跨境電商經(jīng)營模式的選擇，是隨著企業(yè)和市場的變化而改變的，正所謂以變應(yīng)萬變，所以，市場存在著多種模式，最近，比較熱的模式非“獨(dú)立站“莫屬了，但其起步期低流量的缺陷和高維護(hù)成本及低轉(zhuǎn)化率，是很多小賣家與初創(chuàng)企業(yè)不可逾越的一道坎。而“全托管模式”是指由第三方服務(wù)提供商，為賣家提供一站式的跨境電商解決方案，包括商品采購、倉儲管理、物流配送、海關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的服務(wù)。

賣家只需要提供商品信息和銷售計劃，由第三方服務(wù)提供商負(fù)責(zé)處理后續(xù)的所有操作，從而實現(xiàn)全程無憂的跨境電商經(jīng)營。這種模式可以幫助賣家降低運(yùn)營成本和風(fēng)險，提高效率和銷售額。這一模式對跨境電商小賣家和初創(chuàng)企業(yè)來說，就是全方位的“管家”，也降低了入場門檻。

由此可見，跨境電商“全托管模式”的選擇并不是為”躺平”，而是成本與效率的選擇考量，本文就跨境電商“全托管模式”試作剖析。

跨境電商選擇全托管模式的主要原因有以下幾點(diǎn)：

1. 降低運(yùn)營成本：全托管模式可以幫助賣家省去自建倉儲、物流、清關(guān)等環(huán)節(jié)的成本，同時可以節(jié)約人力資源和時間成本。

2. 降低運(yùn)營風(fēng)險：全托管模式可以由專業(yè)的第三方服務(wù)提供商來負(fù)責(zé)商品采購、倉儲管理、物流配送、海關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，賣家不需要自己處理這些環(huán)節(jié)，可以降低運(yùn)營風(fēng)險。

3. 提高效率：全托管模式可以實現(xiàn)一站式服務(wù)，賣家只需要提供商品信息和銷售計劃，由第三方服務(wù)提供商來負(fù)責(zé)后續(xù)的所有操作，可以提高運(yùn)營效率和銷售額。

4. 增強(qiáng)品牌形象：全托管模式可以提供更專業(yè)的服務(wù)和更好的用戶體驗，可以增強(qiáng)賣家的品牌形象和競爭力。

總的來說，“全托管模式”可以幫助跨境電商賣家降低成本、降低風(fēng)險、提高效率和增強(qiáng)品牌形象，是一種更加便捷和可行的跨境電商經(jīng)營模式。

那么，“全托管模式”這一種跨境電商經(jīng)營模式，除了上述優(yōu)點(diǎn)之外，缺點(diǎn)在哪呢？

1. 控制能力受限：賣家將運(yùn)營環(huán)節(jié)交給第三方服務(wù)提供商，控制能力受到限制，賣家需要選擇可靠的第三方服務(wù)商。

2. 成本較高：全托管模式需要支付第三方服務(wù)提供商的服務(wù)費(fèi)用，成本較高。

3. 信息安全風(fēng)險：賣家需要將商品信息、客戶信息等交給第三方服務(wù)提供商，存在信息泄露的風(fēng)險。

4. 售后服務(wù)不可控：賣家無法直接控制售后服務(wù)，需要依賴第三方服務(wù)提供商來處理售后問題，存在售后服務(wù)質(zhì)量不可控的風(fēng)險。

綜上所述，全托管模式的優(yōu)點(diǎn)是降低成本、降低風(fēng)險、提高效率和增強(qiáng)品牌形象，但缺點(diǎn)是控制能力受限、成本較高、信息安全風(fēng)險和售后服務(wù)不可控，賣家需要根據(jù)自身情況選擇是否采用全托管模式。

目前市面上比較知名的跨境電商全托管平臺包括有Amazon全球開店、eBay全球購、Wish、速賣通、Joom、Shopee等。

這些平臺的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

Amazon全球開店：全球最大的電商平臺之一，擁有龐大的用戶群體和豐富的商品資源，但是平臺費(fèi)用相對較高，審核流程嚴(yán)格，售后服務(wù)較為繁瑣。

eBay全球購：擁有全球性的用戶群體和商品資源，平臺費(fèi)用相對較低，但是平臺的流量和銷售額相對較低，售后服務(wù)也存在一定的問題。

Wish：以低價商品和個性化推薦著稱，平臺費(fèi)用較低，但是商品質(zhì)量參差不齊，物流時效較長，售后服務(wù)存在一定的問題。

速賣通：以供應(yīng)鏈優(yōu)勢著稱，平臺費(fèi)用較低，物流時效較快，但是平臺審核流程嚴(yán)格，售后服務(wù)存在一定的問題。

Joom：以低價商品和個性化推薦著稱，平臺費(fèi)用較低，但是商品質(zhì)量參差不齊，物流時效較長，售后服務(wù)存在一定的問題。

Shopee：以東南亞市場為主，平臺費(fèi)用較低，但是平臺的流量和銷售額相對較低，售后服務(wù)存在一定的問題。

綜合來看，Amazon全球開店和速賣通是目前最具優(yōu)勢的跨境電商全托管平臺之一，尤其對初創(chuàng)企業(yè)和小賣家適用性高，但是，具體選擇哪個平臺，還需要根據(jù)賣家自身情況和需求進(jìn)行綜合考慮。

本文作者：易稅通首席經(jīng)濟(jì)師  Mr. Mark