電商銷售中，實(shí)物產(chǎn)品以文案、圖片、視頻這三種主要數(shù)字化形式掛在屏幕上，當(dāng)首次展現(xiàn)在客戶面前時(shí)，除非產(chǎn)品獨(dú)特性很強(qiáng)，否則由于缺乏實(shí)體購物的觸感，試用感，嗅覺等直接感受，很容易讓人過眼即逝，看完就忘。

因此要想進(jìn)一步刺激客戶的大腦，讓他們對(duì)產(chǎn)品頁面感興趣，只能靠全面詳細(xì)的介紹說明、賣點(diǎn)突出，以及設(shè)計(jì)美感來表達(dá)專業(yè)性和實(shí)用性，以期吸引更多更久的停留。

所以該如何更好地以這三種形式來展示產(chǎn)品的信息是需要好好構(gòu)思的。

進(jìn)入主題之前，首先從客戶的角度來簡(jiǎn)述下ta在網(wǎng)上買一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的心理歷程。

（畢竟頁面是給客戶看的，必須要站在他的角度想想ta都會(huì)關(guān)心什么，這也是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)下需要的換位思考能力。）

一、個(gè)人購物模擬

大部分人網(wǎng)購都是有一個(gè)明確的目的和原因。

以我為例：我想買個(gè)水果刀，因?yàn)榧依锏挠悬c(diǎn)鈍還有點(diǎn)小。

帶著這樣的目的，我打開亞馬遜電腦版，輸入fruit knife，出來很多個(gè)，眼花繚亂

因?yàn)楫a(chǎn)品太多了，所以我直接點(diǎn)進(jìn)了BS。

我想知道它是多大的尺寸，手柄是什么材質(zhì)，是否容易拿握，刀片是什么材質(zhì)，有什么顏色可選等等

這些信息在賣點(diǎn)這一塊一目了然，但是就四張簡(jiǎn)單的圖片展示，很平面單調(diào)。

接著我想知道這把刀是不是鋒利，還擔(dān)心它會(huì)不會(huì)生銹，該怎么收納，有沒有刀帽…

這些問題在A+部分有所體現(xiàn)，只是要進(jìn)一步下滑才能看得明確，但沒有帽子。

最后，我想看下其他賣家都有什么評(píng)價(jià)：

置頂?shù)亩际呛迷u(píng)，應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品。

但我想看看差評(píng)怎么說，產(chǎn)品4.8分，差評(píng)率很低，但看過后我就放棄了這款產(chǎn)品。

因?yàn)樵谕豁撝芯尤挥?個(gè)差評(píng)說是刀會(huì)生銹，還帶圖片的，這一點(diǎn)是硬傷，我比較介意。其他快遞慢，刀片彎我都沒關(guān)系。

然后我又看到左側(cè)一把這樣的，不僅帶蓋子，刀柄還可以掛起來，比較容易收納。

如果差評(píng)沒有硬傷最終很大概率去選擇這一把。

以上是我作為個(gè)體客戶的購物需求簡(jiǎn)述，有普遍性也有特殊性。

作為賣家，還需要有模擬多個(gè)操作環(huán)境的能力，猜測(cè)多個(gè)客戶需求再做匯總。

二、文案/圖片/視頻詳解

了解了客戶的基本需求，再加上作為賣方對(duì)于自家產(chǎn)品的熟悉度，這時(shí)候就可以開始圖文的構(gòu)思了。

首先要清楚亞馬遜平臺(tái)的要求：

【圖文編輯】怎樣編輯一份好的亞馬遜產(chǎn)品圖文？

然后整體思路如下：

我認(rèn)為文案是核心，圖片和視頻是基于文案的衍生，也可以說是文案的映像。

比如，還是一把水果刀，當(dāng)我們用這3種形式分別去描述它的時(shí)候：

文字版

圖片版

視頻版

不同的方式對(duì)于視覺和感受效果都很明顯。

要注意的是，如果圖片質(zhì)量很差，那還不如一段具有想象力的文字呢~

下面具體展開：

1. 文案

作為核心的文案，有很多可寫的細(xì)節(jié)，主要包含以下6大點(diǎn)14小項(xiàng)，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性再進(jìn)行賣點(diǎn)突出或者劣勢(shì)隱藏。

一份清晰明了的文案內(nèi)容是很有必要的，而要完成這一點(diǎn)需要運(yùn)營(yíng)人員全面了解這個(gè)產(chǎn)品，因此需要開發(fā)人員在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)要提供文案中所提到的前5點(diǎn)及延伸的所有基本細(xì)節(jié)：屬性/材質(zhì)/工藝/尺寸/包裝。有條件的還可以創(chuàng)建樣品間和實(shí)操環(huán)境。

完成此項(xiàng)之后，對(duì)于文案的進(jìn)一步拓展，圖片的美工設(shè)計(jì)，視頻的動(dòng)態(tài)展示才能夠更加透徹。

關(guān)于對(duì)文案中賣點(diǎn)的理解：賣點(diǎn)也即特點(diǎn)，是稀缺性的東西，是你有他無的，能夠讓客戶快速的記住。 但我覺得特點(diǎn)和特性的含義被很多人混淆了，因此有些產(chǎn)品listing顯得凌亂，無法突出重點(diǎn)。

它們的區(qū)別應(yīng)該是：特點(diǎn)是先于特性的，當(dāng)這個(gè)點(diǎn)開始慢慢被別人模仿，具有普遍性的時(shí)候，它就變成了特性。

一個(gè)產(chǎn)品可能有很多特性。

比如刀具。

鋒利，省力都是它的特性，但因?yàn)樗械牡毒叨加羞@兩點(diǎn)特性， 提到刀自然而然就有這個(gè)印象，因此這兩點(diǎn)就不必大費(fèi)周章。而如果刀具可變形的功能，那個(gè)點(diǎn)就具有特殊性，屬于特點(diǎn)，可以在頁面中多費(fèi)筆墨。當(dāng)然了，如果慢慢地很多賣家的刀具都可變形，那這個(gè)特點(diǎn)也變成了特性，變得普通了。

在對(duì)產(chǎn)品本身做了全面了解后，再結(jié)合競(jìng)品的情況，最終提煉出賣點(diǎn)之后，該怎么用文案表達(dá)出來是需要再做加工的。

蘋果的MP3推廣文一直讓我記憶深刻：“把1000首歌裝進(jìn)口袋”。

那一年，擁有一個(gè)MP3是很fashion的，它的容量自然也是越大越好，這是MP3的核心。而怎么突出容量大呢？?jī)H僅說是多少G是很難激發(fā)想象，而“把1000首歌裝進(jìn)口袋”這句話既形象化地表達(dá)了儲(chǔ)存容量大，又突出了產(chǎn)品小巧便攜，非常好記。

同理，如果一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)是很好用，那么就應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)場(chǎng)景是怎么好用的，然后再把這個(gè)場(chǎng)景濃縮成一句話。

這需要極高的創(chuàng)造力。

2. 圖片

如上所說，圖片是文案的衍生，是展現(xiàn)產(chǎn)品信息的靜態(tài)畫面，可以是以下6類：

根據(jù)文案內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)。

3. 視頻

和圖片一樣，視頻也是文案的衍生，是展示產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)畫面。有多角度展示，測(cè)試展示和使用效果展示這三種方式。

我認(rèn)為這三種展現(xiàn)的區(qū)別可以用我們熟悉的文體來表示：前者類似說明文，中間類似議論文，后者像是記敘文。分別在專業(yè)性和趣味性上降低和增加，可以合理搭配使用。

以上是在寫產(chǎn)品信息時(shí)所要思考的全面性。

三、設(shè)計(jì)美感

最后一點(diǎn)是錦上添花的一筆，即設(shè)計(jì)美感，它是在圖片和視頻的制作過程中添加的一種貌似飄渺又很美的感覺。

關(guān)于設(shè)計(jì)是需要專業(yè)的人把文案內(nèi)容展現(xiàn)出來，能夠?qū)Σ煌幕{(diào)設(shè)計(jì)不同的排版和字體，這是一個(gè)設(shè)計(jì)師必備的能力。

我不專業(yè)，但是作為萬千客戶群體縮影中的一點(diǎn)，我認(rèn)為美感體現(xiàn)在這三點(diǎn)：

圖文排版

字體設(shè)計(jì)

和諧搭配

最后的最后，我覺得產(chǎn)品的信息制作過程就像是一只雛鳥正在慢慢成長(zhǎng)，長(zhǎng)了翅膀才能飛，長(zhǎng)硬了才能飛得更遠(yuǎn)。

（來源：大寶站外推廣）