相信各位賣(mài)家對(duì)二審一定不陌生，很多新老賣(mài)家都有過(guò)收到亞馬遜二次審核郵件的經(jīng)歷，有的賣(mài)家通過(guò)提交資料回復(fù)郵件安全地通過(guò)了亞馬遜二次審核，但也有一些賣(mài)家不幸遭遇了賬號(hào)被封號(hào)的情況。

那么二審觸發(fā)的原因是什么：二審的觸發(fā)沒(méi)有官方統(tǒng)一口徑的原因，這也是黑匣子。目前看來(lái)二審的觸發(fā)概率有在變高，主要是因?yàn)橘u(mài)家注冊(cè)多賬號(hào)、市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)賬號(hào)等違規(guī)操作及關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)在進(jìn)一步增高。

目前大概率會(huì)觸發(fā)二審的一些情況，中國(guó)賣(mài)家用美國(guó)或他國(guó) IP/綁定虛擬信用卡/下賬號(hào)就馬上改收款及信用卡信息。經(jīng)過(guò)一些賣(mài)家案例反饋，觸發(fā)二審多在新賬號(hào)一審?fù)ㄟ^(guò)的 24 小時(shí)內(nèi)馬上觸發(fā)，若沒(méi)有觸發(fā)，可能是因?yàn)槟愕馁~號(hào)相應(yīng)的關(guān)聯(lián)和違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)分較低，所以相對(duì)比較安全。

二審不是 100% 觸發(fā)，是概率事件。沒(méi)有遇到二審的賣(mài)家請(qǐng)不要違規(guī)操作以免觸發(fā)，已經(jīng)觸發(fā)二審的賣(mài)家積極準(zhǔn)備資料過(guò)審或者進(jìn)一步申訴。

一旦觸發(fā)二審就需要申訴，申訴需要提供哪些資料呢？

如果賣(mài)家真的碰到了二審，也不要慌，其實(shí)亞馬遜會(huì)給二審不過(guò)的賣(mài)家發(fā)送郵件。如果賣(mài)家不確定為什么觸發(fā)二審，也可以通過(guò)case找到客服詢(xún)問(wèn)詳情，或者找當(dāng)?shù)氐恼猩探?jīng)理咨詢(xún)?cè)斍?。如果收到郵件先按郵件上的資料來(lái)補(bǔ)充，比如地址賬單，采購(gòu)發(fā)票，增值稅發(fā)票，庫(kù)存位置，店鋪位置，銷(xiāo)售產(chǎn)品的網(wǎng)站等等。

另外，尤其要注意的是，賣(mài)家發(fā)票上面不能用訂單合同、采購(gòu)合同、出貨合同，而是一定要是采購(gòu)發(fā)票或者普通增值發(fā)票，然后發(fā)票上面的名稱(chēng)地址需要同亞馬遜后臺(tái)填寫(xiě)一致。

二審資料注意事項(xiàng)：

1.再次提供你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（真實(shí)有效存續(xù)）

要求上傳是采取復(fù)印件+拍照件的方式，復(fù)印要注意，不能用300ppi的分辨率，要求用600ppi的分辨率。把復(fù)印和拍照的2張照片合成到一份pdf文檔上傳。

營(yíng)業(yè)執(zhí)照的紅章一定要清楚，如果不清楚會(huì)界定為作假，所以副本章如果不清楚，請(qǐng)?jiān)偕蟼髡?，或者電子版的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

2.再次提供法人身份證，這個(gè)基礎(chǔ)資料不講了。

3.重點(diǎn)：公共事業(yè)單位賬單（真實(shí)有效可查）用大白話講就是法人或者公司名下的水電煤網(wǎng)賬單。距離你提交日，90 天內(nèi)的賬單，日期越新鮮越能證明你的地址有效。

二審資料提交方式

1）直接回復(fù)seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的郵件，就是給你發(fā)二審郵件的那個(gè) 郵箱。

2）二審郵件中會(huì)有提交資料鏈接。點(diǎn)擊后在鏈接內(nèi)提交。注意事項(xiàng)：

1.全英文或者站點(diǎn)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言申訴，以日本站為例，日文或者英文申訴都可。

2.每個(gè)附件資料都要英文標(biāo)注好文件名，方便審核人員對(duì)應(yīng)查看。

3.郵件正文也要一一對(duì)應(yīng)地介紹附件里的文件分別是什么。4. 如果你是老賣(mài)家，提供其他正在正常運(yùn)營(yíng)的站點(diǎn)的注冊(cè)郵箱，給審核人員參考你是 一個(gè)績(jī)效不錯(cuò)且正常運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家，現(xiàn)在準(zhǔn)備開(kāi)新的站，會(huì)有輔助效果。二審申訴機(jī)會(huì)：二審一共只有3次申訴機(jī)會(huì)，第一次不過(guò)的時(shí)候，就和你的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理溝通（每個(gè)通過(guò)招商經(jīng)理注冊(cè) 的賣(mài)家都有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，不適用于自注冊(cè)賣(mài)家）給他看下診斷下你提供的資料是否有問(wèn)題。再進(jìn)行 第二次申訴，不要自己同樣的資料重復(fù)提交，浪費(fèi)申訴機(jī)會(huì)。

下面給大家展示一個(gè)成功案例：

二審不只是提供各種資料還需要寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃包括3個(gè)方面

1.問(wèn)題的原因

用中文和英文寫(xiě)明；

是剛剛注冊(cè)的新賬號(hào)

需要提交進(jìn)一步的資料

證明符合亞馬遜的相關(guān)政策

2.為此采取的措施

這里就是需要提交的資料

資料是越詳細(xì)越好

本文后面我會(huì)貼出各種水電煤氣賬單模板

這里給出英文模板

Dear Amazon Performance team,

Great day to you!

Here sending the email to you again

because we have received the reply from Amazon that needs greater detail on evidence or examples that demonstrate that our account has complied with Amazon's policy.

The following documents are the related evidences on request：

a.Business license. It is issued by the state administration for industry and commerce of the People's Republic of China.

b.Legal Person ID Card. It is issued by the Qingdao Municipal Public Security Bureau.

c.Electricity Bill. It is offered by the State Grid

More information about us:

1. Passport: Issued by the National Immigration Administration of the People's Republic of China

2. Bank Account Certificate of Credit Card : Provided and certified by CITIC Bank

3. Gas bill: Provided by The Public Utility

4. Telephone Bill and Telephone Invoice: Provided by China Telecom Corporation

5. Photo of Legal person holding ID card in the production department

6. Photo of Legal person holding Business License in the warehouse

7.Start time of store operation：We have applied for the Amazon selling account successfully on 7/21, 2019, and are the new seller on Amazon, just created the account, have no active listings.(See the account background screenshot)

We sincerely hope to do the selling on Amazon, and we believe that we can be competent in that undertaking as we have the best service team and product developing team. We will put all our 100% energy into the selling on Amazon. The satisfaction of customers is our largest motiVATion.

We are sure that we do not touch any violating policies, and only have submitted all the required documents according to request of Amazon. Meanwhile we can guarantee that all documents are all authentic and available.

So sincerely please give us a chance to sell on Amazon. This is the Chance and Hope to us.

Thank you very much for your great support.

Looking forward to receiving your reply.

Sincerely

英文模板中的a.b.c.

分別對(duì)應(yīng)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證，水電煤氣賬單（提供一種即可）

這三個(gè)是必須提供的

后面的1-7屬于補(bǔ)充賬單證明;

因?yàn)槎徍芸赡茉诘谝淮翁峤毁Y料后

會(huì)繼續(xù)讓你提交更多資料

那么這些補(bǔ)充賬單

可以幫助你更快通過(guò)審核

亞馬遜需要的是彩色賬單，不是發(fā)票

發(fā)票是沒(méi)有用的；

這里我附上一些真實(shí)的賬單模板

這是電費(fèi)賬單，最好是彩色紙質(zhì)的，如圖：

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

這是深圳的煤氣賬單

相信很多租住農(nóng)民房創(chuàng)業(yè)的賣(mài)家

只要你在用煤氣

這種煤氣賬單都是有的

如圖：

光煤氣賬單可能不太夠

可以加上法人信用卡或者其他地址賬單

作為補(bǔ)充材料；

如果實(shí)在沒(méi)有水電煤氣賬單

還有個(gè)辦法

新拉一條網(wǎng)線；

會(huì)有一個(gè)電信，聯(lián)通的開(kāi)戶(hù)登記單

如圖：

通信商的開(kāi)戶(hù)登記單上面

可以寫(xiě)上你真實(shí)的營(yíng)業(yè)地址；

電信開(kāi)戶(hù)登記單的公章

是在賬單的背面

如圖：

大家拍照的時(shí)候；

記得背面也要拍進(jìn)去；

目前有的通信商可以用公司開(kāi)戶(hù)

有的只能個(gè)人實(shí)名開(kāi)戶(hù)

這時(shí)候就需要用到法人的身份證去開(kāi)

二審提供的資料是越全越好

還需要你有點(diǎn)耐心