2023年在線購物和實體零售的發(fā)展速度比以往任何時候都快，消費者的期望也在不斷變化。

然而，消費者的需求瞬息萬變，如果企業(yè)主想和消費者的思想保持相關性，就必須想辦法作為‘用戶’去思考。

如果過度簡化和低估生活行為的影響，會導致企業(yè)與消費者所期望的東西越來越脫節(jié)。為了縮小差距，企業(yè)需要擴大視野，從只關注客戶消費轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻舻难酃饪创徫镞@項行為。

這就是為什么ShipSaving提前準備了2023年的最新的購物趨勢，作為電商企業(yè)，是時候以客戶生活行為中心了。

不再只關注于價格優(yōu)勢

當代人的消費更理性更聰明， 他們不再只專注于價格最低的商品，而是更關注于質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活品質(zhì)提高，僅僅價格低不足以激起消費者的購買欲。另外還有一些因素也被列入其中，比如商家是否能夠?qū)①徺I所得的一定比例捐贈給慈善機構，商品是否采用環(huán)保材質(zhì)等等。

手機是最好的購物商場

無可否認手機的出現(xiàn)，為我們的生活帶來了極大的便利。尤其是購物，研究表示大約75%的網(wǎng)上購物消費者更喜歡使用手機進行購物，因為它更節(jié)省時間能夠提升購物效率。這意味著對于電子商務企業(yè)應更關注自己的網(wǎng)站是否可以響應移動設備，并實時優(yōu)化以更貼合大部分人的購物偏好。

社交媒體購物

從2020年開始，疫情帶來的居家隔離促使越來越多的人愛上網(wǎng)絡購物。76%的社交媒體用戶表示在網(wǎng)購時都會受到平臺內(nèi)容影響，越來越多的用戶會在「Instagram」、「Facebook」、「TikTok」和「Twitter」等社交平臺上網(wǎng)購商品。

直播帶貨名人營銷

直播帶貨成為企業(yè)追逐的熱潮，各大企業(yè)生怕錯過機會，落后于競爭者。在直播間里可以看到各個行業(yè)類目的商品，小到一直牙膏，一件衣服，大到洗衣機，空調(diào)，汽車，消費者都可以在直播間激烈搶購。主播的規(guī)模也在迅速增長，從素人到網(wǎng)紅到明星紛紛現(xiàn)身直播間。

截至2022年，近60%的營銷人員表示，名人營銷是最有效的營銷趨勢，領先于SEO、體驗式營銷和短視頻內(nèi)容。這種類型的營銷模式可能會繼續(xù)持續(xù)下去，對于電子商務企業(yè)來說，無疑是一個應該抓住的機會。