一般情況下，與 B2C 業(yè)務(wù)的銷售周期相比，B2B的銷售周期意味著潛在客戶在最終購(gòu)買之前會(huì)多次訪問您的網(wǎng)站，且您必須在客戶旅程的不同階段與他們進(jìn)行接觸。而對(duì)于一個(gè)B2B外貿(mào)站而言，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化尤為重要。

本文將為B2B企業(yè)提供一些轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的方法和技巧，希望能夠幫助您的B2B外貿(mào)站得到更多詢盤。

點(diǎn)擊率優(yōu)化

點(diǎn)擊率優(yōu)化是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化中最早且容易被忽略的步驟。點(diǎn)擊率（CTR），指Click Through Rate，是由點(diǎn)擊數(shù)除以廣告展示次數(shù)所得。

通常用以衡量廣告帶來的流量情況。因此，點(diǎn)擊率優(yōu)化有助于提升B2B外貿(mào)站引流效果。在這里，我們將介紹一些方便易用的技巧，幫助您優(yōu)化點(diǎn)擊率：

提高基礎(chǔ)流量

第一步，您需要提高基礎(chǔ)流量——提高B2B外貿(mào)站的自然搜索結(jié)果排名。提高自然搜索結(jié)果排名可以擴(kuò)大您的潛在客戶，但您需要先對(duì)B2B外貿(mào)站進(jìn)行審查，找到表現(xiàn)不佳的頁(yè)面，再對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。

您可使用Google Search Console 工具，查看外貿(mào)站中的頁(yè)面在搜索頁(yè)面結(jié)果的表現(xiàn)，查看和優(yōu)化外貿(mào)站中表現(xiàn)不佳的頁(yè)面。例如，您可將點(diǎn)擊率低于1%的內(nèi)容或頁(yè)面拉入報(bào)告，查看相關(guān)數(shù)據(jù)，再進(jìn)行優(yōu)化。

標(biāo)題、標(biāo)簽和元描述

一旦你瞄準(zhǔn)了表現(xiàn)不佳的內(nèi)容或頁(yè)面，請(qǐng)查看其標(biāo)題、標(biāo)簽和元描述：

• 它們是否被截?cái)?/span>

• 信息展示是否完全

• 描述語(yǔ)句/關(guān)鍵詞是否準(zhǔn)確

除此之外，查看外貿(mào)站中點(diǎn)擊率較高的頁(yè)面并查看其標(biāo)題、標(biāo)簽和元描述的內(nèi)容，有助于您提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率。

添加CTA

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您是否鼓勵(lì)訪客與您的B2B外貿(mào)站進(jìn)行互動(dòng)？您的外貿(mào)站中設(shè)置了CTA嗎？

CTA，即Call to Action，即號(hào)召性用語(yǔ)，常用以鼓勵(lì)客戶立即購(gòu)買或迅速做出響應(yīng)。

如果外貿(mào)站沒有CTA，請(qǐng)嘗試添加一個(gè)CTA！它能有效地幫助B2B外貿(mào)站提升客戶點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

設(shè)置CTA時(shí)，請(qǐng)注意：

• 確保CTA是獨(dú)一無二的且與頁(yè)面內(nèi)容相關(guān)。

• 除了“聯(lián)系我們”和“了解更多”之外，嘗試根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)等事情調(diào)整CTA中的內(nèi)容。

例如，若您的內(nèi)容是關(guān)于軟件的使用體驗(yàn)，您可以這樣說，“不要‘紙上談兵’，現(xiàn)在試用！”比起“學(xué)習(xí)更多…”這樣的CTA，前者能夠促使更多訪客轉(zhuǎn)化。

了解您的受眾

在線上銷售的過程中，外貿(mào)站會(huì)被不同職業(yè)和身份的個(gè)人多次訪問。而B2B企業(yè)所要做的就是找到這些不同職業(yè)和不同身份的人們?cè)跒g覽外貿(mào)站時(shí)的“共性”。

在尋找“共性”時(shí)，不要做假設(shè)，讓數(shù)據(jù)為您提供穩(wěn)定的支持。Google Analytics、Google Tag Manager 和熱圖工具（如 Hotjar 和 Crazy Egg）都可以為您的客戶以及他們?nèi)绾闻cB2B外貿(mào)站進(jìn)行互動(dòng)提供有價(jià)值的建議。使用熱圖工具時(shí)，您可以查看訪客平均向下滾動(dòng)頁(yè)面的程度，并從中獲得更多優(yōu)化的方向和建議。

例如，假設(shè)訪客沒有深入到頁(yè)面下方，但您的所有 CTA 都設(shè)置在頁(yè)腳中，請(qǐng)嘗試移動(dòng)CTA至中間頁(yè)面，這可能會(huì)吸引不會(huì)瀏覽底部頁(yè)面的訪客。

您還可以使用熱圖工具查看站點(diǎn)中哪個(gè)位置最常被訪客點(diǎn)擊。如果訪客持續(xù)點(diǎn)擊沒有鏈接的內(nèi)容，這可能意味他們想要點(diǎn)擊那里并閱讀更多相關(guān)內(nèi)容。您可以在站點(diǎn)中添加相關(guān)內(nèi)容并將其連接至該頁(yè)面中，再為其添加一個(gè)CTA。

使用 Google Analytics 跟蹤用戶的旅程，查看他們通常會(huì)在漏斗中的哪個(gè)位置下車（退出網(wǎng)站），以及是否有機(jī)會(huì)縮短從進(jìn)入外貿(mào)站到外貿(mào)站轉(zhuǎn)化點(diǎn)所用的時(shí)間。

其次，您需要注意訪客在購(gòu)物旅程中所處的位置。您需要使用關(guān)鍵詞工具查看為該頁(yè)面帶來流量的關(guān)鍵字。

如果訪客多使用長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，他們更有可能是經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶，具有相當(dāng)高的購(gòu)買意愿。但如果多為短尾關(guān)鍵詞，則訪客可能還處于發(fā)現(xiàn)階段，只想閱讀博客文章或最近的文章。盡量不要將其視為營(yíng)銷人員，而是將他們看做潛在客戶。

總之，B2B企業(yè)需要弄清楚客戶想要什么，而不是B2B企業(yè)想讓客戶想要什么，以客戶所使用的搜索關(guān)鍵詞為基礎(chǔ)，服務(wù)不同的客戶。

優(yōu)化瀏覽體驗(yàn)

當(dāng)您對(duì)外貿(mào)站的訪客特點(diǎn)基本了解后，企業(yè)需要解決客戶糟糕的瀏覽體驗(yàn)。

第一步，請(qǐng)從外貿(mào)站中刪除彈出窗口。沒有人想在進(jìn)入一個(gè)頁(yè)面時(shí)就被彈出窗口措手不及。

當(dāng)您刪除了所有會(huì)影響瀏覽體驗(yàn)的彈出窗口后，下一步就是優(yōu)化外貿(mào)站的頂部導(dǎo)航，以確保訪客可以輕松訪問外貿(mào)站中所有不同區(qū)域。請(qǐng)?jiān)跇?biāo)題中設(shè)置可用的 CTA，以便輕松將訪客發(fā)送到轉(zhuǎn)化點(diǎn)。

您可使用 Google Analytics 中的站點(diǎn)搜索來跟蹤訪客正在搜索的內(nèi)容，并確保其經(jīng)常搜索的主題很容易被找到。

最后，請(qǐng)您查看B2B外貿(mào)站中的內(nèi)容并為其添加指向相關(guān)內(nèi)容的內(nèi)部鏈接，這可能將有助于訪客進(jìn)行決策。

測(cè)試

如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上的某些內(nèi)容表現(xiàn)不佳，請(qǐng)?jiān)O(shè)置 A/B 測(cè)試或多變量測(cè)試，以收集有關(guān)哪些內(nèi)容最適合您的用戶的信息。

使用Google Optimize 或 Optimizely 等工具可讓您輕松進(jìn)行這些測(cè)試。您可以在測(cè)試中嘗試不同的展示方式，不同顏色的按鈕或組件，甚至更改整個(gè)布局。一般來說，測(cè)試需要經(jīng)歷五個(gè)階段：

研究階段，您可以問問自己——您能從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中學(xué)到些什么？

假設(shè)階段，嘗試設(shè)想一些天馬行空的網(wǎng)站布局或組件展示方式。

優(yōu)先級(jí)階段，仔細(xì)想想：哪些調(diào)整將對(duì)B2B外貿(mào)站產(chǎn)生最大影響？再優(yōu)先測(cè)試或執(zhí)行它們。

測(cè)試階段，運(yùn)行測(cè)試并收集相關(guān)數(shù)據(jù)，無論您選用的是 A/B 測(cè)試還是多變量測(cè)試。

學(xué)習(xí)階段，你可以從這些測(cè)試中學(xué)到什么，以便在未來做出其他進(jìn)一步的調(diào)整。

以上就是今天的全部?jī)?nèi)容啦。希望能夠幫助您更好地優(yōu)化B2B外貿(mào)站，拿到更多詢盤。

如果您需要這方面的幫助，歡迎聯(lián)系我們~