(dǎo)致了亞馬遜要求進(jìn)行視頻驗證。

需要注意的是，“Business Solutions Agreement”簡稱“BSA”，是亞馬遜要求所有賣家在平臺銷售時默認(rèn)同意的政策。在該協(xié)議的第三條規(guī)定中，明確了亞馬遜有權(quán)因任何原因終止該協(xié)議，即取消賣家在亞馬遜平臺銷售的權(quán)利，俗稱“封號”。

賣家首先完成了亞馬遜要求的視頻認(rèn)證，回答了關(guān)于店鋪運(yùn)營的問題，包括法人信息、公司注冊信息、店鋪運(yùn)營情況、收款方式、結(jié)匯方式等。視頻驗證后，亞馬遜要求該賣家提供近六個月的賬單記錄，涵蓋了平臺提款流水和綁定銀行卡受益人的流水。

需要強(qiáng)調(diào)的是，許多賣家可能有多個賬戶，通常會使用相同支付公司提供的收款賬戶。然而，亞馬遜系統(tǒng)容易將相同的收款方信息和流水信息判定為關(guān)聯(lián)信息，從而增加賬號被封的風(fēng)險。亞馬遜一直禁止賣家使用多個賬戶，并且如果系統(tǒng)認(rèn)定存在關(guān)聯(lián)賬戶，將封掉所有相關(guān)賬戶。

該賣家在得知這一情況后感到焦急，并在考慮是否采取措施以保護(hù)自己的賬號。

01.如何規(guī)避與收款相關(guān)的問題？

一些賣家提出了一些建議——務(wù)必采取有效措施避免收款關(guān)聯(lián)，因為在亞馬遜平臺上，收款關(guān)聯(lián)被視為嚴(yán)重的關(guān)聯(lián)問題，即使向申訴服務(wù)提供商求助，也可能會遭到拒絕。在銷售淡季，大家可以考慮進(jìn)行收款方式的切換。

02.亞馬遜：審查力度逐步提升

從政策趨緊、算法不斷升級、監(jiān)管強(qiáng)化等方面觀察，亞馬遜對審核流程的嚴(yán)格性逐漸增加。

在2023年8月，很多賣家紛紛收到視頻驗證通知，其中“供應(yīng)鏈視頻驗證”這一術(shù)語頻繁出現(xiàn)。與普通視頻驗證相比，供應(yīng)鏈視頻驗證的通過難度可謂“極高”。因為驗證通常涉及運(yùn)營、發(fā)票、供應(yīng)鏈等極為細(xì)致的問題，稍有猶豫或回答不暢通，可能導(dǎo)致前功盡棄。

截至2023年11月，某賣家在視頻驗證中被要求展示與供應(yīng)商的微信聊天記錄；

而在2023年12月，許多在日本、英國、加拿大、美國等站點(diǎn)運(yùn)營的賣家反映收到了銀行賬戶的KYC審核通知。

這一系列視頻驗證事件反映了平臺對賣家篩選的力度不斷加強(qiáng)。隨著亞馬遜逐漸進(jìn)入成熟階段，平臺上的賣家數(shù)量趨于穩(wěn)定，也就意味著管理將更為嚴(yán)格。

對于那些采用不正當(dāng)手段，例如購買小號進(jìn)行跟賣或從事其他違規(guī)行為的賣家，這一趨勢無疑構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。然而，對于合法經(jīng)營、注重產(chǎn)品質(zhì)量的賣家而言，這不僅有助于維護(hù)市場秩序，還有力地保障了他們的合法權(quán)益。

在這個充滿競爭的亞馬遜市場環(huán)境中，有業(yè)內(nèi)人士建議經(jīng)營多家店鋪的賣家要格外慎重。最佳實(shí)踐是確保每個店鋪都有獨(dú)立、清晰的財務(wù)記錄。務(wù)必要嚴(yán)格區(qū)分各店鋪的收款賬戶，以規(guī)避任何可能導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)風(fēng)險。通過這樣的方式，在面對亞馬遜的嚴(yán)格審查時，店鋪就能夠從容應(yīng)對各種審查要求。