
如果你感覺業(yè)務(wù)進展困難,多去看一些書,多去鏈接一些人,特別是優(yōu)秀的人,多交流會讓你思維更加開闊,筆記做好實踐起來,就會有收獲!
我記得汪老師說過:跟進客戶,當你準備好了,你會期待;當你沒準備好,你會逃避。這是人的慣性,只有充分的準備能給你足夠的信心,不單是在跟進客戶方面,考試和其他事情也一樣。

你每天跟進客戶不等于你就能獲得訂單,而是通過跟進客戶,從客戶身上獲得有價值的信息,從而更好地為客戶提供他需要的。
我們的每一次跟進,每一次開發(fā)信,首先想到的就是要給客戶提供價值,可以是他需要的產(chǎn)品信息,可以是能為他帶去利益的相關(guān)信息。而不是想著給客戶推銷我們自己的產(chǎn)品,站在對方的立場思考問題,假如你是客戶,你想收到來自相關(guān)供應(yīng)商的哪些信息?
時刻記住,你手上的每一個客戶都不安全,凡事盡力而為,不要眼里只有錢。
最近跟之前一個同事撞單了,是一個大單,我首先想到的是要不一起合作把訂單拿下,后來見面才發(fā)現(xiàn),這個客戶她很早之前就跟開了,而且她還告訴我這個客戶是之前老東家的老客戶,她如此說來,我就是那個后來者,合作估計是談不成的了。
她問我這個客戶是怎么聯(lián)系上的我,我說別人推薦的,她又接著問聯(lián)系我的客戶是誰,這個問題我說不方便透露,師姐明顯有點不悅,我接著說客戶已經(jīng)很久都沒有聯(lián)系了,是個中間商,估計不是同一個人,這種大單我一般很難跟得下,既然你先跟的,以后我就少聯(lián)系,她笑笑說沒關(guān)系,客戶也一直說簽證辦不下來,最近也沒啥進展。
后來因我有客戶來訪,談話就暫時擱淺了!
別人有很多關(guān)于跟進客戶的方法,很多方法都有用,但并不是所有的方法都對你有用,要根據(jù)自身優(yōu)勢選擇適合自己的。
對于跟進客戶,要不停地優(yōu)化系統(tǒng),也要包括優(yōu)化本身。
上次在工廠碰到一個師姐,她剛好也是找同一個供應(yīng)商拿貨,當天在準備一些資料,因為幾天后有客戶要來訪。當她打開屏幕上的PPT,我說做得真好,她笑著說這還是幾年前老東家誰做的,一直都用這個,沒變過。我內(nèi)心真的佩服,畢竟大公司的資料還是很齊全的,大客戶都喜歡看這種看起來高大上的資料。
人不是要離開舒適區(qū),而是應(yīng)該直接進入痛苦區(qū)。這樣能讓自己從安逸中突然醒悟過來,往往效果會更好!
了解自己的價格,在國內(nèi)國外行業(yè)里是什么水平。做到知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。
回想最近給客戶找新品,由于提前做的工作不夠,導(dǎo)致報價過高(翻了三倍),原本十拿九穩(wěn)的訂單,最后只簽訂了不到一半。
每次寫郵件或者發(fā)社媒,都要思考并提醒自己:It's not about you.It's about the information that the person who cares.
客戶說你價格高都是套路,要重視成本闡述,切記有價值的內(nèi)容是可以循環(huán)利用的。
客戶的訂單越來越少,很可能是因為你沒有真正關(guān)心過不同客戶的實時狀況,如果有能力現(xiàn)在可以多走出去拜訪潛在客戶,每一次面對面的溝通都比在線上上百次溝通有效。