美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)下調(diào)增長(zhǎng)預(yù)期

據(jù)Principal Financial Services 的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告稱，38% 的消費(fèi)者決心在 2022 年減少支出。尚不明晰的是這些受訪者是否真的打算減少在所有方面的支出，或者只是在某些可自由支配的項(xiàng)目上。美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)現(xiàn)在預(yù)計(jì) 2022 年零售額將增長(zhǎng) 6% 至 8%，而 2021 年為 14%。

從相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，由于受通貨膨脹的影響，2021 年美國(guó)收入最低的家庭比上一年多賺了 500 美元，但他們的開(kāi)支卻增加了近 2000 美元。與此同時(shí)，許多高收入家庭的收入大大超過(guò)了通脹支出。相關(guān)研究表明，未來(lái)十年消費(fèi)者將在體驗(yàn)上花費(fèi)更多，比如旅游、餐飲、娛樂(lè)甚至博物館。所有零售商必須做的便是明確投資品類，以確定要在店內(nèi)和在線推廣哪些產(chǎn)品。

營(yíng)銷需另辟蹊徑：

線上零售商可以建立相關(guān)主題專用網(wǎng)頁(yè)，提供情景式營(yíng)銷。比如專業(yè)玩具店 Camp 的網(wǎng)站展示了一個(gè)以復(fù)活節(jié)為主題的頁(yè)面，游客可以在該頁(yè)面中從精心挑選的玩具、書(shū)籍和藝術(shù)用品系列體驗(yàn)一站式服務(wù)。復(fù)活節(jié)頁(yè)面還提供了復(fù)活節(jié)活動(dòng)的鏈接，包括糖果食譜和升級(jí)回收雞蛋盒的方法。同時(shí)線上商家可以打造自己的店內(nèi)活動(dòng)展示頁(yè)，通過(guò)客戶體驗(yàn)進(jìn)行展示分享，例如家居用品部分可以邀請(qǐng)客戶提供日常或晚宴使用照片并附上相關(guān)文字描述，同時(shí)給予相應(yīng)的活動(dòng)優(yōu)惠機(jī)會(huì)。

商家站外推廣上也可以直接與大型連鎖酒店或第三方經(jīng)紀(jì)人（如Minoan Experience ）尋求合作機(jī)會(huì)，合作人可將相關(guān)物品的二維碼放置在酒店和短期租賃的房間中。產(chǎn)品可以是電咖啡壺、雞尾酒桌或雞尾酒桌上的書(shū)。它們都有一個(gè)共同點(diǎn)：這些商品作為理想化度假環(huán)境的一部分，成為客人快樂(lè)體驗(yàn)的象征，進(jìn)而提升品牌體驗(yàn)。

《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道說(shuō)，疫情大流行使得許多人不僅拓展了自身的愛(ài)好，還從中提供了盈利機(jī)會(huì)。在 LendingTree 調(diào)查的 1,000 人中，有 600 人開(kāi)始了一項(xiàng)新愛(ài)好，其中一半人將這項(xiàng)新活動(dòng)變成了一項(xiàng)銷售事業(yè)。這些愛(ài)好為零售商提供了一系列新的供應(yīng)機(jī)會(huì)：如用于扎染運(yùn)動(dòng)褲的衣物染料、用于 NBA 球員肖像的繪畫用品、用于香皂的精油甚至是家養(yǎng)蟋蟀。

關(guān)于那些購(gòu)物者在 2022 年沒(méi)有消費(fèi)需求商品則需要引導(dǎo)式消費(fèi)策略，如一個(gè)辦公包可以成為一日游的挎包，一塊好的手表（尤其是古董表）可以成為一項(xiàng)投資。購(gòu)物者可能會(huì)花費(fèi)不同的方式來(lái)彌補(bǔ)他們?cè)谝咔槠陂g失去的時(shí)間，線上商家可以捕捉相關(guān)需求點(diǎn)進(jìn)行策略營(yíng)銷