
對于亞馬遜賣家來說在做店鋪運營的時候,站內(nèi)廣告是必不可少的大殺器,但是對于廣告你搞懂了多少?亞馬遜賣家在做站內(nèi)競價廣告時,通常都會設(shè)置每日廣告預(yù)算,廣告設(shè)置和優(yōu)化的過程中,廣告競價和預(yù)算是至關(guān)重要的參量,設(shè)置的恰當(dāng)與否,既關(guān)系到廣告的成本,又關(guān)系到廣告的效果。
按理來說,如果設(shè)置了每日預(yù)算,當(dāng)天的預(yù)算用完時,廣告就會自動下線,但是近日卻有多名賣家反應(yīng),亞馬遜店鋪的廣告預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo),這究竟是怎么回事兒呢?難道是亞馬遜又出bug了?
賣家反饋,17號的時候賣家設(shè)置了100美金的單日預(yù)算,沒有想到系統(tǒng)會扣費超出幾倍的預(yù)算,有的賣家欲哭無淚設(shè)置了100美金的預(yù)算,竟然跑出了5000美金的效果……


超出了這么多的廣告費,訂單也沒看到漲起來,難道這次是亞馬遜的系統(tǒng)又出現(xiàn)什么bug?
對于這件事,賣家給亞馬遜發(fā)郵件詢問,亞馬遜也回了郵件,郵件內(nèi)容可歸納如下:
你一天的超支,在亞馬遜看來是屬于合理范圍的,因為亞馬遜是按照月度周期來衡量的,假設(shè)你設(shè)定每天100刀,那每月預(yù)算就是3100刀,最終這個月費用如果最終在這個數(shù)值左右,即使偶爾某一天超得厲害,也不會得到退還,亞馬遜廣告的計算方法是按照月度進(jìn)行計算的,這個是很多運營小伙伴沒有g(shù)et到的點。
說來說去還是大家對亞馬遜競價廣告的預(yù)算沒有理解清楚。雖然在站內(nèi)廣告的設(shè)置過程中,預(yù)算是Daily Budget,從字面意思來看,確實是“日預(yù)算”,但實際上,亞馬遜在費用核實和扣費上,是匯總為月來計算的。假設(shè)廣告當(dāng)月是30天,當(dāng)你設(shè)置的日預(yù)算是30美金時,系統(tǒng)默認(rèn)的會認(rèn)為你這一個月的預(yù)算是900美金,那么,在這樣的核算下,可能會出現(xiàn)某一天的實際廣告扣費超出30美金的情況,但當(dāng)月的總額度并不會超出900美金的上限。
理解了這一點,投放中的廣告在某一天廣告預(yù)算超支也就有了合理的答案。
而之所以會有這樣的波動,主要還在于亞馬遜系統(tǒng)更新的非即時性。當(dāng)一條Listing投放廣告后,一旦廣告位確定,系統(tǒng)并不會在當(dāng)日的廣告預(yù)算耗盡那一瞬間立馬下架,系統(tǒng)更新遲緩就會造成在廣告預(yù)算超支之后依然會產(chǎn)生點擊,所以,正是基于此,亞馬遜機(jī)動性的調(diào)整了日預(yù)算的扣費方式。
看來這件事還真不好說誰對誰錯,不過1月19日,亞馬遜美國團(tuán)隊對此致歉,并將于1月31日至2月初根據(jù)賣家月平均每日廣告花費情況“多退少補”。但至于能不能全部退回超出部分的預(yù)算就不太清楚啦。