近日，eBay發(fā)布了最新公告， 從2021年6月20日起，我們將對未收到服務(wù)度量評級的產(chǎn)品進行評估。 服務(wù)指標(biāo)使您能夠?qū)⒛男阅芘c其他銷售類似產(chǎn)品的賣家進行比較和基準(zhǔn)測試，并可以幫助您減少買方的售后要求。

需要注意的是：此更改只會影響有限數(shù)量的賣家。

一、有什么變化？ 

1、如果您未收到的產(chǎn)品在連續(xù)兩次評估中被評估為“非常高”，時間將被添加到面向買家的交付估算中。例如:如果你在6月20日和7月20日的評估中被評為“非常高”，那么從7月20日起，時間將自動添加到你的面向買方的交付估計中。

2、當(dāng)您未收到的物品在下一個評估期間不再被視為“非常高”時，時間將自動從您的面向買家的交付估計中刪除。例如:如果您在8月20日的評估中被評為高，之前增加的額外時間將自動從您的面向買方的交貨估計中刪除。

3、這一變化適用于ebay.co.uk上的清單和你被評估為非常高的郵資類別。

二、我們?yōu)槭裁匆龀鲞@樣的改變?

1、更好地幫助所有買家獲得盡可能好的服務(wù)。

2、幫助減少耗時和昂貴的售后買家要求。

3、繼續(xù)為你的業(yè)務(wù)創(chuàng)造信任和可能的新客戶和回頭客。

三、我如何知道我是否受到這種變化的影響?

1、這一變化只會影響一小部分賣家，因為買家無法從這些賣家那里得到盡可能好的服務(wù)。

2、如果在您的評估中，您在未收到的服務(wù)指標(biāo)中被評為“高”或“非常高”，我們將向您發(fā)送通知電子郵件，此外，您可以在賣方中心的“性能”選項卡下的您的服務(wù)指標(biāo)儀表板中找到更多詳細(xì)信息。

（文：跨境知道）