今天總結(jié)一下Amazon us 和eu 玩具產(chǎn)品CPSC和CPC被拒絕的原因

1.We noticed that the recommended Age Grade of the ASIN is missing on the product(s) detail page.

Please update the product(s) detail page with the recommended Age Grading (the manufacturer_minimum_age attribute) identified on the ASINs third party test report in order to move forward with the approval process.

我們注意到產(chǎn)品詳情頁(yè)面上沒(méi)有推薦的 ASIN 年齡等級(jí)。

請(qǐng)使用 ASIN 第三方測(cè)試報(bào)告中標(biāo)識(shí)的推薦年齡分級(jí)（制造商最小年齡屬性）更新產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面，以便推進(jìn)審批流程。

解決辦法：Listing詳情編輯頁(yè)面缺少對(duì)產(chǎn)品的適用年齡描述，只需要在后臺(tái)更新好即可。

2.The CPC submitted is missing required information. To move forward with the approvals process for your product, please resubmit the document with the following updated information:

· US importer or domestic manufacturer name, mailing address, contact information located in United States

提交的 CPC 缺少必需的信息。 要推進(jìn)產(chǎn)品的審批流程，請(qǐng)重新提交包含以下更新信息的文檔：

· 位于美國(guó)的美國(guó)進(jìn)口商或國(guó)內(nèi)制造商名稱、郵寄地址、聯(lián)系方式

解決辦法：美國(guó)進(jìn)口商信息是現(xiàn)在CPC證書(shū)很容易出錯(cuò)的原因之一，不過(guò)并不難處理。

3.Contact information for the individual maintaining records, including name, full mailing address, email address, and telephone number.

個(gè)人維護(hù)記錄的聯(lián)系信息，包括姓名、完整郵寄地址、電子郵件地址和電話號(hào)碼。

解決辦法：這個(gè)很簡(jiǎn)單，在CPC證書(shū)上加上測(cè)試結(jié)果維護(hù)聯(lián)系人信息就可以了。

http://4.In order to review your documents related to Product Assurance of Toys, please submit them on Vendor Central using the following steps:

4.1. In Vendor Central, click the Items menu, and then select Vendor Certificates

4.2. Click on Missing Compliance Documents;

4.3. Search for the affected ASIN and then;

4.4. Click Add to upload the documents

為了查看您與玩具產(chǎn)品保證相關(guān)的文件，請(qǐng)使用以下步驟將它們提交到供應(yīng)商中心：

4.1. 在供應(yīng)商中心，單擊項(xiàng)目菜單，然后選擇供應(yīng)商證書(shū)

4.2. 單擊缺少的合規(guī)文件；

4.3. 搜索受影響的 ASIN，然后；

4.4. 點(diǎn)擊添加上傳文件

解決辦法：不要在CASE中回復(fù)內(nèi)容和提交文件，需要在菜單目錄欄找到查看銷售申請(qǐng)，再找到被拒絕的ASIN，重新提交證書(shū)進(jìn)行審核.

5.Please be informed that we can only accept product images. Therefore, kindly take clear photo of the product and product packaging clearly displaying:

* Manufacturer Name

* Manufacturer Address

* Warning label (as applicable)

請(qǐng)注意，我們只能接受產(chǎn)品圖片。 因此，請(qǐng)拍攝清晰的產(chǎn)品照片和產(chǎn)品包裝，清楚地顯示：

* 生產(chǎn)商名稱

* 制造商地址

* 警告標(biāo)簽（如適用）

解決辦法：亞馬遜要求的第一項(xiàng)商品圖片中，產(chǎn)品的實(shí)拍圖需要清楚地體現(xiàn)出制造商名稱、制造商地址和警告標(biāo)語(yǔ)等（本人有通用模板）

http://6.In order to move forward with the approval process, please submit the Children’s Product Certificate (CPC) that is issued by the manufacturer, importer, or private labeler based on the guidelines stated in the Consumer Product Safety Commission website.

The CPC that has been previously provided cannot be accepted as it is issued from the testing laboratory.

為了推進(jìn)審批流程，請(qǐng)?zhí)峤挥芍圃焐獭⑦M(jìn)口商或自有品牌商根據(jù)消費(fèi)品安全委員會(huì)網(wǎng)站上規(guī)定的指南頒發(fā)的兒童產(chǎn)品證書(shū) (CPC)。

之前提供的 CPC 不能被接受，因?yàn)樗菑臏y(cè)試實(shí)驗(yàn)室發(fā)出的。

解決辦法：上面我們說(shuō)過(guò)，CPC的本質(zhì)是一份自我聲明，是由進(jìn)口商或者制作商簽發(fā)的（實(shí)際操作中，多數(shù)情況都是由貿(mào)易商自主簽發(fā)），只有CPC的測(cè)試報(bào)告是由檢測(cè)機(jī)構(gòu)蓋章簽發(fā)的。所以不能用檢測(cè)機(jī)構(gòu)蓋章的CPC證書(shū)，用了大概率過(guò)不了審核，此條很容易解決。

7.The registration card submitted for your product did not include all of the following:

? Name of the manufacturer or private labeler

? Date of manufacture

? Manufacturer contact information(U.S. address and telephone number, toll-free if available)

? Model name and number

為您的產(chǎn)品提交的注冊(cè)卡未包含以下所有內(nèi)容：

? 制造商或自有品牌商的名稱

? 生產(chǎn)日期

? 制造商聯(lián)系信息（美國(guó)地址和電話號(hào)碼，如果有免費(fèi)電話）

? 型號(hào)名稱和編號(hào)

解決辦法：沒(méi)有提供注冊(cè)卡，或者是注冊(cè)卡的信息填寫(xiě)錯(cuò)誤導(dǎo)致。涉及到需要提供注冊(cè)卡的商品一般是耐用的嬰兒消費(fèi)品，并且危險(xiǎn)程度相對(duì)較高。比如圍欄、門(mén)欄、背帶、學(xué)步車、搖籃等等。填寫(xiě)內(nèi)容比較復(fù)雜，不易解釋。需要請(qǐng)咨詢。

http://8.In order to list these toys on Amazon, please apply by submitting the following item.Please update CPSIA Warning Attribute in detail page.

為了在亞馬遜上列出這些玩具，請(qǐng)?zhí)峤灰韵马?xiàng)目申請(qǐng)。請(qǐng)?jiān)谠敿?xì)頁(yè)面中更新 CPSIA 警告屬性。

解決辦法：產(chǎn)品頁(yè)面編輯頁(yè)面CPSIA那欄沒(méi)有填寫(xiě)內(nèi)容，需要下拉選擇適合自己產(chǎn)品的Warning警示語(yǔ)！

9.Please be informed that we are unable to move forward with the approval process until the following required documentation is provided:

Kindly provide the following outstanding items as per ASTM F963-17:

? 4.25- Battery Operated Toys

If you feel your product is exempt from the above sections/requirements, please provide a statement from your lab or regulation exempting your product for our review.

請(qǐng)注意，在提供以下所需文件之前，我們無(wú)法推進(jìn)審批流程：

請(qǐng)根據(jù) ASTM F963-17 提供以下未完成項(xiàng)目：

? 4.25- 電池供電的玩具

如果您認(rèn)為您的產(chǎn)品不受上述部分/要求的約束，請(qǐng)?zhí)峁┮环輥?lái)自您的實(shí)驗(yàn)室或法規(guī)的聲明，免除您的產(chǎn)品以供我們審查。

解決辦法：電動(dòng)玩具的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，除了ASTM F963-16/17和CPSIA，還需要做電池部分的ASTM Section 4.25關(guān)于電池驅(qū)動(dòng)和電池部分的測(cè)試，若測(cè)試報(bào)告缺乏這項(xiàng)測(cè)試，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法過(guò)審。（產(chǎn)品是內(nèi)置電池、外接干電池、USB供電、直插供電的都需要做這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目）

10.Product description or product identifier enabling us to make an accurate determination that the certificate is issued for the correct product

產(chǎn)品描述或產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符使我們能夠準(zhǔn)確確定證書(shū)是為正確的產(chǎn)品頒發(fā)的

解決辦法：提示CPC證書(shū)里面缺少ASIN或產(chǎn)品型號(hào)和product description（產(chǎn)品描述）。導(dǎo)致此問(wèn)題的原因是CPC模板有問(wèn)題，無(wú)法與CPC測(cè)試報(bào)告和Listing建立上聯(lián)系。用正確的CPC證書(shū)模板修改即可解決。

11.圖片必須包含所有以下相關(guān)信息：安全信息和注冊(cè)卡、合規(guī)標(biāo)志（包括追蹤標(biāo)簽）、商品危險(xiǎn)警告

解決辦法：此項(xiàng)涉及個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，具體請(qǐng)私聊（免費(fèi)咨詢）。認(rèn)證機(jī)構(gòu)很多，但是懂亞馬遜規(guī)則又能做出符合對(duì)應(yīng)要求的認(rèn)證，這就需要經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行對(duì)接，最有價(jià)值的并非認(rèn)證本身，而是足夠的經(jīng)驗(yàn)支撐順利過(guò)審亞馬遜。

總結(jié)：在聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行CPC測(cè)試的時(shí)候，需找到經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員對(duì)接，一切按照亞馬遜平臺(tái)要求去做測(cè)試。

否則認(rèn)證機(jī)構(gòu)做出來(lái)的CPC報(bào)告雖是真實(shí)有效的測(cè)試報(bào)告，但是亞馬遜就是不認(rèn)，千萬(wàn)不要以你運(yùn)營(yíng)的思維去理解。

CPC在所有認(rèn)證中屬于比較特殊的認(rèn)證，一般廠家提供的CPC證書(shū)沒(méi)有用，多數(shù)需要貿(mào)易商自行處理。

“不要你覺(jué)得OK，而是要讓亞馬遜覺(jué)得OK”(亞馬遜的審核員并不專業(yè)，但是有模板對(duì)照，只要模板沒(méi)問(wèn)題，就可以過(guò)審)

亞馬遜要求CPC證書(shū)是屬于商品安全審核！所以建議如果想要長(zhǎng)期做玩具類產(chǎn)品和母嬰產(chǎn)品的賣家，還是要將證書(shū)做好！

另外，被拒絕和審核時(shí)間長(zhǎng)的朋友不必著急，目前來(lái)說(shuō)只要提供CPC證書(shū)和報(bào)告后，在審核期到了還是沒(méi)有回復(fù)也不會(huì)下架你的產(chǎn)品，仍然可以正常出單。