步驟1-在賣家后臺的 Reports 欄位下點擊 Fulfillment

步驟 2-選擇頁面上左手邊Inventory中InventoryAdjustments

步驟 3-在 Inventory Adjustments 頁面當中點選Event Dates選項并輸入查找日期范圍

步驟 4-接著點擊Reason Group，出現(xiàn)如下選項，選擇 Damaged (損壞) 或是 Lost (遺失) ，再點擊“Generate Report”按鈕（圖中黃色按鈕），出現(xiàn)相應(yīng)數(shù)據(jù)表格：

步驟 5-表格數(shù)據(jù)如下，復(fù)制所有搜索出的結(jié)果到 Excel 或是 notepad 上，將數(shù)據(jù)整理好

步驟 6-打開亞馬遜賣家支持中心，選擇 FBA Issues 后點選 Something else

步驟 7-出現(xiàn)如下界面，選擇 Email 聯(lián)系方式，并在 please describe your issue （請描述您的問題）欄位內(nèi)輸入 “These items were damaged (or lost) in Amazon warehouse and I wouldlike you to investigate each of them＂（這些物品在亞馬遜倉庫中損壞或丟失，我希望您對它們進行調(diào)查）

你也可以按照自己的狀況填寫。再把步驟 5 所復(fù)制貼上的賠款資料用 add attachment （添加附件）提交給亞馬遜，就可以發(fā)送這個case。

來源：跨境風(fēng)暴