
亞馬遜賣家們對跟賣一定不會(huì)陌生,即便還沒有遇到過,但一定都聽說過。
跟賣,指亞馬遜賣家在他人listing下銷售自己的產(chǎn)品。于是就會(huì)出現(xiàn)下面奇怪的現(xiàn)象。
普通賣家:費(fèi)勁心思編輯、優(yōu)化listing,花錢打CPC廣告,好不容易提升了曝光量,訂單卻寥寥無幾。
跟賣者:沒有編輯過listing,不曾花錢打過廣告,卻輕松獲得大量訂單,甚至低價(jià)搶奪購物車。
也難怪被跟賣的亞馬遜賣家氣到要吐血,到處找辦法趕走跟賣。


你的listing被人跟賣了嗎?想要趕走跟賣嗎?想要防止被他人跟賣嗎?在本文都可以找到解決辦法。
防止跟賣
如果你的產(chǎn)品還沒有被跟賣,最好認(rèn)真做好防跟賣措施,防患于未然。畢竟被跟賣后,就會(huì)多一大堆麻煩和困擾。(已經(jīng)被跟賣的賣家直接往下拉,看后面)
下面介紹下六種有效防止跟賣的方法。
01、在產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上印有獨(dú)家logo
亞馬遜跟賣原則是產(chǎn)品必須完全相同,包括包裝、形狀、大小、顏色等。
印有獨(dú)家logo的產(chǎn)品需要特別定制才能夠量產(chǎn),對于跟賣者來說多了一重跟賣困難,可以有效防止跟賣。
02、品牌備案
品牌備案有諸多好處,能夠獲得更多流量、創(chuàng)造品牌附加值、使用A+頁面,還能夠防跟賣。
亞馬遜規(guī)定,如果想要跟賣有品牌備案的產(chǎn)品,必須得到該品牌的授權(quán)。但如果賣家和跟賣者是同一品牌的代理,那這個(gè)方法就行不通了。
03、混合搭配售賣產(chǎn)品
如果將兩件產(chǎn)品混合搭配進(jìn)行售賣,跟賣者必須同時(shí)準(zhǔn)備兩種產(chǎn)品才能跟賣,這無疑給跟賣樹立了一道難墻。
推薦搭配一件冷門/獨(dú)家產(chǎn)品,采取買一贈(zèng)一的形式,進(jìn)行售賣。
搭配冷門/獨(dú)家產(chǎn)品,是為了提高生產(chǎn)的門檻;買一贈(zèng)一這種形式原本就很受消費(fèi)者歡迎,會(huì)輔助提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化量。
比如賣一只手表,贈(zèng)送一個(gè)獨(dú)家定制的筆記本或造型奇特的企鵝頭套等。

04、0計(jì)劃(Amazon Project Zero)
這是亞馬遜專門為了防止跟賣而出臺(tái)的政策。
亞馬遜零計(jì)劃(Amazon Project Zero)的功能:
無需聯(lián)系官方團(tuán)隊(duì)就能夠使用自助式工具刪除假冒商品(跟賣)。
亞馬遜系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)地掃描和發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的假冒偽劣產(chǎn)品,并進(jìn)行清除。
參與該計(jì)劃的品牌每個(gè)產(chǎn)品能夠獲得亞馬遜條碼(收費(fèi):每件產(chǎn)品0.01美元到0.05美元)。亞馬遜倉庫通過掃描該條碼來驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)?,并對跟賣該產(chǎn)品listing的賣家進(jìn)行處罰。
加入零計(jì)劃的要求:
擁有獨(dú)家商標(biāo);
一個(gè)可以訪問品牌注冊中心的賣家賬戶;
在最近6個(gè)月內(nèi),提交過潛在侵權(quán)行為報(bào)告,且接受率至少為90%。
05、透明計(jì)劃(Transparency Program)
加入透明計(jì)劃的賣家會(huì)得到一個(gè)獨(dú)一無二的序列號(hào)(一個(gè)加密的26位字母數(shù)字代碼)。它能生成與sku對應(yīng)的獨(dú)家二維碼。
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入亞馬遜倉庫時(shí),只有通過掃描認(rèn)證為正品,才可以入倉。即便是自發(fā)貨,亞馬遜系統(tǒng)也會(huì)要求驗(yàn)證序列碼才能夠創(chuàng)建listing。從而有效防止消費(fèi)者購買到假冒產(chǎn)品。
加入透明計(jì)劃要求:
賣家是產(chǎn)品品牌的持有人;
成功進(jìn)行品牌備案2.0(在亞馬遜上品牌備案成功的商標(biāo)要求是R標(biāo))。
06、獨(dú)家計(jì)劃(Amazon Exclusives)
加入獨(dú)家計(jì)劃(Amazon Exclusives)的亞馬遜賣家可以享受全方位的品牌保護(hù),高效杜絕跟賣。
亞馬遜規(guī)定,不允許任何人跟賣已經(jīng)加入獨(dú)家計(jì)劃的賣家。這也意味著,即便是賣家小號(hào)也無法進(jìn)行跟賣。
獨(dú)家計(jì)劃的費(fèi)用:賣家每賣出去一件產(chǎn)品,亞馬遜就要多收5%的傭金。相當(dāng)于給亞馬遜交保護(hù)費(fèi),但是效果相當(dāng)不錯(cuò),能夠高效防止跟賣。
加入獨(dú)家銷售計(jì)劃的要求:
訂單缺陷率(Order Defect Rate)<1%;
訂單取消率<2.5%;
延遲送貨率<4%;
除了你自己的網(wǎng)站和實(shí)體店外,只能通過亞馬遜獨(dú)家銷售產(chǎn)品;
只使用FBA配送;
賣家必須是品牌的所有人。
趕走跟賣
被跟賣,最直接的危害就是訂單被搶走。
如果消費(fèi)者收到跟賣者售賣的劣質(zhì)產(chǎn)品,因此留下的差評還會(huì)影響listing權(quán)重。
有些跟賣的價(jià)格可能并不低,一時(shí)搶不了多少訂單,甚至根本沒有出單。于是有些亞馬遜賣家就放松了警惕——反正訂單搶不走,愛跟就跟唄。
如果這些心大的亞馬遜賣家被跟賣者故意搞差評、投訴,listing的編輯權(quán)很可能會(huì)落入跟賣者手中。
所以防止跟賣和趕走跟賣一樣很重要。
雖然跟賣是亞馬遜推出的功能,但亞馬遜賣家們可以通過其他辦法趕走跟賣。
如果你的產(chǎn)品已經(jīng)被跟賣了,如何快速有效地趕走跟賣?
01、寫警告信
在投訴跟賣者之前,可以先寫警告信,警告對方如果再跟賣,就要進(jìn)行投訴。信中語氣建議強(qiáng)硬些,直接表明態(tài)度。
02、向亞馬遜投訴
寫了警告信后,跟賣者仍不肯離開,那就直接向亞馬遜投訴。
這時(shí)候品牌備案和印制獨(dú)家logo的優(yōu)勢就出來了。如果跟賣者印制了你的logo,或者沒有取得你的品牌授權(quán),那就投訴他侵權(quán);如果他沒有印制你的logo就跟賣你,那就投訴他賣假貨。

03、測試購買(Test Buy)
如果投訴還不能夠勸退跟賣者,可以嘗試測試購買。
首先先找一些亞馬遜買家賬號(hào),購買跟賣者的產(chǎn)品。收到貨之后,將包裝和產(chǎn)品一一拍照,然后進(jìn)行投訴,投訴產(chǎn)品與lisiting中描寫得不一致,懷疑對方賣假貨。
亞馬遜是非常重視買家 的平臺(tái),收到很多這樣的投訴,會(huì)非常重視,也會(huì)加快處理時(shí)間。
但是注意不要留差評,否則會(huì)影響Listing的權(quán)重。
以下是幾個(gè)投訴跟賣入口:
1.從AMZ后臺(tái)Contact Seller Support開case投訴,選擇" Report a violation of our rules "。
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2.以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3.以買家身份test buy投訴
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
以上就是關(guān)于防止跟賣和趕走跟賣的全部方法。想要防止跟賣的賣家和已經(jīng)遇到跟賣的賣家,都可以參考文章里的方法,保護(hù)好自己的listing,不被他人搶走自己辛勤的勞動(dòng)果實(shí)。