7月11-12日,一年一度的Prime Day又要開始了。去年的會(huì)員日,在疫情、通貨膨脹等因素的多重夾擊下,亞馬遜依然實(shí)現(xiàn)了30億美元的銷量以及會(huì)員購買商品總數(shù)超3億件的傲人數(shù)據(jù)。今年,亞馬遜依舊期待

7月11-12日,一年一度的Prime Day又要開始了。
去年的會(huì)員日,在疫情、通貨膨脹等因素的多重夾擊下,亞馬遜依然實(shí)現(xiàn)了30億美元的銷量以及會(huì)員購買商品總數(shù)超3億件的傲人數(shù)據(jù)。今年,亞馬遜依舊期待會(huì)員日的爆發(fā),賣家亦是如此。經(jīng)歷了上半年的業(yè)績萎靡、利潤都被廣告成本占據(jù)等多方面問題,眾多賣家都想在會(huì)員日實(shí)現(xiàn)一次逆轉(zhuǎn),為下半年乃至旺季開一個(gè)好頭。
不過,每次大促也算是對賣家的一次考驗(yàn),是對供應(yīng)鏈、物流、listing質(zhì)量、推廣策略、店鋪運(yùn)營的一次綜合考驗(yàn)。
這其中,包含很多賣家易踩的坑:
沒有及時(shí)提報(bào)會(huì)員日活動(dòng)或者錯(cuò)過提報(bào)時(shí)間
會(huì)員日前低價(jià)促銷,導(dǎo)致活動(dòng)推薦價(jià)過低
各種優(yōu)惠折扣疊加,零元購
沒有提前做好備貨計(jì)劃,活動(dòng)時(shí)沒有庫存
會(huì)員日前鏈接被投訴或者違規(guī)變狗
會(huì)員日前夕銷量好的鏈接被跟賣
廣告投入成本過高,與銷量不成正比
不同站點(diǎn)之間貨幣價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤(忽略匯率)

圖片來源:優(yōu)匠學(xué)員
如何避坑,也是亞馬遜賣家在大促開始前需要了解清楚的。如折扣疊加零元購,導(dǎo)致虧損上百萬的事情在旺季時(shí)常發(fā)生。

圖片來源:知無不言
不管是跨境論壇還是賣家群里,相信也總能看到關(guān)于折扣疊加求助取消訂單的案例。因此,今天小匠就來跟大家聊聊折扣疊加究竟是如何產(chǎn)生的、什么情況下會(huì)疊加以及能通過什么方式或者制度規(guī)避掉這種失誤。
1、產(chǎn)生折扣疊加的情況
在亞馬遜上,常見的優(yōu)惠折扣有以下幾種:優(yōu)惠券(coupon)、promotions、LD(秒殺)、會(huì)員專享折扣、奧特萊斯等。
其中,促銷promotions包括社交媒體促銷代碼/購買折扣/買一贈(zèng)一,需要買家符合指定條件或者結(jié)算時(shí)輸入折扣碼才能享受折扣。
其中購買折扣分為三種:
1、一次性:僅可以使用一次的Code,買家在使用過后Code隨即失效,但需要注意的是,這里并沒有限制每一名顧客可以使用幾個(gè)這樣的一次性Code。若想要限制每名顧客只能使用一個(gè)這樣的Code,那么還要勾選“每位買家只能使用一次優(yōu)惠碼”選項(xiàng)。

圖片來源:亞馬遜賣家后臺
2、無限制性:賣家可以重復(fù)使用的折扣碼。
這兩種都是屬于優(yōu)先型優(yōu)惠碼。在同一筆訂單中,買家最多只能使用一個(gè)優(yōu)先型優(yōu)惠碼。買家若擁有多個(gè)優(yōu)先型優(yōu)惠碼,亞馬遜將自動(dòng)幫買家選擇一個(gè)最大優(yōu)惠。

圖片來源:亞馬遜賣家后臺
3、無:沒有折扣碼,買家不用輸入折扣碼就可以享受優(yōu)惠,沒有數(shù)量限制。
可以和一切折扣疊加,屬于無限制促銷碼(與第2點(diǎn)不同概念)。出于各種風(fēng)險(xiǎn)考慮,不太建議大家使用這種折扣,因?yàn)橐坏┰O(shè)置失誤,庫存一下子可能就被清空了。
那么這些折扣究竟是如何疊加的,下面小匠就給大家梳理一下。
主要分為兩大類:不需要折扣碼的折扣疊加和需要折扣碼的疊加。
一、不需要折扣碼的折扣疊加指站內(nèi)的促銷疊加,如優(yōu)惠券與秒殺、會(huì)員折扣、奧特萊斯等折扣的相互疊加。
例子:賣家為定價(jià)為100美金的商品設(shè)置了20% off優(yōu)惠券和20% off秒殺,商品最終售價(jià)就是:100*(1-20%-20%)=60(美金)
當(dāng)有會(huì)員折扣時(shí),計(jì)算方式稍有不同:
賣家為定價(jià)為100美金的商品設(shè)置了20% off會(huì)員折扣和20% off優(yōu)惠券,商品最終售價(jià)就是:100*(1-20%)*(1-20%)=64(美金)
二、需要折扣碼的疊加,首先賣家要知道,code還可以分成優(yōu)先型折扣碼和無限制促銷折扣碼,并且賣家是可以創(chuàng)建多個(gè)折扣碼的。
這里需要分幾種情況:
1、若賣家只創(chuàng)建了一種折扣碼
無論賣家是設(shè)置了優(yōu)先型還是無限型的,這兩種折扣碼都可以跟站內(nèi)的促銷疊加,因此賣家在設(shè)置時(shí)需要特別注意站內(nèi)的促銷情況
2、若賣家創(chuàng)建了多個(gè)優(yōu)先型折扣碼
這種情況下,買家即使領(lǐng)取了多個(gè)折扣碼,下單時(shí)只會(huì)選取最高的特惠碼,比如設(shè)置了50%和40%的折扣碼,最終只會(huì)選取50%的,不過同樣的,還是要注意會(huì)跟站內(nèi)的促銷疊加。
3、若賣家創(chuàng)建了多個(gè)無限型折扣碼
無限性的折扣碼是可以疊加的,比如設(shè)置了20%和30%的折扣碼,那么買家最后就能獲得50%的折扣。
4、若賣家創(chuàng)建了多個(gè)優(yōu)先型折扣碼和多個(gè)無限型折扣碼
比如賣家設(shè)置了一個(gè)20%和一個(gè)30%的優(yōu)先型折扣碼以及設(shè)置了一個(gè)20%和一個(gè)30%的無限性折扣碼。
最終買家享受到的折扣是最高的一個(gè)特惠型折扣+兩個(gè)疊加的無限型折扣,也就是30%+20%+30%=80%折扣。
因此賣家心中要有個(gè)概念:
需要折扣碼的促銷活動(dòng)和不需要促銷碼的促銷活動(dòng)是會(huì)疊加的,以及有折扣碼的促銷活動(dòng)在對應(yīng)情況下,也是會(huì)和其他有折扣碼的促銷活動(dòng)疊加的。
其實(shí)最簡單的可以總結(jié)為以下幾方面:
1、coupon和社交媒體折扣碼屬于無限型優(yōu)惠,與任何優(yōu)惠都會(huì)疊加;
2、秒殺是一種價(jià)格狀態(tài),與其他優(yōu)惠也會(huì)疊加;
3、優(yōu)先型的code如果有多個(gè),那么買家只能享受最高的那個(gè)折扣,而無限型會(huì)疊加;
4、會(huì)員專享折扣和秒殺同時(shí)存在的話,專屬折扣會(huì)自動(dòng)關(guān)掉,秒殺結(jié)束后1 小時(shí)才會(huì)重新激活。但需要賣家注意會(huì)員專享折扣會(huì)影響秒殺的最高促銷價(jià)格。
另外,每個(gè)站內(nèi)優(yōu)惠券被消費(fèi)者使用時(shí),亞馬遜會(huì)額外收取賣家0.6美金,所以,對于客單價(jià)低的產(chǎn)品,在核算價(jià)格和利潤時(shí),一定要考慮到優(yōu)惠之后的價(jià)格再減去0.6美金的優(yōu)惠成本。


亞馬遜折扣疊加說明表和亞馬遜折扣疊加計(jì)算公式表
圖片來源:跨境電商優(yōu)匠學(xué)堂
2、賣家該如何規(guī)避折扣疊加風(fēng)險(xiǎn)呢?
1、建議建一個(gè)相關(guān)文檔,登記好店鋪參加的促銷活動(dòng)的產(chǎn)品、促銷時(shí)間、價(jià)格、數(shù)量等數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)還能作為秒殺數(shù)據(jù)參考)。登記完檢查一遍,當(dāng)周參加促銷的產(chǎn)品多時(shí),下班前看一遍,有哪些產(chǎn)品參加活動(dòng),檢查相關(guān)coupon,code是否取消了。
2、準(zhǔn)備一個(gè)備用買家號,用來測試產(chǎn)品的購買最終價(jià)格。
3、可以拿個(gè)便利貼把做折扣的時(shí)間貼在屏幕顯眼的位置提醒自己,或者在手機(jī)桌面設(shè)置提醒。
4、老板和主管,多強(qiáng)調(diào)折扣疊加這個(gè)問題的嚴(yán)重性,強(qiáng)調(diào)到運(yùn)營刻骨銘心,從管理制度以及監(jiān)管流程、機(jī)制去做改善,對可能會(huì)在運(yùn)營中造成失誤的各個(gè)環(huán)節(jié)去做制度審批,并對重大事件設(shè)置多重審批人員,以此來規(guī)避運(yùn)營失誤。
總之,在折扣設(shè)置環(huán)節(jié)千萬不能馬虎,活動(dòng)生效之前要細(xì)致地檢查一遍,避免設(shè)置錯(cuò)誤,也希望賣家們在旺季都不要發(fā)生此類事故!
文章來源:跨境電商優(yōu)匠學(xué)堂