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“網(wǎng)一”銷售創(chuàng)新高!后端物流崩潰!派送延遲!賣家爆單也憂傷。。。

“網(wǎng)一”銷售創(chuàng)新高!后端物流崩潰!派送延遲!賣家爆單也憂傷。。。

不知道今年的旺季,大家有沒有體驗一把爆單的快樂。

據(jù)Adobe數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年網(wǎng)絡(luò)星期一消費者的在線開支將在108億美元到127億美元之間,同比增長15%至35%。

按如此勢頭,今年的賣家應(yīng)該是有收獲不少。但銷量上去,物流及后端派送卻成了問題。

受疫情影響,物流貨運面臨巨大的壓力。近期LAX機場癱瘓,貨運人力不足,港口堵塞,倉位緊缺,天價運費等問題頻頻爆出。。。

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派送方面,科爾尼的消費品和零售業(yè)務(wù)合伙人Michael Brown表示,目前,與疫情大流行初期相比,賣家面臨問題主要在于倉庫——能否實現(xiàn)更快速的選揀貨物,并將其安全迅速送達至發(fā)貨人及買家。

根據(jù)ShipMatrix的數(shù)據(jù),從11月1日到11月21日,美國三大包裹運輸公司的準(zhǔn)時送達率均在95%以上。

11月1日到14日的準(zhǔn)時送達率為:聯(lián)邦快遞96.5%,UPS 97.3%,USPS 96.6%。

11月15日到21日的準(zhǔn)時送達率為:聯(lián)邦快遞 96.6%,UPS 96.9%,USPS 95.4%。

然而,Salesforce表示,預(yù)計從11月中旬到12月發(fā)貨的假日包裹最終將超出全球5%的運輸能力,有7億個包裹有被延遲的風(fēng)險。

如果包裹需要延遲交付,賣家需要做好跟買家的溝通工作,避免由此帶來的退貨和差評。

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另一邊,旺季還未結(jié)束,有賣家也開始計劃準(zhǔn)備2021年的貨了。

近日,有賣家反饋,今年補貨的時候,由于爆倉很多次都補不進去,咨詢了一下客服,發(fā)現(xiàn)超過12月1日入庫的產(chǎn)品都算為2021的產(chǎn)品了。。。對此,賣家感到很疑惑。

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但按照亞馬遜發(fā)布的假日物流通知中來看,2021年的庫存送至亞馬遜運營中心的時間不得早于12月17日,也就是說,在此之前的貨物都是按2020年的銷售商品正常接收的。而至于部分貨物未能正常入庫,有可能還是爆倉的原因。

鑒于當(dāng)前貨運方面出現(xiàn)的多方問題,近期需要補貨的賣家,最好提前跟物流服務(wù)商溝通好,盡早安排。

對于歐洲站的賣家,在物流方面需要注意的是亞馬遜FBA脫歐的新消息。

近日,亞馬遜發(fā)布了一些重要的亞馬遜FBA 脫歐更新以及一些其他信息,這可以幫助賣家通過1月1日即將發(fā)生的變化來過渡業(yè)務(wù)。

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  • 關(guān)鍵亞馬遜FBA BREXIT更新和更改的日期

需要注意的第一個亞馬遜FBA BREXIT更新是:

11月14日停止了跨境庫存的庫存移除訂單。

11月14日之前創(chuàng)建的所有清除訂單都將得到處理。

  • 泛歐洲FBA庫存轉(zhuǎn)移將在12月18日停止。

通過亞馬遜FBA EFN進行的跨境履行將在12月21日至28日之間結(jié)束。

這意味著,如果您什么都不做,英國賣家將停止吸引對于歐盟國買家的銷售,反之亦然。從這些日期開始,如果您想繼續(xù)跨境銷售,則需要將庫存發(fā)送到英國和歐盟的履行中心,以保持庫存水平和銷售量。

  • 亞馬遜合作承運人計劃的跨境運輸促銷活動

為了支持亞馬遜物流商管理即將發(fā)生的變化以及跨新海關(guān)邊界入境,亞馬遜推出了一項跨境運輸促銷活動,通過使用亞馬遜合作伙伴,在英國和歐盟之間運送貨物時,平均節(jié)省了30-65%的運輸費用運營商計劃。

英國到歐盟和歐盟到英國的費率將降低,以使其與本地PCP費率相同(例如,英國到德國的費率與從英國地址到英國履行中心的運費相同)。此促銷活動將于11月19日至12月18日進行,使您可以在2021年1月1日起實施的歐盟-英國海關(guān)邊境之前,以較低的成本向英國或歐盟發(fā)送存貨。

亞馬遜正在努力確保亞馬遜合作承運人計劃能夠在2021年繼續(xù)支持所有現(xiàn)有的運輸通道,包括受英國退歐影響的通道,并在2020年12月提供更多信息。

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  • 臨時泛歐洲FBA資格標(biāo)準(zhǔn)放寬

亞馬遜正在通過取消對英國有效報價的要求來臨時更新其泛歐洲FBA資格標(biāo)準(zhǔn)。自2020年12月18日起,即使英國沒有有效報價,產(chǎn)品仍將繼續(xù)有資格參加泛歐洲FBA。這是一項臨時措施,旨在支持我們的賣家調(diào)整自2021年1月1日起實施的海關(guān)邊境。

亞馬遜將在不久的將來恢復(fù)英國的報價要求,我們建議賣家通過將庫存直接發(fā)送到英國履行中心來維持其英國報價,并在恢復(fù)英國報價要求之前提供至少60天的通知期。

如果還有疑問,賣家可以到亞馬遜的英國脫歐幫助頁面,在此頁面上了解所有亞馬遜FBA BREXIT更新和其他更改的最新信息。亞馬遜還提供了英國脫歐銷售合作伙伴指南,為賣家的準(zhǔn)備工作提供支持。

以上是今日的重要消息,建議賣家近期要多關(guān)注變動較為頻繁的物流派送消息,以便靈活調(diào)整發(fā)貨及銷售計劃,及時把握旺季的最后時刻沖刺銷量。


(原創(chuàng)/跨境知道  曉陽)


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