
在過去的兩個(gè)月里,亞馬遜已經(jīng)暫停了數(shù)百名中國(guó)頂級(jí)賣家。很多賣家對(duì)亞馬遜平臺(tái)政策公然違反規(guī)則,例如操縱客戶評(píng)論。不難發(fā)覺的是,其中一些賣家多年來一直使用的策略。
Mpow 和 Aukey 是4 月底第一批被暫停的主要賣家。根據(jù) Marketplace Pulse 數(shù)據(jù),現(xiàn)在,被暫停的列表已擴(kuò)展到近 300 個(gè)個(gè)人賣家賬戶(均位于中國(guó)),包括數(shù)十種以前最暢銷的商品。被暫停賣家的年銷售額超過 10 億美元。封號(hào)潮依舊在持續(xù)...
2、評(píng)論有假,但產(chǎn)品是不錯(cuò)的
以Fairywill 的電動(dòng)牙刷來說,它至少三年來一直是亞馬遜最暢銷的前五名之一。已經(jīng)積累了超過 75000 條評(píng)論,總體評(píng)分為 4.5 分(滿分 5 星)。它有更多的評(píng)論,并且經(jīng)常超過來自飛利浦和歐樂 B 等知名品牌的價(jià)格更高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
Fairywill現(xiàn)在是被暫停的品牌之一。與大多數(shù)亞馬遜其他賣家暫停不同,這些會(huì)引起消費(fèi)者的注意,這款牙刷被 GQ 評(píng)為“2021年13 款最佳電子牙刷”之一,并被數(shù)百種其他出版物收錄。

“中國(guó)制造,亞馬遜銷售”是亞馬遜市場(chǎng)的重要組成部分。中國(guó)賣家在亞馬遜占比很多,被暫停的賣家僅占亞馬遜中國(guó)企業(yè)總數(shù)的一小部分。盡管如此,這其中包括很多中國(guó)頂級(jí)大賣店鋪,太多大賣的中國(guó)店鋪和許多其他人的事件在整個(gè)中國(guó)跨境圈引起了沖擊。
一些被暫停的賣家也已經(jīng)宣布裁員甚至破產(chǎn)。這將不可避免地導(dǎo)致許多中國(guó)賣家(以及中國(guó)以外的賣家)重新評(píng)估他們的亞馬遜戰(zhàn)略。一些亞馬遜賣家聚合商最近開始評(píng)估和收購(gòu)中國(guó)的賣家;他們也在修改他們的盡職調(diào)查程序。
亞馬遜表示,在2020年,他們“在客戶看到這些疑似虛假評(píng)論之前,就阻止了超過2億條疑似虛假評(píng)論。然而,亞馬遜的自動(dòng)化無法捕捉到賣家在產(chǎn)品包裝里放置禮品卡優(yōu)惠以換取評(píng)論等情況。2 億條虛假評(píng)論是長(zhǎng)尾效應(yīng),但直到兩個(gè)月前,漏掉了大部分暢銷款的虛假評(píng)論才得已被檢查。
被暫停的品牌都是不錯(cuò)的產(chǎn)品,并依靠非法手段在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先。他們并沒有在亞馬遜網(wǎng)站去銷售糟糕的產(chǎn)品。但他們違反了亞馬遜規(guī)則,因?yàn)楹芏嗳藭?huì)覺得如果他們不這樣做,其他人照樣也會(huì)這樣子做。亞馬遜對(duì)市場(chǎng)的無效監(jiān)督促成了這一點(diǎn)。但現(xiàn)在發(fā)展到這一步,經(jīng)過這么多年,現(xiàn)在已經(jīng)開始真正大洗牌。