亞馬遜幾乎很少會出現(xiàn)忘記向賣家收費的情況，但近期，亞馬遜發(fā)現(xiàn)其計費系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致該公司在2018年9月有3天未向法國站、意大利站和西班牙站的賣家銷售收費。

如今，亞馬遜想要回他們的錢，并已向相關(guān)賣家發(fā)出通知表示將補收相關(guān)費用。根據(jù)亞馬遜公告，受影響的3天為2018年9月19日、9月20日和9月21日，賣家需補上欠款金額取決于自己在這3天在亞馬遜的這三個站點的銷售額。

對此部分賣家表示，漏收費是亞馬遜自身失誤，亞馬遜應(yīng)該向賣家表示歉意，并接受自身失誤造成的損失，而不是要賣家來買單。雖然從理性上來講，亞馬遜與賣家是商業(yè)合作關(guān)系，亞馬遜在事情過后4個月來索要費用也理所當(dāng)然，但未免有點過于苛刻。

亞馬遜歐洲服務(wù)向賣家發(fā)送的通知節(jié)選：

“由于系統(tǒng)錯誤，亞馬遜漏收了2018年9月19日至9月21日期間，法國站、意大利站和西班牙站賣家訂單傭金。為補收傭金， Amazon Payments將默認(rèn)從相關(guān)賣家的亞馬遜支付賬號中獲得的銷售額中扣除。這一費用賣家可在結(jié)算報告的‘Other’部分下的‘Adjustment’中查看（https://sellercentreurope.amazon.com/payments/reports/statement/details）。

對于由此問題可能對賣家造成的任何不便，我們深表歉意。根據(jù)平臺數(shù)據(jù)，本次的平臺失誤并沒有對您的銷售產(chǎn)生影響?！?/p>

（來源：跨境電商爆料專業(yè)戶）