（歐洲站）https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html

（美國站）https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US2、發(fā)郵件聯(lián)系：

可以給相關團隊直接發(fā)郵件，以下是一些常用到的郵箱匯總。

亞馬遜官方郵箱：

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

北美站郵箱：

seller-performance@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

seller-performance@amazon.ca

歐洲站績效郵箱：

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

ES: performance-vendedor@amazon.es

FR: performance-vendeur@amazon.fr

IT: performance-venditore@amazon.it

UK:seller-performance@amazon.co.uk

日本團隊郵箱：

alliance@amazon.co.jp

pq-review@amazon.co.jp

資金團隊郵箱：

帳號不能登錄怎么移除FBA庫存?怎么要回資金？

payment-funds@amazon.co.uk

payments-funds@amazon.com

merchant-approval@amazon.co.jp

一般情況下賬號被hold，資金會被凍結(jié)三個月，三個月之后會將剩下的資金轉(zhuǎn)給賣家，如果遲遲沒有到賬，賣家可以發(fā)郵件至美國亞馬遜資金部門。但如果是由于侵權導致的店鋪被封，那資金基本是不會還給你了。

詢問你的產(chǎn)品清單時，告訴他需要移除庫存，他會給你一個產(chǎn)品清單和移除庫存的費用，如果你的賬號余額不足的話會給你一個亞馬遜的收款賬號，你按要求把錢轉(zhuǎn)過去，然后再回郵件告訴他，把地址給他，就給你移除了。

店鋪被關閉貨款申訴郵箱：

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-[email]investigate@amazon.in

MX:payments-[email]funds@amazon.com.mx

亞馬遜賬號凍結(jié)后的余額處理：

payments-funds@amazon.co

受惡意攻擊或者敲詐郵件：

標題：「feedback abuse report」+「賣家店鋪名」發(fā)送到：

investigate@amazon.com

亞馬遜VC申請郵件：

vendorexpress@amazon.com

審核賣家評級表現(xiàn)：

seller-performance-policy@amazon.com「賬號申訴用」

賣家精靈客服QQ88483019 88483017 微信同號

其他相關郵箱：

seller-evalation@amazon.com

seller-performance-policy@amazon.com

seller-performance-transfer@amazon.com

seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

亞馬遜投訴跟賣的入口：

1. 從AM后臺Contact Seller Support開case投訴， Report a violation

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

2. 以權利人身份投訴侵權

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3. 以買家身份test buy投訴

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

4. 品牌+律師信 專利+律師信 amazon exclusive 重度垂直的產(chǎn)品策略

產(chǎn)品質(zhì)量(PQ)問題申訴 (例如產(chǎn)品被下架)

US:seller-performance-policy@amazon.com

UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN:seller-performance-policy@amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

用登錄郵箱使用英語發(fā)送，發(fā)郵件時態(tài)度誠懇、并在末尾再次注明你的登錄郵箱，方便對方查詢。

知識產(chǎn)權侵權解決后撤訴:

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

品牌外觀專利侵權：

copyright@amazon.com

聯(lián)系亞馬遜付款的郵箱：

paymentsinvestigate@amazon.com;

3、聯(lián)系買家

聯(lián)系seller support以buyer身份，在亞馬遜前臺help-brose help topic-need more help - contact us 里聯(lián)系buyer support再轉(zhuǎn)到seller support.

亞馬遜有的時候關閉賣家賬號，聯(lián)系相關團隊可能會是通用模板回復，這個時候就需要賣家有耐心多聯(lián)系幾次，亞馬遜每天收到很多郵件，一定要把問題說清楚，直到亞馬遜明確表示不在回復你。