黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一是絕大多數(shù)跨境電商的關(guān)鍵時(shí)刻。根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，黑五及網(wǎng)一這幾天的銷售額很可能占到部分跨境電商全年收入的50％，其重要性不言而喻。而今年又是極其特殊的一年。受疫情影響，消費(fèi)者會(huì)將以往在線下門店搶購的熱情轉(zhuǎn)移到線上購物上，可想而知今年黑五和網(wǎng)一的競爭壓力必然大于往年。 作為獨(dú)立站賣家，該如何迎戰(zhàn)這場每年必備的促銷混戰(zhàn)？

一、確保網(wǎng)站適配移動(dòng)端在智能手機(jī)在全球范圍內(nèi)的普及率提升，越來越多的人習(xí)慣在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行購買。因此獨(dú)立站是否能適配移動(dòng)設(shè)備對于提升銷量來說至關(guān)重要。 如果商家使用Shopify這類建站平臺搭建獨(dú)立站，那么在選擇模板時(shí)就應(yīng)該注意移動(dòng)端適配問題。

二、保持網(wǎng)站加載速度47％的消費(fèi)者希望網(wǎng)站在2秒或更短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)加載。加載時(shí)間超過3秒的網(wǎng)站有40％概率會(huì)被選擇關(guān)掉。試想一下，如果這40%里的都是花錢引流到網(wǎng)站的流量呢？那可真是損失巨大。   

幸運(yùn)的是，商家可以借助一些第三方網(wǎng)站測試獨(dú)立站的加載速度，例如：GTmetrix和Uptrends，這兩個(gè)網(wǎng)站除了提供免費(fèi)的速度測試外，還會(huì)提供有一些價(jià)值的見解，使商家可以監(jiān)視網(wǎng)站性能、發(fā)現(xiàn)瓶頸并改善用戶體驗(yàn)。 

三、增強(qiáng)頁面視覺提示旺季促銷期間，務(wù)必要保證每個(gè)顧客在進(jìn)入網(wǎng)站的第一時(shí)間就能看見你的促銷活動(dòng)是什么。無論商家打算在全店范圍內(nèi)打折還是只對特定產(chǎn)品打折，都必須在顧客打開網(wǎng)站的第一屏就開始不斷向他們強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。 

如何做到無時(shí)無刻強(qiáng)調(diào)呢？

首先，要利用好打開網(wǎng)站的第一屏視覺，充分利用Banner、Header、彈窗等位置不斷強(qiáng)調(diào)活動(dòng)折扣信息。其次，商家需要將商品價(jià)格前面的“銷售價(jià)格”或“折扣價(jià)格”改為“黑色星期五價(jià)格”或“假日價(jià)格”。第三，可以在商品頭圖上增加折扣圖標(biāo)，提示顧客該商品為假日折扣商品。  

不斷強(qiáng)調(diào)店鋪已經(jīng)在“假日折扣”，以此加強(qiáng)節(jié)日氛圍對顧客的心理影響。研究表明，在節(jié)日氛圍的影響下，即使商品價(jià)格相同，消費(fèi)者的購物意愿也會(huì)比以往更強(qiáng)。

四、在歡迎界面設(shè)置彈出窗口歡迎系列彈出窗口是一種讓顧客選擇加入并提供其電子郵件地址的好方法。是否能收集到顧客的電子郵件也決定了后續(xù)的再營銷環(huán)節(jié)是否能展開。

商家可以在顧客登陸頁面時(shí)，彈出一個(gè)優(yōu)惠券獲取窗口，顧客只需要提供電子郵件，就可以獲得促銷期間的優(yōu)惠券代碼。 大多數(shù)顧客都會(huì)選擇獲取，畢竟該行為在當(dāng)時(shí)看來并無壞處。至此，如果顧客最終還是沒有購買而選擇離開，商家也可以利用我們后面提到的“再營銷”方法喚回顧客.

五、增加稀缺性和緊迫性提示

如果將兩個(gè)相同的玩具放在一個(gè)房間里，一個(gè)可以免費(fèi)獲得，而另一個(gè)則放在上鎖的櫥柜里。商家知道大多數(shù)進(jìn)入那個(gè)房間的孩子想玩哪個(gè)玩具嗎？   答案顯而易見——大多數(shù)孩子們都選擇了櫥柜里的那個(gè)。   

增加稀缺性和緊迫性提示可加劇顧客擔(dān)心錯(cuò)過或失去選擇自由的恐懼。它經(jīng)常被廣泛用于激發(fā)高端奢侈品和收藏品行業(yè)的需求，強(qiáng)調(diào)排他性和稀有性以增加需求。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它也被頻繁運(yùn)用在各種各樣的線上營銷活動(dòng)中。例如：限量銷售、限時(shí)銷售、新品首發(fā)等。 這樣的策略尤其適用于千禧一代，“錯(cuò)失恐懼癥（FOMO）”對他們作用尤其明顯。

商家可以設(shè)置有限的介紹性報(bào)價(jià)、基于購買數(shù)量的促銷活動(dòng)、在限定時(shí)限購買才能獲得的免費(fèi)禮物、在促銷頁面加入倒計(jì)時(shí)插件、對比日常價(jià)格的價(jià)格頁面等。  

六、在結(jié)帳時(shí)顯示優(yōu)惠券這是另一種簡單且低成本的策略。 

在黑五/網(wǎng)一大促的那幾天，消費(fèi)者在購物時(shí)往往會(huì)去尋找最優(yōu)惠的價(jià)格。對獨(dú)立站來說玩法其實(shí)非常簡單，商家只需要向他們提供一張優(yōu)惠券，并在結(jié)賬頁面自動(dòng)彈窗提示顧客使用。

當(dāng)消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)看到“在此處輸入優(yōu)惠券代碼”字段，他們一般會(huì)下意識認(rèn)為該商品將比其他時(shí)間、其他店鋪更加實(shí)惠。如果他們還未獲取優(yōu)惠券，他們還會(huì)主動(dòng)返回網(wǎng)站再度查找。   

優(yōu)惠券不僅會(huì)提高購物率還會(huì)提高顧客的消費(fèi)金額，特別是當(dāng)他們只需要多買一點(diǎn)點(diǎn)東西就可以獲得下一步的優(yōu)惠或贈(zèng)品時(shí)，人們會(huì)毫不猶豫增加購物車的商品的。

七、采用再營銷

黑五和網(wǎng)一期間，購物沖動(dòng)會(huì)使人們頻繁地在多個(gè)站點(diǎn)之間切換、對比多種同類產(chǎn)品、選擇最優(yōu)惠或者認(rèn)為“最合適”的站點(diǎn)進(jìn)行購買?；顒?dòng)期間僅僅停留在加購環(huán)節(jié)而最終放棄購買的概率可能會(huì)飆升80%以上，對于迫切需要在活動(dòng)期間創(chuàng)造可觀銷售額的商家來說這絕對是巨大的損失。

針對這部分顧客，商家可以通過前述提到的郵箱獲取方式，將優(yōu)惠活動(dòng)、產(chǎn)品類目等內(nèi)容推送至顧客郵箱，并吸引他們回到站點(diǎn)。節(jié)日期間顧客要瀏覽的站點(diǎn)過多，每個(gè)商家都在提供某種特別優(yōu)惠或折扣，再營銷將有助于商家喚醒顧客對站點(diǎn)的印象，加強(qiáng)他們的購買意愿，將那些還在搖擺不定的顧客喚回來、留下來。  

來源：深圳拓?fù)?/span>