眾所周知，亞馬遜平臺有兩套評價體系：Review和Feedback。Review是對Listing本身的評價。亞馬遜用戶，無論是否購買此產(chǎn)品，都可以對一條Listing做出自己的評價。

Feedback是對具體訂單而言，只有在購買行為已產(chǎn)生之后買家才可以對已有訂單做出評價。

1、直評是什么？

直評是Review的一種，也叫做（non-Verified Purchase Review）。直評是什么意思呢？和字面理解一樣，直評就是直接評論的意思，是買家無需在平臺上購買該款產(chǎn)品也可以對產(chǎn)品進行留評的操作。

直評的初衷是根據(jù)美國言論自由法案為消費者提供表達意見的渠道。消費者即使沒有購買行為，依然可以基于經(jīng)驗來對商品作出評價，為其他潛在消費者提供參考。直評一般使用在什么時候呢？對于新賣家或者新店鋪，在商品上架初期，可以利用直評適當提高自己的搜索權(quán)重和排名，幫助店鋪成長，達成交易。直評的成本比較低，每條8-15元，可以增加星級評分，可以提高轉(zhuǎn)化率，特別是帶圖片且文字比較長的評論顯得更有說服力。直評需要系統(tǒng)審核通過后才會顯示，一般需要等待1-2個工作天。

直評來得這么容易，那么會有哪些弊端呢？

直評存在的時間周期比較有限，可能是3天或1個月的保存期，系統(tǒng)判定后立即刪除。

直評過量的 Listing 會被限制上評，包括真實的 VP 評價和直評。

直評可能會導(dǎo)致封號，但上直評導(dǎo)致帳號的銷售權(quán)限被移除，30% 可以申訴回來。

2、測評是什么？

測評指的是亞馬遜賣家通過測評平臺，聯(lián)系亞馬遜需求買家，通過平臺進入商鋪進行選購商品，讓買家收到商品后，讓其對賣家本身以及其產(chǎn)品包括：產(chǎn)品本身質(zhì)量、產(chǎn)品外觀要求、賣家服務(wù)態(tài)度以及物流收貨體驗等等一系列服務(wù)，進行留下優(yōu)質(zhì)真實的綜合評價。

測評適用于所有階段的賣家，不管是新品還是老款產(chǎn)品，日常維護必不可少的便是測評。

目前，市面上的測評分為機刷和真人兩種。

機刷，顧名思義就是機器刷的。來得快，掉的也快，也容易觸發(fā)封號。

真人測評，就是找到對接買家，模擬真實購買，通過關(guān)鍵詞下單。

真人測評是通過服務(wù)平臺以免費贈送產(chǎn)品的方式獲得海外真實用戶留下的review，說白了，就是找人給自己店里的產(chǎn)品寫評價。但這是進行過真實交易后形成的評價，而不是通過機器、軟件生成等刷評形式產(chǎn)生的評論。它符合任何電商平臺的規(guī)則，是買家、電商平臺、賣家都能認可的一種獲取評論方法。

一般真人測評的成本很高，價格也不低。相比起直評的廉價性，真人測評最后能給賣家留下的是真實、清晰、快捷的印象。

3、真人測評有哪些步驟？

1、咨詢：FB主頁廣告引流進來，助理一對一溝通對接。

2、審核：要求測評師發(fā)profile鏈接、profile截圖和PayPal賬號，審核是否滿足條件。

3、剔除新號、刷單號、留差評多次的賬號

4、條件：溝通免費體驗的條件，請求四星、五星好評，帶圖帶視頻等等。

5、購買：發(fā)購買鏈接或搜索關(guān)鍵詞給測評師下單

6、返款：測評師訂單截圖給賣家客服，核對之后馬上返款給測評師PayPal賬戶。

7、反饋：接到訂單后反饋訂單號給買家，進行核對。

8、催評：一般是分階段催評，至少持續(xù)催評1個月

4、如何辨別真假“真人測評”？

1、可以直接問是什么樣的資源，怎么獲取的？看能不能答得上來并且能夠大的方向證實獲取流程是最好了（其實獲取的手段沒多秘密，大的方向又不是細節(jié)，并沒有不能說的）。

2、能否提供溝通截圖：這個其實通過1的獲取方式就可以要求對應(yīng)的截圖證實，包括有真人老外的上評圖，訂單圖，打款pp圖等等當然是越完善越好（但是這里要說的是就算是真正的真人也并不一定會配合全部提供，因為這個事情確實會麻煩，可以要求抽查）。

3、出單時效，上評時效：出單其實會涉及一個服務(wù)商資源問題和賣家產(chǎn)品問題，所以會有不確定性（比如好送的產(chǎn)品可能測爆，不好送的產(chǎn)品送不出去；上評時效的話越真實的真人正常是越不規(guī)律，這個也需要看服務(wù)商怎么去運作了）。

4、留評率：一般來說并不會很高，那些說百分百上評的服務(wù)商大多都是個虛幌子。畢竟老外的資源都是會流失的，也有不喜歡產(chǎn)品的老外。