近日，eBay宣布將推出自定義功能，以減少買賣個性化商品的買家和賣家之間的摩擦。eBay首席執(zhí)行官Jamie Iannone在周三下午與華爾街分析師進(jìn)行的第一季度財報電話會議上宣布了該功能。

Iannone說：“從下個月開始，在英國和德國，我們將為所有賣家提供一項(xiàng)新功能，以提供家居，時尚和珠寶等類別的個性化商品。eBay如今在網(wǎng)站上處理了數(shù)百萬（定制）商品，但買賣雙方之間存在摩擦。新功能提供了無縫的體驗(yàn)。

這個功能將使買方能夠找到并向賣方輸入特定的定制請求。

過去，之前是使用手動操作，限制了GMV。但是在之后的不久，這種新體驗(yàn)可以顯著提高客戶滿意度，為平臺帶來更多供應(yīng)，并獲得更多增長。

eBay表示計(jì)劃在未來幾個月將這種能力擴(kuò)展到所有主要市場。

提供個性化商品的eBay賣家面臨的挑戰(zhàn)包括：

1、eBay限制買賣雙方之間的交流。

2、eBay期望更快的處理時間和交貨速度。