澤寶遭遇雪上加霜！

最近有消息稱，國內(nèi)跨境大賣澤寶公司遭到集體訴訟，涉案金額超 3000 萬元，事件起因仍與去年亞馬遜封號潮有關(guān)。

眾所周知，去年亞馬遜的封號風波給跨境圈造成了沖擊性的打擊，而澤寶在此次封號行動中累計被封了 367 個站點，截止 2021 年末，站點被凍結(jié)資金余額折合人民幣約 3223.01 萬元。

然而，事情還未結(jié)束，此次集體訴訟則是封號潮的余波，美國消費者針對澤寶產(chǎn)品提出了維權(quán)要求。但是作為大賣品牌，產(chǎn)品本身的質(zhì)量應該是過硬的，為什么會引起集體訴訟，真是產(chǎn)品的問題，還是有人另有所圖？

案件詳情：

據(jù)一份資料顯示，澤寶美國子公司 Sunvalleytec International 遭到美國消費者集體起訴。

（案件起訴文檔）

去年亞馬遜封號事件不僅震動了國內(nèi)跨境圈，美國華爾街等主流媒體也在爭相報道，引起了海外消費者的關(guān)注。一些美國消費者得知消息后，認為自己也是受害者，購買產(chǎn)品時是受到商家操作的虛假評分、評論的影響，因此要求賣家賠償，并發(fā)起集體訴訟。

整個涉案金額將高達 500 萬美元，約人民幣 3300 萬元。

David 作為消費者代表表示：自己在 2019 年曾多次購買了澤寶品牌 Taotronics 多的產(chǎn)品，分別于 2019 年 4 月 24 日和 2019 年 5 月 1 日購買了電視音響，于 2019 年 12 月 17 日購買了加濕器。然而他卻聲稱收到的貨相當糟糕。

對此，有賣家提出質(zhì)疑：如果產(chǎn)品質(zhì)量確實不理想，為什么該消費者又購買了兩次產(chǎn)品？對于這些消費者的訴訟請求，真相或許還有待考究。

據(jù)相關(guān)知情人士透露，該案件目前已有律師在幫助這些消費者做集體仲裁，并且是免費的。有人認為，不排除該律師是在幫這些人找澤寶訛錢。

目前加州法院正在審理此案。如果最終判定結(jié)果是消費者勝訴的話，可能會出現(xiàn)效仿案例，對于被封號的賣家來說，面臨敗訴賠錢的風險也會提高，因此對跨境行業(yè)造成的影響也是相當不利的。

虧損巨大！跨境大賣如何調(diào)整？

因亞馬遜封號潮影響，澤寶 2021 年度總營收 25.77 億元，同比下降了 46.02%，虧損了約 8.86 億元。其母公司星徽股份在 2021 年的營業(yè)收入為 36.60 億元，歸屬于上市公司股東的凈虧損為 15.24 億元。

而近日，星徽股份又發(fā)布了 2021 年年報的更正公告，將澤寶 2021 年非亞馬遜渠道的營業(yè)收入由 6.17 億元更正為 6.05 億元。說明澤寶2021年的總營收還要再減少 0.12 億元。

澤寶又遭集體訴訟，涉案金額超3000萬！跨境大賣被美國人訛錢了？

近兩年來，不少跨境大賣都在承受巨大的虧損，然而對于不同公司來說，調(diào)整方案卻各有不同。

比如澤寶做加法：

加快推進線上多平臺經(jīng)營策略，加大了在 eBay、Walmart 等電商平臺的資源投入，并著力打造公司自營平臺（獨立站）。2021 年 7-9 月自營平臺實現(xiàn)銷售收入折合人民幣約 3923 萬元，較去年同期增長 152%；

同時，加大線下渠道推廣力度，開拓在日本、中東、拉美、東歐等地區(qū)的線下市場。2021 年 7-9 月，澤寶線下渠道實現(xiàn)收入折合人民幣約 1.12 億元，較去年同期增長 63.52%。

而大賣擇尚科技則是做減法：

擇尚科技的前身專業(yè)從事國外中高端服飾品牌 OEM 生產(chǎn)，并且擁有對標 SHEIN 的快時尚品牌 CHOIES。

因為營收虧損問題，擇尚科技早在 2017 年就做了第一次“減法”，大幅縮減了 Wish、速賣通等平臺的低價鋪貨銷售，重點加強亞馬遜以及 Shopify 等渠道的銷售。通過近三年的調(diào)整，擇尚科技逐步由大而全的寬泛市場轉(zhuǎn)向具有精度和深度的細分市場，2019 年實現(xiàn)了盈利。

然而，近兩年的擇尚科技再次持續(xù)虧損，2020 年，營業(yè)收入達到 2.97 億元，歸母凈利潤虧損了 731.1 萬元。去年的跨境電商經(jīng)營業(yè)績又出現(xiàn)大幅下滑，從 2.97 億元縮至 6391 萬元。

虧損的主要原因在于廣告成本過高，因此擇尚科技又做了第二次“減法”，關(guān)閉了除 CHOIES 以外的獨立站業(yè)務。

面對現(xiàn)階段的疫情影響、跨境平臺洗牌、各方面成本上漲等情況下，跨境賣家都需要根據(jù)自身情況進行變革，然后調(diào)整的后續(xù)如何，還有待進一步觀察。

除了市場環(huán)境的客觀因素之外，對于跨境賣家來說，還可能會受到消費者、競爭對手、律師等因素影響，可謂是腹背受敵。因此，在做好自身調(diào)整工作，合規(guī)經(jīng)營店鋪之外，賣家還要有維權(quán)意識，保護自己的合法權(quán)益不為他人侵害。

以上是給打擊帶來的文章“澤寶又遭集體訴訟，涉案金額超3000萬！跨境大賣被美國人訛錢了？”

（文章來源 | 公眾號 海犀網(wǎng)）

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