近日，據(jù)路透社報(bào)道，因Temu涉嫌冒充SHEIN在社媒營(yíng)銷(xiāo)，并收買(mǎi)網(wǎng)紅拉踩SHEIN，SHEIN將Temu告上了美國(guó)法庭，目前案件尚未完結(jié)。

根據(jù)SHEIN的指控得知，Temu與社交媒體網(wǎng)紅簽約，在營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)SHEIN做出“虛假和欺騙性陳訴”，指出在Tik Tok上該社媒影響者會(huì)使用虛假的社媒賬號(hào)欺騙顧客下載Temu應(yīng)用程序。這些冒名賬號(hào)有@Shein_DC、@Shein_USA_、@Shein_NYC等，都是在去年9月集體創(chuàng)建的，且賬號(hào)頁(yè)面均顯示了SHEIN的徽標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)材料。

這些賬戶(hù)上的鏈接會(huì)直接引導(dǎo)消費(fèi)者去下載Temu，并造成誤導(dǎo)，讓消費(fèi)者誤以為T(mén)emu和SHEIN兩家企業(yè)之間是有關(guān)聯(lián)的。

面對(duì)此控訴，Temu并沒(méi)有承認(rèn)，且表示“強(qiáng)烈并斷然否認(rèn)所有指控，并積極捍衛(wèi)自己的權(quán)利”，Temu已經(jīng)請(qǐng)求法院駁回訴訟。

兩大巨頭的正面交鋒早晚會(huì)發(fā)生，世界舞臺(tái)上的國(guó)貨之光對(duì)決也會(huì)頗受跨境行業(yè)人的關(guān)注。由此我們能預(yù)見(jiàn)的是，雙方的客戶(hù)爭(zhēng)奪及流量廝殺正日趨白熱化。

SHEIN是一家成立于2008年的跨境B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)女性快時(shí)尚領(lǐng)域，為全球消費(fèi)者提供高性?xún)r(jià)比的時(shí)尚產(chǎn)品。目前已經(jīng)進(jìn)入了北美、歐洲、俄羅斯、中東、印度等市場(chǎng)。

2012年起，公司創(chuàng)立SHEIN自有品牌，依托中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，不斷整合行業(yè)資源，建立從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到紙樣打版，從面料采購(gòu)到成衣制造，從電商營(yíng)運(yùn)到售后服務(wù)的完備的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、研、銷(xiāo)一條龍。作為一個(gè)發(fā)展快速的快時(shí)尚平臺(tái)，SHEIN備受大家的關(guān)注，Temu的出現(xiàn)成為其最大的強(qiáng)敵。

自去年9月Temu正式上線(xiàn)以來(lái)，就多次刷新行業(yè)新紀(jì)錄，根據(jù)Comscore的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，Temu的UV從0增加到4450萬(wàn)，在短短4個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了巨大的流量增長(zhǎng)，令人咂舌。Temu的推出剛好在海外購(gòu)物旺季前，也恰好滿(mǎn)足了受通貨膨脹影響而為資金擔(dān)憂(yōu)的消費(fèi)者購(gòu)物需求。

與SHEIN相比，TEMU平臺(tái)的折扣更大，價(jià)格更低，與此同時(shí)他還拿出極具誘惑的新人補(bǔ)貼，快速占領(lǐng)海外電商市場(chǎng)。

面對(duì)諸多壓力，SHEIN也在多方面嘗試轉(zhuǎn)型，2022年11月，SHEIN在日本開(kāi)了全球第一家長(zhǎng)期線(xiàn)下實(shí)體店，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者線(xiàn)下體驗(yàn)感，消費(fèi)者可以在線(xiàn)下門(mén)店試穿商品，滿(mǎn)意后便可在線(xiàn)上完成購(gòu)買(mǎi)。SHEIN還嘗試在美國(guó)推出會(huì)員制消費(fèi)，用戶(hù)每季度只需花費(fèi)6.99美元即可加入“SHEIN CLUB”，享受店鋪多種產(chǎn)品優(yōu)惠折扣。

短時(shí)間內(nèi)，Temu從根本上還無(wú)法撼動(dòng)SHEIN的業(yè)務(wù)，但在市場(chǎng)氣勢(shì)上確實(shí)讓SHEIN感受到了前所未有的壓力，兩者都在加大搶奪市場(chǎng)消費(fèi)者。

對(duì)于SHEIN而言，其存在的優(yōu)勢(shì)也不是Temu一時(shí)能夠搶占的，比如客戶(hù)基礎(chǔ)。SHEIN沉淀多年，已經(jīng)建立了龐大的客戶(hù)基礎(chǔ)，遍及全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在快時(shí)尚領(lǐng)域，其已深耕多年，用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成。其次SHEIN的產(chǎn)品線(xiàn)非常廣泛，包括時(shí)裝、鞋類(lèi)、配飾、家居等多個(gè)品類(lèi)，且其快速迭代能力足夠強(qiáng)，并跟隨時(shí)尚趨勢(shì)，以便在時(shí)尚市場(chǎng)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

與此同時(shí)，SHEIN還擁有創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和品牌大使計(jì)劃，這能有助于提高品牌知名度和客戶(hù)忠誠(chéng)度。

再看Temu，它之所以能夠快速發(fā)展，一個(gè)主要原因就是因?yàn)樵撈脚_(tái)產(chǎn)品極具性?xún)r(jià)比，但是高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的背后便是對(duì)供貨價(jià)格的打壓。正因如此，大量商家還在入駐和觀望中。

相對(duì)SHEIN而言，Temu競(jìng)爭(zhēng)存在很多局限性，一是產(chǎn)品種類(lèi)，SHEIN 的產(chǎn)品種類(lèi)相對(duì)比較多，覆蓋了更多的時(shí)尚風(fēng)格和品類(lèi)，而 Temu 的產(chǎn)品種類(lèi)相對(duì)較少，可能無(wú)法滿(mǎn)足某些用戶(hù)的需求。

二是物流時(shí)間，由于 Temu 的產(chǎn)品大多需要從國(guó)外運(yùn)輸，因此其物流時(shí)間可能會(huì)比 SHEIN 更長(zhǎng)。

三是退換貨政策，SHEIN 的退換貨政策比較寬松，讓用戶(hù)感到更加放心購(gòu)物。而 Temu 的退換貨政策可能相對(duì)嚴(yán)格，這可能會(huì)影響用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)物體驗(yàn)。

最后便是用戶(hù)群體，SHEIN 的目標(biāo)群體主要是年輕人，注重時(shí)尚性和價(jià)格，而 Temu 的目標(biāo)群體相對(duì)更加成熟和高端，注重品質(zhì)和設(shè)計(jì)。因此，如果用戶(hù)不屬于 Temu 的目標(biāo)群體，可能會(huì)發(fā)現(xiàn) Temu 的產(chǎn)品與自己的需求不符。

總之，SHEIN與Temu相比，兩者都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，賣(mài)家和消費(fèi)者也會(huì)根據(jù)自己的需求和偏好進(jìn)行不同的購(gòu)物選擇。兩大巨頭最終會(huì)呈現(xiàn)什么樣發(fā)展?fàn)顟B(tài)，只能交給時(shí)間去驗(yàn)證。