
測評的目的,無非是要增加Review的數(shù)量,來提高listing的權(quán)重和有效說服買家。既然目的這么明確,又湊巧亞馬遜加大了對刷單的打擊力度,弄得賣家都是心急如焚。
在如今Review恰似“一票難求”的局面下,亞馬遜賣家如何獲得評論而且還免費(fèi)呢?
從亞馬遜平臺本身而言,轉(zhuǎn)化率是一切的關(guān)鍵,BSR的排名是流量的主導(dǎo)因素,因此以上手法雖然不值得推薦,但是大家可以看到,現(xiàn)階段亞馬遜推廣也許最有效的方式就是“送測”!
另外大家要考慮的重點(diǎn)是在于送測的成本,也就是產(chǎn)品自身的成本。因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品是送給買家的,與此同時(shí)你還需要承擔(dān)亞馬遜的FBA費(fèi)用和其他雜費(fèi),因此你產(chǎn)品本身的購買和運(yùn)輸成本決定了這種方式對你而言是否可行;
再次,送測的數(shù)量和頻率也是一個非常關(guān)鍵的因素,對于大部分產(chǎn)品而言,送幾個產(chǎn)品出去基本沒有作用,但是送測的總數(shù)與BSR的上升有很大的關(guān)系。所以強(qiáng)烈建議大家先計(jì)算自己的送測總數(shù),再考慮每天送測的數(shù)量以及多久達(dá)到BSR的排名目標(biāo);所以通過送測提升BSR排名是必然。
由于評價(jià)問題是涉及到賣家轉(zhuǎn)化率、銷量以及賬戶安全的核心運(yùn)營問題,因此我們也可以換個角度去看這個問題:
1、我們怎樣通過正規(guī)的手段去截留客戶給我們留下差評?
2、如何通過正規(guī)手段獲取給留下差評的賣家聯(lián)系方式?
3、怎樣有效的避免退換貨,保證我們賬戶的整體績效的提升以及轉(zhuǎn)化率的不斷提高?
在亞馬遜的平臺上, 其實(shí)70%以上的差評并不是在于產(chǎn)品,而是在于亞馬遜平臺本身。從一個客戶的角度上來說,給任何一個賣家留下差評都是一個復(fù)雜的過程,前前后后都要花費(fèi)10分鐘到半個小時(shí)。
但是亞馬遜上為什么會有這么多的差評產(chǎn)生?
主要的原因就是亞馬遜不允許賣家和買家直接的交流,另一個就是亞馬遜從來都不給賣家提供任何售后服務(wù)的一個功能或頁面,當(dāng)客戶在遇到問題時(shí)沒有一個有效的渠道找到賣家咨詢。
而亞馬遜唯獨(dú)給客戶兩個通道:一個就是亞馬遜直接給你發(fā)信息, 另一個就是直接留差評。所以這就是亞馬遜平臺整個自身的一個問題。那么我們怎么樣解決這個問題呢?
一、現(xiàn)下流行的facebook免費(fèi)送測:
其中有Instagram送測、Facebook Messenger送測、以及創(chuàng)建一個Shopify 店鋪賬戶編輯好相關(guān)信息,在Facebook群里面各個群里去撒。
注意事項(xiàng):
需要注意的是不要給鏈接,讓買家通過搜索關(guān)鍵詞購買;
控制20%~30%留評率;
催評不要操之過急;
不要使用虛擬IP刷單;
不可忽視的還有便衣(偽裝的測評師)的釣魚執(zhí)法。
二、亞馬遜官方支持的測評vine voice計(jì)劃
“ Vine Customer Review of Free Product"標(biāo)志永久留在商品頁面上!亞馬遜不會給予干擾。
因?yàn)閂ine Customer 都是具有公信力、專業(yè)的 Reviewer,所以這樣的Review可信度更高、更有說服力,對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率有更大幫助。
Vine Customer Review 在亞馬遜Review占有最高的權(quán)重,優(yōu)質(zhì)的Vine Review可以讓你快速建立產(chǎn)品可信度和品牌聲譽(yù)。
三:亞馬遜免費(fèi)獲得review注意事項(xiàng)
前提產(chǎn)品質(zhì)量要好,因?yàn)檫@個是真實(shí)評價(jià),產(chǎn)品不好也會留差評。
vine測評官方價(jià)格2500美金,通過其他渠道比官方價(jià)格還便宜的自己斟酌可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
來源:薈網(wǎng)-Cooper