提前說好，本文沒有圖片，純干貨碼字建立，目的就是為各位新賣家指引方向，贏在起跑線！

大家都知道，平臺入駐越來越多，流量越來越少，特別是新賣家基本上想靠平臺的分給你的部分流量確實(shí)是挺難起步的！

一，無論是哪個(gè)平臺，確定你的路線和方向

1.找到你的方向，時(shí)間久了不會迷失方向

找到你的方向很重要，還有你的運(yùn)營路線。曾經(jīng)在一次賣家線下交流討論會上，我跟幾個(gè)賣家朋友有過一些交流，問他們店鋪的核心競爭力是什么？問他們店鋪的方向，是什么？問他們產(chǎn)品的路線是什么？他們的答案總是遮遮掩掩，仿佛有點(diǎn)不好意思，回答的答案，其實(shí)我是挺奇怪的，在做一個(gè)店鋪之前，或者你是做實(shí)體店的開一家店之前不是應(yīng)該做好的嘛！

調(diào)研不是應(yīng)該做好很多的工作嗎？至少你應(yīng)該知道自己的產(chǎn)品走的路線是什么？是精品路線 ，還是鋪貨路線？你的受眾群體切中的價(jià)格區(qū)間是多少？你的受眾群體是什么樣的一類人？他們是學(xué)生黨，還是上班族？他們是工薪階層，還是一般普通人？無論他們是什么類型的人，你首先應(yīng)該把自己的方向定在某一類人身上！沒有方向，你會迷茫，你不知道應(yīng)該，怎么去選品，因?yàn)槟銢]有方向，因?yàn)槟愣疾恢腊旬a(chǎn)品賣給誰，因?yàn)槟愣疾恢缿?yīng)該出售什么樣的價(jià)格區(qū)間！很多人都回答我，我做的是什么什么產(chǎn)品，其實(shí)這個(gè)回答沒有任何營養(yǎng)，就好像是說我是一個(gè)賣貨的！因?yàn)樗赡茏约阂膊恢缿?yīng)該怎么回答，或者自己根本就沒有答案。 又過了一段時(shí)間，我了解到，他們做得很累，每天都很忙，但是卻并沒有達(dá)到自己想要的一個(gè)狀態(tài)，或者是說付出的跟收入沒有成正比。其實(shí)答案很簡單，因?yàn)樗麄儧]有方向，他們沒有自己的規(guī)劃路線，就好像在茫茫沙漠中沒有方向，漫無目的走著。所以做一個(gè)平臺做實(shí)體店也好，必須要有自己的方向，這樣你才不會迷茫，跨境電商的路也會走得越來越長。 

2.找準(zhǔn)你的客戶群體，有利于精準(zhǔn)推廣

為什么你要找準(zhǔn)自己的客戶群體？為什么你要切中自己的價(jià)格區(qū)間？因?yàn)樗且粋€(gè)限制條件！就比如說我現(xiàn)在讓你去猜一個(gè)謎語，如果我的問題是請問：什么東西既好吃又好玩？那這個(gè)答案就是千變?nèi)f化，感覺什么東西都可以！只要是個(gè)吃東西，都會既好吃又好玩！所以我要加一些限制條件，比如說這個(gè)東西只能在廚房里有，又比如說這個(gè)東西價(jià)格區(qū)間在10塊錢左右，再比如說這個(gè)東西小孩子吃的比較多。那么這樣的話，你就會有限制性的去思考，這個(gè)問題這樣的答案，也才會更加接近答案，而這個(gè)答案就是我們所需要的——客戶下單！

所以找準(zhǔn)你自己的一個(gè)客戶方向，給自己設(shè)一個(gè)選品方向。這樣你做的事情才不會越來越累，并且有了一個(gè)方向之后，有限制條件之后，你在后面的運(yùn)營推廣當(dāng)中，你就自然而然地去把自己的產(chǎn)品去推給你當(dāng)時(shí)所選定方向的那一群人！因?yàn)檫@樣的話會極大程度的會提高你的一個(gè)轉(zhuǎn)化率。不僅僅你的選品有了方向，你在后面的精準(zhǔn)推廣也會有方向，而且這個(gè)方向一直會指引著你越做越強(qiáng)。

3.確定線路，選品永遠(yuǎn)不會覺得沒事做！

很多人都會過來：請問！老師這個(gè)平臺那個(gè)平臺獨(dú)立站到底應(yīng)該怎么選品？其實(shí)從我的角度去講，做跨境電商的人，分兩種一個(gè)是每天都想著選品的人，一個(gè)是每天都在發(fā)貨的人。這兩種人你到底想當(dāng)哪一個(gè)？因?yàn)樵诎l(fā)貨的那些人，早就把選品的方法思路，全部理清楚，然后就朝著這個(gè)方向去做就可以了！而你永遠(yuǎn)都停留在選品的基礎(chǔ)上，所以你一定要確定自己的線路，不然的話你在選品的時(shí)候，總會沒有方向，總會不知道該做些什么，感覺什么都是錯的！

為什么感覺會是錯的，因?yàn)槟銢]有方向，你自己都不知道到底是對的還是錯的！更不要說確定他是對的還是錯的，所以你一直在懷疑。久而久之在各種環(huán)境的影響下，可能就放棄了！這個(gè)是最可惜最不值得的事情，我做過一次調(diào)查，在我周圍身邊的朋友找100個(gè)人問一下，有98個(gè)人知道什么叫電商，卻不到10個(gè)人知道什么叫跨境電商，所以大家既然要做了那么就一股氣一股腦，把事情做好，一步一步的把事情做好，有條不紊地把事情做好！

二，首先必須做好站內(nèi)一切產(chǎn)品準(zhǔn)備工作！

1.做好自己的選品方法論，一切按部就班

為什么一個(gè)國家或者是一個(gè)公司，或者一個(gè)部門都需要去制定一些戰(zhàn)略性計(jì)劃？或者是制定一些政策方針？就是為了在接下來的操作過程中不會四處亂撞，不會覺得迷茫，選品方法非常多，選品思路也很多，但是，這里我還是要再講一遍，一定要針對你自己的情況，自己的產(chǎn)品，自己所做的平臺，去參考這些方法，制定出一個(gè)屬于你自己的方法。

然后就可以按部就班的去做事情，而且這個(gè)方法也是你的，如果這個(gè)方法不可行！沒關(guān)系，還可以在制定另外的方法，因?yàn)闂l條大道通羅馬，總有一個(gè)會行吧？ 一旦這個(gè)方法結(jié)合你的產(chǎn)品結(jié)合你的個(gè)人情況和店鋪規(guī)則然后做得還行了，那么這個(gè)方法，你是終身受益的。你可以一直用這個(gè)方法，當(dāng)然隨著時(shí)間的推移或者是各種情況外界環(huán)境的改變，你可能要針對你自己的方法做出一些修改和完善，以及需要適應(yīng)環(huán)境的一些創(chuàng)新和進(jìn)步，因?yàn)槭袌鏊豢赡芤粔m不變的，所以你的方法也需要與時(shí)俱進(jìn)。

2.確定貨源穩(wěn)定，降低退款率

確定一下貨源的穩(wěn)定，無論你是代發(fā)貨，還是自發(fā)貨？還是有工廠，還是海外倉，無論是哪一種方式，你都必須要保證到你的貨源穩(wěn)定！這個(gè)其實(shí)算作在做好產(chǎn)品里面，如果你貨源都不穩(wěn)定，產(chǎn)品都做不好，那你談什么流量？本質(zhì)性的東西都沒有去做好，你更沒有能力去做其他的東西，就算你每天的流量10,00W！又怎么樣？

產(chǎn)品流量高又能怎么樣？只是多了更多的一個(gè)退款多了更多的差評，所以一定要保證貨源穩(wěn)定，這樣才能降低你的退款率，當(dāng)然降低退款率這一部分的話，不僅僅是這么一個(gè)，還有很多其他原因。確定一下貨源的穩(wěn)定，無論你是代發(fā)貨還是自發(fā)貨？還是有工廠還是海外倉，無論是哪種方式，你都必須要保證到你的貨源穩(wěn)定！

3.做好售前（產(chǎn)品listing）和售后

不要以為我們做平臺的就沒有售前和售后，不是說淘寶一樣，買家過來問各種問題就叫售前！其實(shí)非常的簡單，你做好產(chǎn)品！把產(chǎn)品listing做好，做好這一部分，它其實(shí)是一個(gè)加分項(xiàng)，如果你做不好，它就是一個(gè)減分項(xiàng)，為什么要這樣說呢？

一個(gè)好的產(chǎn)品listing，會幫助你去扮演一個(gè)客服的功能，那么我們買家去問很多的問題，這些問題不就是售前嗎？這些問題都是我們買家關(guān)心的問題，加分項(xiàng)表現(xiàn)于客戶看到你的產(chǎn)品詳情頁之后，基本上沒有什么問題，覺得做得非常優(yōu)秀，對產(chǎn)品也非常了解，看完之后，如果覺得真的需要的話，就可以立馬下單！如果你的產(chǎn)品listing沒有做好，那么就是個(gè)減分項(xiàng)，為什么呢？因?yàn)槲覀冑I家會有很多很多的問題，在你的圖片和描述當(dāng)中并沒有得到解答，所以他就走了！因?yàn)樗徫锏臅r(shí)候，可能你在睡覺，你不能夠及時(shí)的去回復(fù)消息，那我們只能通過圖片和描述詳細(xì)地表達(dá)出來！你可以換位思考一下，可面臨的選擇那么多，我選擇一個(gè)產(chǎn)品詳情頁表達(dá)清楚的，豈不是更好？買家搜一下dress，出來幾百萬個(gè)選擇，為什么要選擇你？一個(gè)連詳情頁都沒有做好的人，可見你的產(chǎn)品能好到哪里去呢？所以這個(gè)就是listing的加分項(xiàng)和減分項(xiàng)！

最本質(zhì)最大的區(qū)別，因?yàn)槲覀儧]有實(shí)時(shí)溝通的條件，不像是淘寶，可以問一下客服：“這個(gè)衣服有多大，這個(gè)衣服怎么發(fā)貨，這個(gè)衣服是偏大還是偏小，這個(gè)衣服材質(zhì)是什么？”那我們跨境電商可能有的平臺，并沒有這樣的交流的功能，所以我們只能通過listing全部表達(dá)出來。

當(dāng)然第一次，你可能不能夠完全的表達(dá)出來所有的問題，但是你可以去參考一下，你的同行產(chǎn)品，他們賣得好的，那些人去對比一下，你有哪些東西應(yīng)該添加上去，有哪些廢話就不要再講了。售后同樣也很重要，因?yàn)榭赡軙椭悖屛覀兊馁I家二次消費(fèi)，你可以發(fā)一個(gè)郵件去做一下買家體驗(yàn)的調(diào)查，去關(guān)心一下他們收沒收到貨，去看一下物流時(shí)效，到底有沒有妥投。很多人都是做一次性生意，感覺下單了，然后發(fā)完貨，就跟他沒關(guān)系了，其實(shí)這些都是細(xì)節(jié)，你把這些細(xì)節(jié)都做好了，你的整體肯定會好。所以做好售前和售后也是一個(gè)站內(nèi)不可忽略的事情！

三,提前熟悉國際物流和發(fā)貨流程

1.及時(shí)發(fā)貨，保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定

及時(shí)發(fā)貨，保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定，沒有人買東西，希望越久時(shí)間收到越好，我相信大家都有購物經(jīng)驗(yàn)，恨不得，馬上就下完單，產(chǎn)品就送了自己的手里！那我們換位思考一下，我們的買家，也是這種心態(tài)呀，但是由于種種條件的限制，我們可能達(dá)不到那種當(dāng)日達(dá)的效果，那我們可以盡量的比其他賣家稍微的早一些，在性價(jià)比高的物流條件下，選擇一個(gè)相對而言，快一些的物流方式或者你就有訂單了，及時(shí)的去發(fā)貨，總之各種環(huán)節(jié)去提高物流時(shí)效。

2.針對產(chǎn)品選擇合適的物流方式

針對不同的產(chǎn)品，選擇合適的物流方式，其實(shí)我們的國際物流的費(fèi)用，并不是很低，大部分人都會選eub這樣的便宜好用的方式！這個(gè)我并不是反對，而相反，是需要在某些程度上面，產(chǎn)品選擇合適的物流方式，我可以少賺一點(diǎn)，但是我就是想保證買家的物流時(shí)效，讓他有一個(gè)更好的購物體驗(yàn)！因?yàn)槲覀兪切碌赇?，新店鋪我做的就是服?wù)，我積攢的就是人氣，有的價(jià)格比較高一點(diǎn)的質(zhì)量比較輕一點(diǎn)的，那我就選擇稍微貴一些的物流時(shí)效，最多少賺一點(diǎn)，但是給我?guī)淼臐撛趦r(jià)值，可不僅僅這幾十塊錢，亞馬遜針對一些季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品做FBA！

3.注意打包技巧，保證用戶體驗(yàn)

畢竟我們走的是國際物流，時(shí)間還是比較久的，所以一個(gè)好的產(chǎn)品，必須要擁有一個(gè)好的包裝！你選擇的一些打包材料稍微用點(diǎn)心，很多人覺得打包箱，用了比較好了，可能質(zhì)量會很重，運(yùn)費(fèi)又提高了，其實(shí)撿了芝麻丟了西瓜的思想！如果你這個(gè)打包材料箱非常的薄，質(zhì)量相對比較差，可能到我們買家手里已經(jīng)是一個(gè)爛貨了，但是我又沒有讓你用各種特別重，特別難接受的那些材料！所以尋找一個(gè)最適合的最重要，你可以測試一下，拿起來丟兩下，看有沒有被丟散了，一個(gè)好的包裹到我們的買家手里，也是提升購物體驗(yàn)的方法之一。

四，新店鋪低價(jià)格模式，走銷量賺指標(biāo)

1.同類目普貨市場，買家為什么要選擇你？

大家都是賣衣服的，大家都是賣鞋的，大家都是做的鋪貨，為什么要選擇你？而且你還是一個(gè)新賣家也沒有什么銷量，你到底跟別的賣家有什么不同？這個(gè)都是你需要思考的事情！你說我的價(jià)格可能比較低一些，在同行當(dāng)中最低，因?yàn)槲业某杀颈容^低！你說我的物流時(shí)效發(fā)的都是空運(yùn)，都是非?？?！你說我的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，你說我的產(chǎn)品的listing做得非常優(yōu)秀，到買家看完之后沒有任何疑惑！你說我的圖片拍得特別精美！那么這些都是你的被選擇的原因。

道理非常簡單，你自己去淘寶上面買東西，你也會貨比三家，你也會看一看別的圖片，你也會有很多的疑惑，你也會因?yàn)槟骋粋€(gè)原因而選擇了其中一個(gè)！那么我們用到跨境上面來，道理還是一樣，給一個(gè)買家選擇你的理由，這個(gè)理由或許就是你的核心競爭力，要么憑什么選擇你，而且你還是個(gè)新賣家，而且你連銷量評價(jià)什么都沒有，而且現(xiàn)在市場做的人這么多。買家流量非常有限，所以找到自己的核心競爭力，給買家選擇你的理由！

2.厚積薄發(fā)，有備戰(zhàn)意識

厚積薄發(fā)，我前面的時(shí)間一直在做各種準(zhǔn)備，做產(chǎn)品供應(yīng)鏈準(zhǔn)備，做產(chǎn)品listing優(yōu)化準(zhǔn)備，做物流時(shí)效，提高自己的打包技巧，等等等等之類的！都是你的前期準(zhǔn)備。磨刀不誤砍柴工，厚積薄發(fā)，有自己的備戰(zhàn)意識！好，前面這些都是我們所需要做的前期準(zhǔn)備非常重要，下面我們開始第第一個(gè)出單！

五，借助紅人和測評起步

1.沒有銷量，沒有評價(jià)不要盲目燒廣告

沒有銷量的時(shí)候，就不要盲目的去燒廣告，要有針對的去做一些廣告，這樣才會有效果，不光是有效果，而且還會有不用大量的投資進(jìn)去！所以我們要有一定的基礎(chǔ)銷量，這樣的話，你做出來的流量轉(zhuǎn)化率會更高一些，因?yàn)槿丝偸请y以去信任！第一個(gè)吃螃蟹的人，有可能是發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新市場，也有可能是被螃蟹毒死，所以我們要讓那些難以信任的人，先看到別人已經(jīng)吃了螃蟹。我們要光等著，可能沒多少人愿意，所以我們?nèi)绻鲃映鰮簦蛟S效果會更好。所以我們可以通過紅人或者是測評的方式，讓我們的產(chǎn)品先有銷量先有評價(jià)。

2.紅人和測評助你成長

其實(shí)無論是測評還是紅人，還是另外的各種情況都是為了讓我們的新店鋪有一些銷量，因?yàn)闆]有人愿意去買一個(gè)連評價(jià)和銷量都沒有的產(chǎn)品！就好像是我們?nèi)ヌ詫毶厦尜I東西，意思是一樣的，這個(gè)我就不多說了，大家基本上都明白，其中的道理。所以通過紅人和測評的方式去幫助你成長起來走好第一步，走對第一步！

3.一個(gè)流程走下來之后的事

那么一個(gè)流程下來之后，你肯定會有所收獲，也會有所進(jìn)步，收獲不僅僅是訂單的收貨，我覺得更多的可能是對于整個(gè)流程的把控，以及找到自己的方向，還有逐漸的有了自己的靈感。很多事情，你必須要自己去親自做一遍之后，你才會發(fā)現(xiàn)一些事情，或者是去發(fā)現(xiàn)一些需要更改，或者是需要進(jìn)步創(chuàng)新的地方。

六，針對選出來的產(chǎn)品做廣告，一定要記得

1.分析測評和紅人結(jié)論

分析一下測評和紅人的效果！那么第一個(gè)肯定是出單效果，然后是產(chǎn)品的評價(jià)，你需要針對一些產(chǎn)品去做出去修改，因?yàn)槲覀冏黾t人推廣的是他的粉絲，會留下一些評價(jià)?。y評名單，公眾號后臺回復(fù)“測評”即可獲得）當(dāng)然，我們之所以做一些測評，就是為了一個(gè)好評，紅人推廣的可能并不都是好評，所以你要針對這些評論去做出一些完善性質(zhì)的修改！

2.重復(fù)淘汰制的運(yùn)營理念

重復(fù)淘汰制的運(yùn)營理念，因?yàn)槲覀冏鰁bay跟亞馬遜。相信大家更多的是精品路線，特別是我們的eBay有非常重要的額度限制。一個(gè)產(chǎn)品，你給了一段時(shí)間，也給了一些機(jī)會，也做了一些廣告，然后他的出單如果還是不太好！那么其實(shí)我建議就是放棄它吧，給更多的產(chǎn)品更多的機(jī)會，如果你是做一些自己的品牌，或者是自己制造的一些產(chǎn)品！情況都不一樣，要根據(jù)不同情況，去做出一些分析和修改，盡量給每一個(gè)產(chǎn)品一些機(jī)會，也給更多的產(chǎn)品更多的機(jī)會。

七，最終完成新賣家起步

1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足

這就是詳細(xì)的起步階段，所需要做的事情，其實(shí)做了一段時(shí)間，你需要去做一些總結(jié)和思考！你要去分析一下哪些產(chǎn)品賣得比較好的，哪些產(chǎn)品賣得不太好的，做好一些關(guān)鍵詞的優(yōu)化，然后做listing的優(yōu)化，然后去把自己所遇到的各種問題總結(jié)出來!然后去做出一些相對針對性的修改，這樣的話效果可能會更加好一些。

2.再接再厲，厚積薄發(fā)

我們又回到了這一個(gè)再接再厲，厚積薄發(fā)的一個(gè)話題上面來，這個(gè)流程走下來之后，那么起步階段，其實(shí)已經(jīng)過去了！我個(gè)人覺得起步階段的話，大概也就在兩個(gè)月左右的時(shí)間，然后你的業(yè)績的和獲得的東西，這些都是你在第一過程中所獲得價(jià)值！那么你可以重復(fù)性去做，把我們這個(gè)第一個(gè)起步的過程，再一次地利用起來。所以最明確的方法，最明確的思路，最有價(jià)值的路線全部提供給大家，希望的是大家能夠做好做對做強(qiáng)，有自己的方向，才不會做得迷茫。