近日，網(wǎng)傳某芯片巨頭公司在廁所隔間裝監(jiān)控。

通過媒體報(bào)道，該公司相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，攝像頭是今年才裝的，是為了監(jiān)控員工吸煙。

幾張頗具“味道”的視頻監(jiān)控圖片，在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，引起了不小的爭議，特別是網(wǎng)傳圖片中，還清晰標(biāo)注著員工“違紀(jì)”的精準(zhǔn)時(shí)間，以及公司對當(dāng)事員工開除、記大過、績效清零等處罰細(xì)節(jié)。

廁所隔間裝監(jiān)控引發(fā)熱議，跨境電商打工人毫無隱私可言！

在廁所裝監(jiān)控是為了“控?zé)煛倍皇恰胺烂~”？這話任誰聽了都不相信。我們更相信該公司這種行為的背后邏輯，無外乎擠壓員工權(quán)益，將公司利益最大化。

01 老板監(jiān)控員工辦公，并不違法

河南豫龍律師事務(wù)所付建律師指出，公司在公共區(qū)域安裝攝像頭并不違法，但是在廁所安裝攝像頭，無論是出于安全考慮，還是方便管理，都嚴(yán)重侵犯了員工的隱私權(quán)。員工可以要求公司拆除監(jiān)控設(shè)備，還可以向勞動監(jiān)察部門舉報(bào)和投訴。

與之類似的，是在辦公電腦上安裝監(jiān)控軟件，這同樣不違法。

福建楓華律師事務(wù)所律師彭曉暉表示，公司在工作場所安裝電腦監(jiān)控軟件，沒有非法公開員工個(gè)人信息，只是監(jiān)控員工在工作時(shí)間內(nèi)的行為，“這個(gè)屬于公司的權(quán)利”。

在跨境電商行業(yè)，由于崗位的特殊性，部分公司對運(yùn)營人員的電腦進(jìn)行監(jiān)控，似乎已經(jīng)成為了行業(yè)默認(rèn)的“潛規(guī)則”，但也總會引發(fā)員工的各種吐槽。

中新經(jīng)緯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前“員工監(jiān)控”已成為一門生意。相關(guān)軟件可以在神不知鬼不覺的情況下監(jiān)控員工的網(wǎng)絡(luò)使用情況，比如網(wǎng)頁瀏覽記錄、聊天記錄等，還可以實(shí)時(shí)監(jiān)視屏幕，甚至分析員工離職風(fēng)險(xiǎn)，每安裝在一臺電腦上收費(fèi)350元。

事實(shí)上，早在20多年前，員工上網(wǎng)行為監(jiān)控軟件已經(jīng)誕生。

時(shí)至今日，這種軟件的監(jiān)控范圍卻越來越大——從保障公司的核心數(shù)據(jù)和客戶資源，到感知員工行為和監(jiān)測員工離職情況。

今年2月，“深信服”公司的一套“行為感知系統(tǒng)”引起熱議，它可以監(jiān)測并預(yù)知公司內(nèi)有離職傾向的員工，解決“人員離職風(fēng)險(xiǎn)”和“員工怠工情況”等所謂痛點(diǎn)。

有位亞馬遜運(yùn)營就表示，之前她有一位同事因?yàn)樵谏习鄷r(shí)間瀏覽求職網(wǎng)站被監(jiān)控到，公司以其入職數(shù)月、沒有突出業(yè)績表現(xiàn)，將她辭退。

誠然，公司用監(jiān)控或軟件保障信息安全，提高員工工作效率，這原本無可厚非。

但因?yàn)檫吔缒：髽I(yè)管理權(quán)和員工人身權(quán)難以平衡，員工隱私的邊界被不斷侵蝕，時(shí)時(shí)刻刻被盯著的感覺當(dāng)然也不好受。

02 監(jiān)控員工都成了普遍現(xiàn)象嗎？

還記得前段時(shí)間網(wǎng)上熱傳的深圳某跨境電商公司設(shè)置一對一工位攝像頭嗎？圖片看得讓人頭皮發(fā)麻，也被網(wǎng)友們調(diào)侃為“硬核防摸魚”。

不過，后面經(jīng)過辟謠，發(fā)現(xiàn)這并不是一家跨境電商公司而是游戲開發(fā)公司，該公司合伙人也回應(yīng)稱，安裝攝像頭是防止游戲在發(fā)行前泄露，不會用于其它用途，但由于引起誤解已經(jīng)將攝像頭全部拆除。

無獨(dú)有偶，昨天小知在賣家群里又看到令人無語的同款工位，甚至有過之而無不及。

有位亞馬遜運(yùn)營在群里發(fā)了一張圖片，說是她們公司也是在每個(gè)工位上都配備了一臺高清攝像頭。

我是真的納悶了：一家做跨境電商的公司，有必要這樣操作嗎？不了解內(nèi)情的朋友，看了這張圖片估計(jì)還以為是到了什么機(jī)密考試現(xiàn)場。

“上家公司人員規(guī)模不足100人，頭頂裝了十幾個(gè)高清監(jiān)控。電腦里面也有監(jiān)控，可以監(jiān)控員工工作時(shí)間是否瀏覽與工作無關(guān)的頁面。雖然內(nèi)心不舒服，可是只能忍著。”一位亞馬遜運(yùn)營吐槽道。

經(jīng)過采訪得知，有些運(yùn)營覺得監(jiān)控員工沒必要，認(rèn)為自己在工作時(shí)間不會也沒時(shí)間去干別的事情，也有員工認(rèn)為這樣有侵犯個(gè)人隱私之嫌疑，但也有員工覺得做任何事情都要學(xué)會換位思考，或許在老板們眼里，攝像頭和監(jiān)控軟件是為了信息安全和工作效率。

此前就有一位做亞馬遜的深圳老板遭到了員工的背叛，把電腦中重要的產(chǎn)品數(shù)據(jù)拷貝出去，泄露給了競爭對手，最后損失慘重。

有位跨境公司的HR也表示：“很多跨境公司都會提前告知新入職的運(yùn)營，上班電腦被安裝監(jiān)控軟件，一方面是為了提防員工泄露重要的運(yùn)營資料，另一個(gè)方面也是想要員工提高效率。除此之外，我們公司在工位上方也會安裝攝像頭，但沒有那么夸張，更多只是為了監(jiān)督。”

03 過度監(jiān)控員工，物極必反

除了跨境電商行業(yè)，其它行業(yè)關(guān)于這種監(jiān)控員工的現(xiàn)象更令人窒息。

2020年，快手被爆出安裝廁所坑位計(jì)時(shí)器，以控制員工上廁所時(shí)間。

2021年，國美集團(tuán)《關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報(bào)》曝光，11名員工被通報(bào)“占用公司公共網(wǎng)絡(luò)資源，從事與工作無關(guān)事宜”，其中出現(xiàn)頻次比較高的應(yīng)用有騰訊視頻、抖音、網(wǎng)易云音樂等。

今年4月，武漢某公司行政要求員工下班時(shí)提交“手機(jī)電量應(yīng)用消耗”截圖，抽查一天中手機(jī)里的應(yīng)用分別消耗了多少電量。

今年5月，尚德機(jī)構(gòu)要求北京朝陽區(qū)員工，在居家辦公時(shí)安裝電腦監(jiān)控軟件，每5分鐘截屏一次人臉，幾次截不到，就要扣除全部績效，連領(lǐng)導(dǎo)和HR也跟著扣。

此外，天眼查上還有“智能工牌”等專利，實(shí)時(shí)追蹤員工行動軌跡指日可待。

如此種種，還有很多。

捫心自問，過度監(jiān)控員工，真的對公司全部都是好處嗎？

這就不得不提到亞馬遜這家公司了。亞馬遜對員工的監(jiān)視一直沒有停止過，在亞馬遜物流中心內(nèi)工作的十幾萬名員工，他們的一切行為也都要接受數(shù)字化跟蹤與評估。

亞馬遜內(nèi)部已經(jīng)構(gòu)建了一套AI系統(tǒng)，可以追蹤每一名物流倉儲部門員工的工作效率，統(tǒng)計(jì)每一名員工的“摸魚”時(shí)間，然后自動生成解雇的指令。因此，不少員工因?yàn)楸辉撎紫到y(tǒng)判定為“工作效率低”而被解雇。

強(qiáng)大的工作壓力給很多員工留下了不可恢復(fù)的身體傷害?！皝嗰R遜想要的根本不是人，他們要的是機(jī)器人。我一生都帶著他們給我留下的傷痛，但他們對此毫不在乎?！睆膩嗰R遜離開的員工表示。

對老板而言，員工全身心投入工作固然是好，但對員工最起碼的尊重都沒有的話，我相信未來很難走遠(yuǎn)，物極必反并非沒有道理。

畢竟，員工并不是機(jī)器人，高強(qiáng)度工作之余難免也會摸魚。

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（原創(chuàng)：跨境知道網(wǎng)）