11月19日，“亞馬遜全球開店”于上海宣布推出一系列舉措，用于幫助中國賣家布局歐洲站點(diǎn)、拓展歐洲業(yè)務(wù)。記者從發(fā)布會現(xiàn)場了解到，亞馬遜將從物流、合規(guī)、運(yùn)營三方面賦能賣家，解決出口跨境電商賣家在歐洲開展業(yè)務(wù)的首要需求，抓住歐洲零售電商轉(zhuǎn)型的機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)歐洲業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

“近幾年，很多中國賣家在歐洲取得了良好的發(fā)展，這次亞馬遜全球開店面向中國賣家推出一系列舉措，就是為了幫助更多的中國賣家抓住歐洲電商零售由線下轉(zhuǎn)往線上帶來的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)全球化的業(yè)務(wù)布局，拓展更多業(yè)務(wù)發(fā)展的新動(dòng)能?！眮嗰R遜中國副總裁、亞馬遜全球開店賣家管理負(fù)責(zé)人宋春蕾表示，歐洲零售電商不斷發(fā)展，電商滲透率正逐年升高，同時(shí)疫情也加速了消費(fèi)者購物方式的改變。亞馬遜在歐洲有強(qiáng)大的物流、基礎(chǔ)設(shè)施投入，并不斷向賣家開放新的站點(diǎn)，可幫助賣家觸及更多的歐洲消費(fèi)者。

歐洲零售電商持續(xù)發(fā)展

跨境電商成為外貿(mào)發(fā)展新常態(tài)

亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示：2010年以來，亞馬遜已在歐洲各站點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施、人才等領(lǐng)域投資了550億歐元；僅2019年一年，其就在物流、工具、服務(wù)等方面投入超過22億歐元，專用于支持中小企業(yè)賣家開展業(yè)務(wù)；歐洲地區(qū)共設(shè)立超過50個(gè)運(yùn)營中心，“Prime會員一日達(dá)”已經(jīng)覆蓋英、德、法、意、西、荷等多個(gè)歐洲國家；2020年陸續(xù)開放荷蘭（3月）和瑞典（10月）兩大新站點(diǎn)，目前歐洲總站點(diǎn)數(shù)量已達(dá)7個(gè)；在歐洲站點(diǎn)銷售的一半以上來自第三方賣家。

宋春蕾介紹，近年來中歐貿(mào)易保持了良好的發(fā)展趨勢。2019年，中國已成為歐盟最大的進(jìn)口來源地。2020年1至7月，歐盟與中國進(jìn)出口總額達(dá)3287億歐元，中國第一次成為歐盟第一大貿(mào)易伙伴。疫情下，60%的歐洲消費(fèi)者都嘗試了新的購物行為，他們嘗試了新的平臺、使用了新的購物方式、去了一些新的商店，25%的消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)至線上。全球消費(fèi)趨勢轉(zhuǎn)變加速了跨境電商的發(fā)展，跨境電商占?xì)W洲線上消費(fèi)的比重逐年升高，占比已達(dá)24%。

此外，國內(nèi)從中央到地方各級政府部門陸續(xù)出臺相關(guān)政策，為跨境電商行業(yè)發(fā)展提供引導(dǎo)和支持。今年年初國務(wù)院在全國增設(shè)跨境電商綜試區(qū)，目前全國的綜試區(qū)已達(dá)105個(gè)，覆蓋全國46個(gè)省份和地區(qū)；7月1日起海關(guān)總署推出新的B2B跨境出口監(jiān)管；進(jìn)博會上，習(xí)近平主席進(jìn)一步指出中國將推動(dòng)跨境電商等新業(yè)態(tài)、新模式加快發(fā)展......跨境電商已經(jīng)成為中國外貿(mào)發(fā)展的一支重要力量，正從一種外貿(mào)新業(yè)態(tài)成長為外貿(mào)新常態(tài)。

全方位服務(wù)助力賣家“贏在歐洲”

“消費(fèi)品類來看到底哪些產(chǎn)品是出口歐洲最多的？可以看到最多的是家具和家居，還可以看到電子和數(shù)碼，也可以看到鞋靴和服飾。這些事實(shí)上都是中國制造的強(qiáng)項(xiàng)?！彼未豪僦赋?，中國賣家有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和制造優(yōu)勢，背靠成熟的貿(mào)易生態(tài)，并具備強(qiáng)大的創(chuàng)新精神和行動(dòng)力，使得中國產(chǎn)品已從“制造”轉(zhuǎn)為“智造”，廣受境外消費(fèi)者喜愛。為此，“亞馬遜全球開店”推出從物流、合規(guī)到運(yùn)營的一系列服務(wù)，幫助更多的中國賣家挖掘跨境電商在歐洲的巨大潛力。今年以來，亞馬遜在全球投資180億美金，主要投在物流、產(chǎn)品工具、人才方面，同時(shí)也開發(fā)了超過135項(xiàng)免費(fèi)的新工具、新服務(wù)，能夠幫助賣家更好地布局全球。

物流服務(wù)方面，通過亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)(Pan-EU)，賣家可將商品發(fā)送到歐洲的任一亞馬遜運(yùn)營中心，在歐洲當(dāng)?shù)剡M(jìn)行跨國家、地區(qū)調(diào)撥，運(yùn)送到其他運(yùn)營中心，利用當(dāng)?shù)貛齑媾渌陀唵?。賣家可以靈活地選擇2-7國的庫存存儲，極大地降低了物流及管理成本，并可以通過快速、可靠的配送服務(wù)提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。此外，歐洲配送網(wǎng)絡(luò)、亞馬遜物流輕小商品計(jì)劃和“購買配送”等物流服務(wù)及項(xiàng)目，可以滿足賣家在歐洲不同的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

支持賣家合規(guī)方面，亞馬遜不但提供專業(yè)的資源、強(qiáng)大的賣家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還不斷更新、升級工具和解決方案，以及必要的培訓(xùn)，來幫助和指導(dǎo)賣家積極主動(dòng)地實(shí)現(xiàn)合規(guī)，從而更暢通地發(fā)展歐洲業(yè)務(wù)。以VAT為例，為幫助賣家更好地實(shí)現(xiàn)VAT合規(guī)，亞馬遜為賣家提供了增值稅整合服務(wù)，這是亞馬遜推出的一種增值稅合規(guī)解決方案，可以幫助賣家注冊以及申報(bào)多達(dá)歐洲7國的增值稅，并可實(shí)現(xiàn)多國增值稅一站式解決，方便快捷。

運(yùn)營指導(dǎo)方面，隨著中國賣家全球布局的加速以及品牌意識的增強(qiáng)，對于如何改善運(yùn)營，獲得歐洲消費(fèi)者青睞有了更高的需求?！皝嗰R遜全球開店”積極響應(yīng)，從選品、運(yùn)營和促銷三方面給予賣家專業(yè)的指導(dǎo)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、結(jié)合賣家經(jīng)營策略提供選品建議，同時(shí)提供各種創(chuàng)新工具，簡化賣家運(yùn)營流程，并通過多種官方渠道實(shí)時(shí)溝通歐洲相關(guān)政策變化，比如賣家大學(xué)系統(tǒng)化課程，覆蓋賣家各階段運(yùn)營難題，幫助解決賣家迫切的需求。

“會員日、黑五、網(wǎng)一”聯(lián)動(dòng)

穩(wěn)銷售紅利顯現(xiàn)“

促銷也很重要，其實(shí)促銷的產(chǎn)品對全球各個(gè)國家的顧客來說也都是很歡迎的?！彼未豪僬f，比如亞馬遜非常知名的“Prime會員日”，11月27日將迎來“黑色星期五”，隨后是11月30日的“網(wǎng)購星期一”，還有日常折扣券、當(dāng)日精選等活動(dòng)，期間亞馬遜都會指點(diǎn)給賣家一些建設(shè)性意見，助其選擇更好、更對的產(chǎn)品投入市場。在今年的會員日活動(dòng)當(dāng)中，我們看到很多成功的案例。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的美術(shù)用品制造企業(yè)，寧波康大自2017年入駐亞馬遜以來，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大。他們表示：“我們在入駐亞馬遜時(shí)就非常注重物流與合規(guī)，尤其在歐洲站點(diǎn)，借助亞馬遜的增值稅合規(guī)解決方案，我們實(shí)現(xiàn)了歐洲7國的稅務(wù)合規(guī)。同時(shí)，亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)也幫助優(yōu)化了在歐洲的庫存分配，實(shí)現(xiàn)了銷售的逆勢提升，年銷售額增長了近3倍。通過亞馬遜歐洲站點(diǎn)，我們觸及了更多的線上用戶群體，讓小產(chǎn)品也可以有大銷量?！?/span>

記者了解到，此前亞馬遜宣布投入超過1億美元幫助全球中小企業(yè)在“Prime會員日”和年終購物旺季實(shí)現(xiàn)增長，數(shù)據(jù)顯示今年第三方賣家銷售在“Prime會員日”已經(jīng)突破35億美元，比去年同期會員日同比增長60%，是第三方賣家史上最好的成績。其中，中國賣家供給的優(yōu)勢品類除家居用品、電子產(chǎn)品外，也有玩具、無線設(shè)備等，這些都是整個(gè)“Prime會員日”期間表現(xiàn)非常強(qiáng)勁的品類。

來源：國際商報(bào) 文/王園園