近年來，電子商務(wù)呈指數(shù)級增長，主要是由于疫情的隔離措施鼓勵人們在線購買。

2020 年增長 81%，但到 2021年由于實體店的開業(yè)，下降到 27%；然而，它超過了 16% 的世界平均增長率。分析這個全景圖，墨西哥電子商務(wù)的下一步是什么？

墨西哥在線銷售協(xié)會總干事皮埃爾-克勞德·布萊斯指出，要使電子商務(wù)在該國繼續(xù)發(fā)展，需要應(yīng)對五個挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)要繼續(xù)發(fā)展面臨哪些挑戰(zhàn)

首先是金融包容性，因為95% 的墨西哥人以現(xiàn)金支付。“在這里，我們在國家層面、公共政策、銀行和金融科技公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，即我們?nèi)绾螏椭鞲缛肆私鈪⑴c這個金融生態(tài)系統(tǒng)的好處，因為它不僅在稅收征收和正規(guī)化方面具有優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)，也在消費者層面，更實際的體驗，減少欺詐的空間?！?/span>

在參加 EGADE 商學(xué)院舉辦的“墨西哥電子商務(wù)趨勢”活動期間，他強調(diào)了第二個挑戰(zhàn)是銀行在在線交易中的接受率，因為這些交易中只有 64%的交易獲得批準(zhǔn)。

“銀行更愿意拒絕可疑交易而不是接受它們，這極大地影響了生態(tài)系統(tǒng)和消費者，因為它們被拒絕并對中小微企業(yè)產(chǎn)生挫敗感和影響，因為他們沒有能夠提高接受率的設(shè)備或工具?！彼麖娬{(diào)。

電子商務(wù)要繼續(xù)發(fā)展面臨哪些挑戰(zhàn)

第三個挑戰(zhàn)是物流，墨西哥在效率方面排名第 51 位，揭示了世界銀行的物流績效指數(shù)。

從這個意義上說，皮埃爾解釋說，“該國每年至少有兩次物流瓶頸：熱銷和好端，因此在最后一英里需要更多的投資?！?/span>

四是出口，因為雖然有機會通過數(shù)字渠道出口，但過程仍然復(fù)雜，成本高?！芭c其他國家相比，我們沒有像Correos de México 這樣的公共參與者來幫助專門為中小企業(yè)提供額外服務(wù)。在法國有 La Poste，在美國有美國郵政總局”。皮埃爾補充道。

第五個挑戰(zhàn)是人才的準(zhǔn)備，使其更加數(shù)字化。

根據(jù)麻省理工學(xué)院的數(shù)據(jù)，Palacio de Hierro 分析學(xué)主任兼 EGADE 商學(xué)院教授 Fabiola Vásquez 補充了一點，“更可持續(xù)的運輸，因為 24 小時內(nèi)交貨會使二氧化碳排放量從 15% 增加到 67% ?！?/span>

“有必要創(chuàng)造一個更負(fù)責(zé)任的的交付方式，不僅在包裝方面，而且在運輸方面。我們可以實施良好的做法，我們不必等待這些趨勢到達(dá)墨西哥，我們必須預(yù)測它?！逼ぐ栔赋?。

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以上是給大家?guī)淼奈恼隆?/span>電子商務(wù)要繼續(xù)發(fā)展面臨哪些挑戰(zhàn)？”

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