1、自發(fā)貨

如果買家購買的商品是自發(fā)貨，收到貨之后因為個人原因不喜歡，買家與賣家協(xié)商之后發(fā)起退貨，亞馬遜會自動生成退貨代碼給買家，由買家自己發(fā)快遞到賣家的收貨地址，這時候的退貨運費會由買方承擔(dān)。

如果商品是因為賣方描述不當(dāng)造成的質(zhì)量問題或誤解，就需要賣家承擔(dān)運費，賣家需要提供預(yù)付標(biāo)簽給買方退貨。

2、亞馬遜FBA

由亞馬遜FBA發(fā)貨，無論是個人不喜歡還是質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨行為，買方不需要承擔(dān)運費。

但是買家退款后，亞馬遜會向買方收取一筆退款管理費。如果退款單件商品，亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費。如果退款訂單中兩個不同的商品，那么亞馬遜為每個商品保留最高 5 美元的退款管理費，總金額最高為 10 美元。因為該公式是針對退款的每一款商品計算得出的，當(dāng)買方為多個同款商品退款時，亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費。

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