在跨境電商中，亞馬遜的FBA（Fulfillment by Amazon）服務(wù)是一個(gè)非常受歡迎的選擇。通過FBA，賣家可以將貨物存儲(chǔ)在亞馬遜的倉庫并將配送和客戶服務(wù)交給亞馬遜來處理。然而，有時(shí)候FBA可能會(huì)拒收賣家發(fā)送的貨物。本文將詳細(xì)探討一些可能導(dǎo)致貨物被FBA拒收的原因。

發(fā)貨前

1.超過商品倉庫數(shù)量和倉庫容量的限制

歐美站FBA賣家將同時(shí)受到FBA商品數(shù)量和可用倉庫容量的限制。賣家需要同時(shí)考慮這兩個(gè)規(guī)定，并制定交貨計(jì)劃。

2.商品不符合FBA商品限制政策

有些商品在亞馬遜上銷售之前需要獲得批準(zhǔn)。如果賣家的倉儲(chǔ)貨物不能使用亞馬遜物流配送，也會(huì)被拒絕。

3.標(biāo)簽問題

(1)確認(rèn)EAN/UPC是否與ASIN相匹配，ASIN是否與亞馬遜物流(FBA)編碼(FNSKU)-致；

(2)標(biāo)簽脫落、模糊，導(dǎo)致無法掃碼識別，會(huì)被拒絕；

(3)需要貼2個(gè)以上的外箱標(biāo)簽，方便FBA系統(tǒng)識別；

4.產(chǎn)品及外包裝問題

(1)外箱包裝變形、損壞、油污、涂鴉等都會(huì)被拒絕；

(2)外箱的重量和體積超過目的倉庫的規(guī)定。一些FBA倉庫只收大件貨，而一些FBA倉庫只收小件貨。賣方在建立倉庫計(jì)劃時(shí)，必須根據(jù)實(shí)際貨物的包裝尺寸和體積填寫。如果超過，將被拒絕。

(3)外箱上沒有中國制造標(biāo)簽；

(4)密封膠帶FBA只接受透明的運(yùn)輸強(qiáng)力膠，如果使用尼龍繩、松緊帶、彩色膠帶等都會(huì)被拒絕；

(5)不能過度包裝，導(dǎo)致貨物難以分離。

5.FBAID失效

從開倉到送倉，只有90天。超過后，開倉標(biāo)簽將無效，需要重新開標(biāo)。一旦FBAID失效，貨物將被拒絕。

尾端派送時(shí)

1.托盤不及格

托盤堆疊高度超過1.8m；FBA會(huì)拒絕貨物損壞、突出或托盤損壞。

以下是送托的注意事項(xiàng)：

(1)卡送貨倉庫，必須按照FBA的要求進(jìn)行支撐；

①標(biāo)準(zhǔn)尺寸的木質(zhì)托盤，四面有孔；

②FBA拒絕一次性托盤；

③托盤不能噴漆，必須是天然木材；

(2)支撐產(chǎn)品，必須用透明膜包裹，不能倒托；

(3)產(chǎn)品擺放不得超過托盤面積，貨物上所有FBA標(biāo)簽必須朝外，且高度不得超過1.8m。

2.集裝箱問題

（1）集裝箱裝載規(guī)范：所有亞馬遜托盤應(yīng)垂直裝載，托盤與柜頂部之間應(yīng)保持30cm間隙，柜門托盤與柜門之間應(yīng)保持30cm間隙；

（2）集裝箱除了配送貨物外不能有其他東西。

（3）集裝箱不得損壞。

（4）集裝箱不能有異味。

（5）托盤卡車或叉車作業(yè)應(yīng)方便拖車后方。

3.卡派沒有提前預(yù)約

卡派需要提前在亞馬遜網(wǎng)站或郵件上預(yù)約，獲得FBAISA后，按照ISA的指示和時(shí)間進(jìn)行發(fā)送。

4.送貨地址不對

賣方在系統(tǒng)后臺(tái)建立FBA倉庫申請，貨物必須根據(jù)亞馬遜系統(tǒng)的倉庫結(jié)果進(jìn)行配送，否則將被拒絕。

FBA倉庫原因

1.旺季爆倉

在銷售旺季，入庫量過大，流行的FBA倉庫容易爆倉，爆倉后被拒貨的概率會(huì)比平時(shí)高很多。

2.被亞馬遜刪除

預(yù)約被亞馬遜倉庫刪除，導(dǎo)致貨物到達(dá)FBA倉庫后被拒絕。

3.FBA倉庫系統(tǒng)出現(xiàn)bug

FBA倉庫系統(tǒng)偶爾會(huì)出現(xiàn)bug，導(dǎo)致貨物被拒收，無法入倉。

綜上所述，有許多可能的原因會(huì)導(dǎo)致貨物被FBA拒收。不僅賣家和服務(wù)商都應(yīng)在向FBA發(fā)貨要仔細(xì)檢查并確保滿足FBA的要求。這包括貨物的庫容問題、包裝、質(zhì)量問題、標(biāo)簽準(zhǔn)確性、以及預(yù)約等運(yùn)輸安全等方面問題。只有在滿足亞馬遜的要求后，賣家才能確保貨物可以順利地通過FBA服務(wù)。