1月3日消息，為有效維護評價秩序，天貓國際擬調整評價相關規(guī)則。

調整后的規(guī)則要求，天貓國際可基于消費者體驗、賣家經營及平臺運營需要，調整天貓國際評價工具適用范圍或相關計算邏輯，并提前通知會員。

為確保評價內容能為消費者購物決策提供可靠的依據，反映商品或服務的真實情況，買賣雙方通過天貓國際評價工具發(fā)布評價的，其評價應當與交易的商品或服務具有關聯性，且合法、客觀、真實，買賣雙方不得利用天貓國際評價工具侵害相關方合法權益。

另外，天貓國際將基于有限的技術手段，對以下不當使用評價工具發(fā)布與評價原則不符的行為，將采取屏蔽評論內容、評分不累計等處理措施：

（1）《天貓國際服務條款規(guī)則》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易；

（2）買家、同行競爭者等會員被發(fā)現以給予負面評論內容等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意行為所對應的交易；

（3）包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容或其他有違公序良俗的評論內容的交易；

（4）天貓國際排查到的其他異常的交易。

規(guī)則要求，天貓國際可視情形對違規(guī)會員采取身份驗證、屏蔽評論內容、評分不累計、限制使用評價工具 、限制買家行為等處理措施。

同時，天貓國際新增規(guī)定：評分不累計后，天貓國際不會針對剩余評價重新計算評分。除此之外，會員須在交易對方作出評價的30天內進行投訴；未在規(guī)定時間內投訴的，不予受理。

據悉，“屏蔽評論內容”指信用積分和店鋪評分正常累計，但在商品詳情頁、信用評價頁等頁面不展示評論內容；

“評分不累計”是指買賣雙方交易后產生的信用積分和店鋪評分不累計；

“限制違規(guī)/異常交易的評價工具使用”，指經合理判斷，交易屬天貓國際定義的違規(guī)/異常行為，限制使用評價工具，以防止擾亂天貓國際信用評價體系建設。

（來源：億邦動力網）