近期很多賣家遇到「亞馬遜視頻驗(yàn)證審核」，與此前不同的是，本次的視頻驗(yàn)證明顯更加嚴(yán)格難度更高，賣家們將之稱為“增強(qiáng)版視頻認(rèn)證”。

根據(jù)賣家反饋，本次驗(yàn)證審核要求如下：

? 需完成多項(xiàng)身份驗(yàn)證才能正常銷售；

? 需在審查時(shí)出示注冊企業(yè)時(shí)候提交的身份證原件和營業(yè)執(zhí)照原件；

? 將面臨審核員提出的若干提問，整個(gè)視頻驗(yàn)證時(shí)間長達(dá)20-50分鐘；

? 此次亞馬遜不再接受任何新文件；

? 在接收到視頻驗(yàn)證郵件的14天內(nèi)必須提交視頻驗(yàn)證申請，否則將可能面臨禁售！

針對本次視頻認(rèn)證常見問題，成長妹精心整理了《亞馬遜視頻認(rèn)證超全攻略》，涵蓋視頻驗(yàn)證流程講解、注意事項(xiàng)、100+問題及答案等，可文末掃碼免費(fèi)獲取~

（資料部分截圖）

視頻驗(yàn)證注意事項(xiàng)

? 語言不是問題，視頻連線切換成中文，可以用普通話對話；

? 必須法人單獨(dú)進(jìn)行驗(yàn)證，不能多人陪同；

? 視頻時(shí)必須出具相關(guān)證件，包括營業(yè)執(zhí)照、身份證等，身份證與本人在一起的視頻會(huì)被收錄到數(shù)據(jù)庫中；

? 采購合同、物流信息、信用卡賬單、水電煤賬單等資料提前準(zhǔn)備；

? 以上準(zhǔn)備的資料都會(huì)在視頻驗(yàn)證過程中被記錄，因此資料務(wù)必一次性確定沒問題，后續(xù)很難替換；

? 視頻驗(yàn)證結(jié)束后，需要根據(jù)審核員提示將相關(guān)資料發(fā)送到指定郵箱當(dāng)中。

遭遇視頻驗(yàn)證的原因

? 亞馬賣家產(chǎn)品涉及到侵權(quán)；

? 亞馬遜一審資料過期；

? 一審資料不符合要求；

? 亞馬賣家產(chǎn)品被投訴、差評率過高；

? 開店資料關(guān)聯(lián)；

? 亞馬賣家更改店鋪收款信息/敏感資料；

? 新注冊的賬號；

? IP關(guān)聯(lián)等；

? 產(chǎn)品質(zhì)量不合格遇上客戶投訴；

? 被競爭對手惡意投訴觸發(fā)審核；

? 賬號閑置時(shí)間長；

? 店鋪運(yùn)營異常，例如銷量激增。

視頻驗(yàn)證流程是什么？

第一步：收到郵件后，賣家需要預(yù)約方便的時(shí)間進(jìn)行視頻認(rèn)證。

第二步：提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料。

第三步：預(yù)約好時(shí)間后，在驗(yàn)證前 24 小時(shí)內(nèi)會(huì)收到一封郵件，會(huì)告知你視頻驗(yàn)證的網(wǎng)站，以及會(huì)議編號。

第四步：根據(jù)郵件指引，點(diǎn)擊視頻連接，開始驗(yàn)證。

亞馬遜老賬號視頻驗(yàn)證賣家經(jīng)驗(yàn)分享

根據(jù)賣家們的反饋，相較于新店，老帳號因銷量及運(yùn)營問題而觸發(fā)的視頻驗(yàn)證難度更大、審核更嚴(yán)。以下是一位賣家成功通過視頻驗(yàn)證的復(fù)盤分析，供各位賣家朋友參考：

原因分析

我們收到了違反亞馬遜商業(yè)協(xié)議：3，店鋪需要視頻驗(yàn)證。考慮應(yīng)該是由于之前做了亞馬遜社交媒體促銷，店鋪銷量激增觸發(fā)了賬號審核。

驗(yàn)證過程

我們原本計(jì)劃讓店鋪主體的法人配合，但是由于法人個(gè)人原因無法配合。經(jīng)過考慮，最終選擇變更店鋪主體，讓新法人直接視頻驗(yàn)證。

我們準(zhǔn)備的資料以及相關(guān)問題如下：

1 店鋪主體變更，需要提供變更合同。

2 信用卡是虛擬卡，亞馬遜也接受。

3 供應(yīng)商發(fā)票合同，要對應(yīng)相關(guān)的ASIN，后面補(bǔ)開的認(rèn)可。

4 擔(dān)心新主體公司的人回答不了一些難題，可以讓運(yùn)營一起出鏡，注意準(zhǔn)備勞動(dòng)合同。

6 明信片驗(yàn)證地址的不能丟，至少要拍照保留好來，以便亞馬遜審核。

遇到的難題

本次驗(yàn)證最大的難點(diǎn)在于：

視頻審核日期到來之前，要不要變更店鋪后臺(tái)名稱和地址。我們變更了，但還未上傳營業(yè)執(zhí)照和新法人身份證。由于店鋪綁定的信用卡名稱是原主體法人，所以視頻驗(yàn)證的時(shí)候解釋了很久。終于完成視頻驗(yàn)證，店鋪也回到了best seller。

*以上內(nèi)容來源：@路上的jackieding

驗(yàn)證失敗怎么辦?

查找失敗原因：如果驗(yàn)證失敗，亞馬遜通常會(huì)反饋失敗原因，仔細(xì)閱讀這些信息，了解問題所在并針對性解決。

檢查設(shè)備和連接：確保你使用的設(shè)備(如攝像頭、麥克風(fēng))正常工作并連接穩(wěn)定。檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否良好，以確保視頻質(zhì)量和穩(wěn)定性。

驗(yàn)證開始前，建議用本地網(wǎng)絡(luò)登錄賬號，用 vps 或者紫鳥的 IP 可能無法啟用攝像頭。

【方法】

google 下載 amazon chime，打開 amazon chime，或者在里面直接輸入郵件通知的網(wǎng)址，進(jìn)入后，輸入 meeting ID，輸入法人名字。

跟隨指引操作：亞馬遜通常會(huì)提供一些指引和要求，確保你按照要求進(jìn)行視頻驗(yàn)證。請仔細(xì)閱讀并按照指示操作。

重新嘗試視頻驗(yàn)證：如果你的視頻驗(yàn)證失敗，通常會(huì)有多次機(jī)會(huì)重新嘗試。請確保在重新嘗試之前，針對之前的失敗進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。

聯(lián)系亞馬遜賣家支持：如果你嘗試了多次視頻驗(yàn)證仍然失敗，或者無法解決問題，建議聯(lián)系亞馬遜的賣家支持團(tuán)隊(duì)。提供詳細(xì)的情況說明，并尋求他們的幫助和指導(dǎo)。

據(jù)了解，能夠在要求期限內(nèi)一次性完成全部驗(yàn)證的賣家僅占半數(shù)，各位賣家最好提前準(zhǔn)備好各類資料，以提升通過率。

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