近日美國(guó)退貨數(shù)量直接上升，12月19日當(dāng)天UPS預(yù)計(jì)將處理150萬(wàn)個(gè)退貨，連續(xù)第六年創(chuàng)下紀(jì)錄。

在黑色星期五之前網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者預(yù)計(jì)將在12月開始每天退回100多萬(wàn)個(gè)包裹，今年的退貨情況比以往年要早。

由于零售商的促銷活動(dòng)，快遞運(yùn)送和退貨，簡(jiǎn)化的退貨流程以及先進(jìn)的補(bǔ)貨和管理系統(tǒng)，自助禮品推動(dòng)了退貨數(shù)量的飆升。

在過(guò)去幾年中，美國(guó)退貨的高峰往往發(fā)生在1月初，但今年這個(gè)退貨高峰提前了。除了12月的退貨，預(yù)計(jì)2019年1月3日的退貨數(shù)量仍將達(dá)到130萬(wàn)包，那將是另一次退貨高潮。

UPS預(yù)計(jì)在本假日季節(jié)共處理的8億包裹，其中一部分包括退貨。

UPS的在線購(gòu)物者研究脈搏發(fā)現(xiàn)：75％的消費(fèi)者已將退貨運(yùn)回零售商;79％接受調(diào)查的電子商務(wù)購(gòu)物者表示，選擇在線零售商時(shí)，退貨的免費(fèi)送貨非常重要;44％表示在線退貨時(shí)遇到的最大問(wèn)題是支付退貨運(yùn)費(fèi);高回報(bào)豐富經(jīng)驗(yàn)的主要元素包括易于回歸的在線體驗(yàn)和無(wú)問(wèn)題的政策。

此外，USPS發(fā)出提醒，大多數(shù)郵局零售柜臺(tái)將于圣誕節(jié)前夕中午關(guān)閉，但有一些例外情況。本月早些時(shí)候，它曾說(shuō)過(guò)“一些郵局”可能在圣誕節(jié)前夕限制時(shí)間。

它還建議郵寄者確保在圣誕節(jié)前夕中午將郵件放入藍(lán)色收集箱，無(wú)論郵箱上貼出的最終收集時(shí)間如何，并提醒消費(fèi)者星期日不提供藍(lán)色收集箱。

USPS的公告還提醒客戶，12月24日郵件將繼續(xù)照常發(fā)送。

公告如下：2019年12月21日圣誕節(jié)前夕的郵政業(yè)務(wù)將繼續(xù)營(yíng)業(yè)，郵件將于12月24日星期一照常交付，因?yàn)猷]政服務(wù)將在這個(gè)假日季節(jié)繼續(xù)提供近160億郵件和包裹遞送服務(wù)。

郵局零售柜臺(tái)將于12月24日全國(guó)開放至中午。但是，由于客戶的需求，一些零售店可能會(huì)在稍后開放。所有郵局都會(huì)公布。

（來(lái)源：億恩網(wǎng)）