根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，2021年美國電商規(guī)模將突破4692億美元，相較于2020年的4316億美元有較大增幅。2021年第三季度，電商業(yè)務(wù)在美國零售總額中占到13%，略低于2020年第二季度15.7%，比起數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)給出的冰冷數(shù)據(jù)，肉眼可見的購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，使得“網(wǎng)購自疫情以來被時(shí)代固定”等言論更具說服力。Earnest Research發(fā)現(xiàn)，在2020年初，網(wǎng)購占到美國民眾食雜支出的15%，2021年11月也繼續(xù)維持該水平。根據(jù)Dan Frommer發(fā)布的年度消費(fèi)者趨勢報(bào)告，60%的受訪者表示更喜歡網(wǎng)購，而在2020年11月，僅為45%。 

來自供應(yīng)鏈、通貨膨脹的挑戰(zhàn)

如果能有一個(gè)成語概括2021年的跨境電商的槽點(diǎn)，那一定是“四大皆空”。原材料匱乏、勞動力短缺、港口物流周轉(zhuǎn)不靈、常年等待補(bǔ)貨的listing，各中環(huán)節(jié)在結(jié)果和原因之間“角色互換”。供應(yīng)鏈瓶頸一再加劇大宗商品漲價(jià)的壓力，而通貨膨脹又反過來使得供應(yīng)鏈矛盾得不到緩解。據(jù)悉，綜上問題的疊加，創(chuàng)下1982年以來商品漲價(jià)的最大增幅，而這些負(fù)面影響，給品牌和零售商都帶來不少新挑戰(zhàn)，他們不得不削減折扣、減少促銷活動，或者采用縮小包裝、以同等價(jià)格銷售“輕裝版”同類產(chǎn)品的方式，“轉(zhuǎn)嫁”生存壓力。缺貨對品牌和零售商的消極影響不僅體現(xiàn)在銷售環(huán)節(jié)，還有膨脹的營銷成本。Profitero的一項(xiàng)研究表明，只缺貨一天，賣家也得3-4天的時(shí)間才能恢復(fù)原先在亞馬遜搜索結(jié)果中的位置，至于沃爾瑪，周期最少是5天。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)計(jì)，供應(yīng)鏈和通貨膨脹的問題將持續(xù)到2022年，從零售商到賣家必須為這種新常態(tài)做好準(zhǔn)備。首先是選品思維的轉(zhuǎn)變，如今的供需的重要性已經(jīng)倒置，目前市場的泛需求已經(jīng)無法逐一得到滿足，或者說滿足起來只會讓賣方入不敷出。靈活地將現(xiàn)有貨源轉(zhuǎn)運(yùn)到有迫切需求的地區(qū)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)即變現(xiàn)，是當(dāng)下轉(zhuǎn)型的路子之一。另外，從供應(yīng)端切入引領(lǐng)市場需求也是實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)變、從缺貨現(xiàn)狀中解脫的有效途徑。

擁抱“新商業(yè)模式”

30年前，家庭購物撐起居家人士購物的半邊天，時(shí)過境遷，已經(jīng)改名換姓喚做“直播購物”。包括亞馬遜、Facebook、Twitter和YouTube的購物平臺以及社媒平臺都紛紛開發(fā)直播購物功能，豐富消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。走紅國內(nèi)市場的消費(fèi)模式正受到越來越多境外人士的歡迎，大把的投資也青睞于此。亞馬遜在Prime Day、Black Friday活動中加入直播版塊，沃爾瑪在TikTok、Twitter辦起直播活動，甚至雜貨連鎖品牌Albertsons也開始為網(wǎng)民直播做飯，“順帶”賣貨。

據(jù)悉，品牌將繼續(xù)把更多的資源轉(zhuǎn)移到Instagram、Snapchat、TikTok和Twitch等社媒平臺，使之成為其商業(yè)版圖更大的組成部分。Sour Patch Kids與Twitch合作推出限量版，最終在上架第一天就賣光全部庫存。“這對企業(yè)來說是一個(gè)重大突破”，Mondelez全球媒體戰(zhàn)略與規(guī)劃總監(jiān)Jennifer Brain-Mennes在10月的Commerce Live說道，“這種新消費(fèi)模式不僅將企業(yè)更好得與消費(fèi)者聯(lián)系在一起，從一定程度上也推動了收入”。

伴隨模式進(jìn)益的，還有發(fā)貨周期。從原先的兩天內(nèi)發(fā)貨，到翌日發(fā)貨，再到如今的半小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。消費(fèi)者變得耐心不再。GoPuff、Instacart等初創(chuàng)公司將速達(dá)帶進(jìn)主流視野，在疫情的推波助瀾之下發(fā)展迅速。零售巨鱷如塔吉特也已經(jīng)推出名為Shipt的類似服務(wù)，且已經(jīng)初獲成效，沃爾瑪?shù)腉oLocal也正在快馬加鞭完善快件速達(dá)服務(wù)。

收購商“參戰(zhàn)”

英國咨詢公司Hahnbeck發(fā)現(xiàn)，約80家聚合商已經(jīng)籌集了超115億美元的資金。收購公司正把這些小品牌集合、進(jìn)化成“掙錢機(jī)器”，顛覆消費(fèi)包裝商品（CPG）行業(yè)。這些收購商從沃爾瑪、Wayfair等公司挖來數(shù)字營銷和市場分析大拿，促進(jìn)整合后的品牌“上道”。據(jù)悉，其中已有不少成功取代其他品牌在亞馬遜搜索排名中占有一席之地。

收購商的崛起是對CPG品牌的一個(gè)重要威脅。Profitero在其2021年電商組織基準(zhǔn)報(bào)告中寫道，僅17%的受訪品牌認(rèn)為公司在電商業(yè)務(wù)的組織方面處于領(lǐng)先地位，這與Profitero 2019年的研究數(shù)據(jù)持平。同時(shí)，約71%認(rèn)為競爭力不過只跟上競品持平。一個(gè)品牌為保持2021年水準(zhǔn)的投入將會是初始投資的至少2倍。2022年。品牌需要確保支出和資源分配到正確的位置，否則將會被“進(jìn)化”后的勢力踩在腳下。

第三方賣家平臺的增長

根據(jù)Digital Commerce 360的數(shù)據(jù)，2020年線上購物在全球電商市場的占有率為62.5%，高于前一年的60.1%。亞馬遜、eBay和Facebook的第三方賣家市場規(guī)模均呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。

亞馬遜第三方賣家在亞馬遜全球收入中占到的份額近年來一直呈上升趨勢，從2020年第一季度的52%，到2021年第三季度的56%。沃爾瑪線上商城在2021年也迎來巨大的增長。 根據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)，沃爾瑪上的第三方賣家數(shù)量在12個(gè)月內(nèi)幾乎翻了一番，從2020年12月的近7萬增加到2021年12月的近13萬。

進(jìn)入2022年，品牌必須考慮如何在這些市場上發(fā)揮作用，特別是由亞馬遜和沃爾瑪?shù)却笮土闶巯M(fèi)市場。更多的品牌正在探索所謂的“混合”模式：一方面作為亞馬遜的供貨商，另一方面作為亞馬遜第三方平臺賣家。前者的好處是無需承擔(dān)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，后者則是對供應(yīng)鏈有更大的話語權(quán)，也能在這個(gè)過程中沉淀專屬品牌的用戶和數(shù)據(jù)。兩者適合的對象不同，面對新市場、新機(jī)遇，賣家需要更多的考慮。

（文章來源：跨境梅姐）

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