安克創(chuàng)新的成功上市，給跨境電商行業(yè)走品牌化發(fā)展道路帶來了很大的鼓舞，業(yè)內(nèi)也在期待著這個市值超500億的大玩家上市后的下一步會是什么。 上市前，安克創(chuàng)新曾表示將進一步提升和開放現(xiàn)階段的能力。一方面繼續(xù)深耕智能硬件出海業(yè)務(wù)，持續(xù)拓展產(chǎn)品品類，將現(xiàn)有三個品類成功的經(jīng)驗快速復(fù)制，塑造一組標(biāo)桿品牌。另一方面，會在“輸出一組基礎(chǔ)服務(wù)”的愿景上，將原OSO（線上運營與銷售）團隊的核心骨干成員進行重組，啟動代運營業(yè)務(wù)，正式輸出跨境電商運營能力。 如果說塑造一組標(biāo)桿品牌是安克創(chuàng)新在產(chǎn)品生態(tài)拓展上的內(nèi)部強化，那么，代運營業(yè)務(wù)則是其品牌生態(tài)對外賦能的一項重要戰(zhàn)略規(guī)劃。

為什么做代運營？

在過去近十年的發(fā)展中，安克創(chuàng)新已經(jīng)培養(yǎng)了大量亞馬遜運營人才。在其代運營團隊負(fù)責(zé)人Ray指出，將經(jīng)驗進行復(fù)制、提供一組技術(shù)服務(wù)來幫助更多中國品牌做海外電商業(yè)務(wù)，無論是作為“出海解決方案服務(wù)提供商”還是“出海智能硬件孵化平臺”，這都是當(dāng)下安克創(chuàng)新找到新增長點的機遇。 “業(yè)務(wù)流程化、能力平臺化”——這是安克創(chuàng)新對自己目前業(yè)務(wù)規(guī)劃的核心注腳。而調(diào)整產(chǎn)品線、擴大智能產(chǎn)品比例、拓展增值服務(wù)業(yè)務(wù)，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是安克創(chuàng)新做為一個硬件產(chǎn)品公司及時抓住增量市場機會的“明智之舉”，且以安克創(chuàng)新多年來積累的品牌力，入局代運營市場有兩個重要意義：

給以往割裂、不被看好的跨境電商代運營市場做一個“尊重行業(yè)游戲規(guī)則”的模范樣本；

打造出多個與大品牌合作的成功案例，給以賣貨思維做跨境電商的玩家一個新的啟示——代運營的這條路也是行得通的。

據(jù)了解，當(dāng)前，跨境電商代運營模式主要有三種類型：

1、重運營模式，該模式的代運營商通常是跨境賣家出身，主要輸出強運營能力。

2、側(cè)重于整個產(chǎn)業(yè)鏈的布局，只做部分品牌代運營業(yè)務(wù)，以物流能力見長。

3、以Marketing見長，強在有海外本土團隊做市場，通常對于海外媒體和渠道有一定影響力。 綜合而言，安克創(chuàng)新的代運營業(yè)務(wù)則是集原有模式優(yōu)勢為一體，涵蓋物流、運營、市場以及品牌4個核心板塊的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。其中，精品化運營和品牌力是安克創(chuàng)新最為突出的核心優(yōu)勢。 與過去跨境賣家在1688等渠道上進貨再做出口的玩法截然不同，如今，在國內(nèi)大品牌都在尋求出海的浪潮下，出海代運營生意的信號更多的彰顯了“品質(zhì)化生意”的氛圍。尤其對于大品牌而言，其關(guān)注點早已不是賣貨，而是希望代運營企業(yè)能幫其打造出海通路，以及占據(jù)海外市場份額、創(chuàng)造品牌影響力的更高層次，這也是安克創(chuàng)新代運營業(yè)務(wù)的使命。

用做品牌的思維做代運營

最新財報顯示，今年前三季度，安克創(chuàng)新實現(xiàn)營業(yè)收入60.19億元，同比增長32.45%，其中，近70%的收入集中在電商平臺，而亞馬遜是核心陣地。因此，其代運營業(yè)務(wù)也集中于此處。 安克創(chuàng)新將代運營團隊分成前后兩端，在前端做好市場洞察、商務(wù)、客戶解決方案的前提下，后端再深入進行亞馬遜平臺的運營。目前，其代運營業(yè)務(wù)涉及北美、歐洲、日本等主要國家和地區(qū)，涵蓋站內(nèi)運營、站外數(shù)字化營銷、客戶服務(wù)、倉儲和物流、市場分析和調(diào)研等。 以前，跨境電商代運營生意被“詬病”無法成功的主要癥結(jié)在于，作為其主要服務(wù)對象的傳統(tǒng)外貿(mào)工廠，不愿意用做“品牌思維”的打法去做投入。所以，找到愿意一起投入做品牌的合作伙伴，是決定安克創(chuàng)新代運營業(yè)務(wù)能否成功的關(guān)鍵。因此，對于合作伙伴選擇的首要策略上，安克創(chuàng)新主要從以下幾個維度考量： 一、潛力產(chǎn)品企業(yè) 在前期發(fā)展階段，安克創(chuàng)新更看重企業(yè)所處的行業(yè)及其產(chǎn)品潛力、業(yè)務(wù)增長率，以及是否符合亞馬遜平臺的發(fā)展機會。因此，安克會選擇具備創(chuàng)新性或在某一小領(lǐng)域突破較大的產(chǎn)品；其次，會比較同品類產(chǎn)品在亞馬遜的情況，比如同質(zhì)型產(chǎn)品是否多、市場增長趨勢等；再者，會關(guān)注企業(yè)背景是否足夠深厚。 二、品牌知名度大的企業(yè) 由于大多工廠型企業(yè)的品牌意識相對較弱，很難做大的品牌投入，因此安克創(chuàng)新代運營暫不考慮工廠型企業(yè)。有品牌出海意識，又有足夠資金支持做代運營的企業(yè)，是安克創(chuàng)新優(yōu)先鎖定的合作對象。 三、國內(nèi)市場的行業(yè)頭部企業(yè) 目前，安克創(chuàng)新代運營會更加傾向于服務(wù)國內(nèi)的行業(yè)頭部企業(yè)，或全球供應(yīng)鏈占比較大的客戶。這類企業(yè)通常在品牌方面有很深的積淀，也在國外有一定的影響力。 “從合作對象的選擇上，就意味著安克創(chuàng)新的代運營已不單單是一種運營能力的輸出，而是一種更加傾向于企業(yè)間的強強結(jié)合做跨境創(chuàng)新的探索?！盧ay談道。 過去，跨境電商代運營市場的運作方式是，賣家給代運營服務(wù)商供貨就行，而至于如何運營，全都靠服務(wù)商掌握，工廠/賣家與代運營服務(wù)商之間的配合是割裂的。所以，安克創(chuàng)新的代運營業(yè)務(wù)更加傾向于品牌的介入。“當(dāng)然，由于每個企業(yè)內(nèi)部都有自己的管理流程，比如風(fēng)險控制、直銷貨物的控制、銷售目標(biāo)的預(yù)期等等，也會面臨更復(fù)雜的溝通問題?！盧ay談道，幫助品牌在海外建立認(rèn)知是一個長期積累的過程。

精細(xì)化+智能化改造行業(yè)

縱觀中國出海市場，只有為極少數(shù)玩家算是做到了品牌出海（如華為、小米），安克創(chuàng)新達(dá)到如今的海外品牌認(rèn)知也是經(jīng)過了長達(dá)近十年的摸索?！皣鴥?nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放频搅藝猓M者通常對其認(rèn)知度依然是很低的。因此，我們在跟潛在客戶談合作時，都要達(dá)成長期投入的共識?！盧ay指出。 因此，安克創(chuàng)新代運營業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)通常都是至少三年以上的合作期，基于此才能做整體規(guī)劃和目標(biāo)，并分階段地進行不同績效指標(biāo)的衡量： 前期：做重Marketing，即相比做品牌推廣要更加接地氣，建立海外消費者對于產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)知，促進廣告投放帶來的銷售。 中期：有一定銷量后，調(diào)整Markting比重，做更多如Facebook等渠道的投放。這種方式不會帶來直接銷量，但卻是講品牌故事的好方式。 后期：當(dāng)品牌認(rèn)知度提高后，就是降低對銷量的關(guān)注，將Branding的比重調(diào)整成7成甚至是8成的占比，著重做品牌故事普及。 在此基礎(chǔ)上，安克創(chuàng)新代運營幫品牌做出海的核心環(huán)節(jié)體現(xiàn)在分階段的產(chǎn)品策略改進上。前期以產(chǎn)品的規(guī)劃和改進為主，后期甚至于會幫助品牌基于亞馬遜平臺的特性重新設(shè)計產(chǎn)品，打造符合海外消費者風(fēng)格的品牌。 “產(chǎn)品分析能力是傳統(tǒng)跨境電商代運營服務(wù)商難以做到的一點?！庇袠I(yè)內(nèi)人士指出，這也是安克創(chuàng)新的另一殺手锏。 其指出，很多早期轉(zhuǎn)型做代運營的跨境大賣家，發(fā)展受阻的主要原因在于，他們通常是延續(xù)“鋪貨型”打法。而這種打法以前行得通是因為吃著平臺的早期紅利，但并未在產(chǎn)品運營等方面形式核心競爭力。如今，跨境行業(yè)快速打爆品的幾率已很低，以前的粗放模式只會致使企業(yè)利潤難以支撐長久的發(fā)展，所以需要比拼精細(xì)化運作的能力。 而這正是安克創(chuàng)新區(qū)別于傳統(tǒng)跨境大賣家做代運營的核心要素，也決定了安克創(chuàng)新可以采用“重利潤、運營效率最大化”的方式來解決代運營行業(yè)難以突破發(fā)展的通病。 此外，安科創(chuàng)新相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴億邦動力，代運營行業(yè)也正在往智能化的方向發(fā)展，在數(shù)據(jù)的處理以及智能化信息系統(tǒng)方面，安克創(chuàng)新目前也有了成熟自研方案和應(yīng)用的突破，這或許也成為其相較其他跨境賣家代運營的優(yōu)勢所在。 據(jù)悉，目前，安克創(chuàng)新已經(jīng)積累了一個覆蓋從海外用戶洞察到供應(yīng)鏈上游、從品牌打造到全渠道銷售的品牌出海中臺資源池，并打造了一整套數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)操作系統(tǒng)。

（來源：跨境電商要聞）