
如何讓消費者不斷購買你的產(chǎn)品?要堅持著“顧客是上帝”的原則,這就需要賣家在運營的過程不斷的提到提升客戶體驗,但是亞馬遜不像淘寶,客服在溝通過程中承擔一個很重要的角色,國外消費者通過亞馬遜平臺購物時,主要的體驗有兩個,一個是產(chǎn)品本身的質(zhì)量和使用效果,另一個是產(chǎn)品麗絲汀。
因此逗哥建議大家在采購的時候就一定要把控好產(chǎn)品的質(zhì)量,而麗絲汀優(yōu)化則需要賣家的經(jīng)驗和技巧。
很多賣家都是銷售同一個產(chǎn)品類型產(chǎn)品,如何讓消費者選擇你的?這個時候你要考慮做到“鶴立雞群“,與同類產(chǎn)品區(qū)分開來,千萬不要使用千篇一律的麗絲汀。
消費者在購買產(chǎn)品之前,第一眼看到的是圖片,審核一下產(chǎn)品主圖的專業(yè)性和賣點闡述是否到位,只有主圖有吸引力了,消費者才會進入麗絲汀的詳情頁,不過你的產(chǎn)品文案真的有讓其他人下單購買的優(yōu)勢嗎?
之所以強調(diào)亞馬遜的文案,是因為它在銷售初期的環(huán)節(jié)中相當重要。訪客對產(chǎn)品的每一次點擊,產(chǎn)品文案都會顯示在他們的眼前?!暗谝挥∠蟆钡睦碚撛谶@里出現(xiàn)了作用,很明顯,描述越好的產(chǎn)品越能提高用戶轉(zhuǎn)化率,增加他們購買的可能性。消費者在麗絲汀的停留時間和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率越高,產(chǎn)品在搜索中的排名就越靠前,從而進一步促進產(chǎn)品的銷售。
麗絲汀優(yōu)化的核心就是要取得消費者的青睞和信任,B2C不同于B2B,在詳細描述產(chǎn)品的時候,逗哥建議不要有太多的專業(yè)術(shù)語,你必須要在最快的時間里讓消費者相信,這就是他們所需要的產(chǎn)品,一個簡介明了、抓住賣點標題是最基本的,例如你銷售的電子類,關(guān)鍵詞除了產(chǎn)品本身之外,還有就是消費者最關(guān)心的產(chǎn)品賣點,就像防水、續(xù)航時長。
逗哥建議大家在寫麗絲汀之前一定要弄清楚消費者真正想要什么,需要什么。
同時逗哥建議你多分析一下競爭對手的麗絲汀,如果你想帶給客戶他們最想要的東西,就要了解他們希望得到什么,他們在別人那里都買了什么,以及別人是如何提供服務(wù)途徑的。同類產(chǎn)品的差評能夠教會你如何對自己的商品進行合理的描述,避免商品進入客戶描述的誤區(qū)。
當然麗絲汀也與產(chǎn)品排名緊密相關(guān),所以文案里面必須要插入核心關(guān)鍵詞,亞馬遜產(chǎn)品銷售優(yōu)化方法真的很類似于網(wǎng)站SEO優(yōu)化,因此關(guān)鍵詞助手是很有必要的,它能在titles和產(chǎn)品描述等方面給出好的建議,就像設(shè)置關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率和位置,如何增加關(guān)鍵詞和產(chǎn)品之間的相關(guān)性等等,當消費者搜索該關(guān)鍵詞的時候,系統(tǒng)能將你的產(chǎn)品快速推送到他們的眼前。
最后一點就是產(chǎn)品物流了,大部分消費者在購買產(chǎn)品時,都希望賣家提供安全快速的物流售后,在產(chǎn)品其他因素一致的情況下,F(xiàn)BA配送比自發(fā)貨更能得到大家的認可。
相對于“一分價錢一分貨”,消費者更直觀的感受是性價比,只要你的listing比其他的競品更優(yōu)質(zhì),訂單就是你的了。