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這么多年,我理解的電商運(yùn)營(yíng)核心是什么?

這么多年,我理解的電商運(yùn)營(yíng)核心是什么?

做跨境和國(guó)內(nèi)電商,最早的我們是傳統(tǒng)外貿(mào)起家,這么多年過去了,其實(shí)對(duì)于在線銷售的一整套的運(yùn)營(yíng)理念,還是很有研究的,真正當(dāng)你做了這么久之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)其實(shí)都是差不多了,或者說是互通的,你把一個(gè)平臺(tái)做好了,然后同樣的思維和思路去做另外平臺(tái),大體還是值得參考借鑒的!

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1)做平臺(tái)最先學(xué)習(xí)的是什么?

做好平臺(tái),或者想做好平臺(tái),或者做平臺(tái)的第一步,第一件事是?是了解平臺(tái),了解平臺(tái)不是單純的了解那些物流怎么發(fā),傭金收多少,其實(shí)這些都不算真正的了解,真正的了解平臺(tái)是什么?

是學(xué)習(xí)平臺(tái)的算法(排名規(guī)則/SEO),為什么學(xué)習(xí)這個(gè)?因?yàn)榕琶麤Q定流量!流量可貴,我就不多介紹了!

簡(jiǎn)單來說就是:每上傳一件商品,平臺(tái)就會(huì)給你一定的自然流量,但你的產(chǎn)品描述越好,越受人喜歡,下單的越快越多,好評(píng)率越高,給你的流量也會(huì)更多,進(jìn)而使得轉(zhuǎn)化率越高,比如:亞馬遜就越會(huì)把你的產(chǎn)品排名靠前,然后你的產(chǎn)品也就會(huì)賣的越來越好。就像滾雪球一樣。

谷歌會(huì)呈現(xiàn)出什么結(jié)果最能準(zhǔn)確回答搜索者的查詢。而亞馬遜會(huì)呈現(xiàn)出什么樣的產(chǎn)品是搜索者最有可能購(gòu)買的,亞馬遜不像谷歌一樣不遺余力得隱藏它們的搜素算法衡量的排名因素。為確??蛻裟茏羁熳罹_的搜索到"想要購(gòu)買的產(chǎn)品",亞馬遜會(huì)分析每一個(gè)客戶的行為并記錄。A9算法根據(jù)這些分析并最終執(zhí)行買家最大化收益。

2)目前四大平臺(tái)算法是什么樣的?

今天我們不說方法。來說下各大跨境電商平臺(tái)的排名規(guī)則,其實(shí)搞懂各平臺(tái)搜索排名規(guī)則非常重點(diǎn),不懂“游戲”規(guī)則根本沒辦法走下去的。利用規(guī)則去做運(yùn)營(yíng),才是最省心省錢的,而且提升效果也最好。

四大平臺(tái)的排名規(guī)則:

亞馬遜A9算法

亞馬遜站內(nèi)的關(guān)鍵詞搜索排序算法服務(wù)是A9搜索排序功能。也就是亞馬遜站內(nèi)搜索的產(chǎn)品排序是完全由A9算法決定的。

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A9算法能從亞馬遜龐大的產(chǎn)品類目中里快速挑選出最相關(guān)的產(chǎn)品,根據(jù)排序相關(guān)性 (A9會(huì)對(duì)挑選出來的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分)展示給客戶,確??蛻裟茏羁熳罹_地搜索到想要購(gòu)買的產(chǎn)品。

eBay相關(guān)性搜索排名

ebay搜索的整體目標(biāo)是在幫助用戶快速找到想要商品的情況下還能夠擁有好的購(gòu)物體驗(yàn),而搜索排名的目標(biāo)就是將最好的商品、服務(wù)能力最好的賣家優(yōu)先推薦給買家。所以能夠帶給買家較好購(gòu)物體驗(yàn)的賣家,他的商品的排序就會(huì)相對(duì)靠前。

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相關(guān)性五重匹配包括標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁描述、類目、屬性、可以稱之為五碼合一,其中標(biāo)題和關(guān)鍵詞是最重要的。商業(yè)得分比相關(guān)性得分也重要,其中轉(zhuǎn)化率則是重中之重。

速賣通搜索排名規(guī)則

速賣通與eBay一樣,都是用搜索排名規(guī)則。影響速賣通搜索排名的主要的因素是搜索詞與產(chǎn)品相關(guān)性和產(chǎn)品本身的質(zhì)量。包括以下四點(diǎn):

1、搜索詞與產(chǎn)品本身描述是否相關(guān)

2、搜索詞和產(chǎn)品類目是否相關(guān)

3、產(chǎn)品的本身質(zhì)量情況

4、賣家服務(wù)水平好壞

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wish弱化搜索功能,強(qiáng)化個(gè)性化推送

Wish弱化了它的搜索功能,并區(qū)別于其他的平臺(tái),基于移動(dòng)端的App的一個(gè)最大特點(diǎn)就是做的信息流,精準(zhǔn)推送。而其做的是個(gè)性化精準(zhǔn)推送,每個(gè)人在Wish平臺(tái)上看到的產(chǎn)品都是不一樣的,所以可給買家提供不一樣的具有針對(duì)性的購(gòu)物體驗(yàn)。

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因?yàn)閃ish能夠通過Facebook賬號(hào)直接進(jìn)入,也可以通過谷歌賬號(hào)直接登錄,所以平臺(tái)會(huì)獲得一些用戶信息,平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的興趣特征、社會(huì)屬性、歷史記錄,把每個(gè)人分成不同標(biāo)簽,結(jié)合用戶的需求標(biāo)簽以及產(chǎn)品標(biāo)簽進(jìn)行結(jié)合匹配。

目前我們都了解,速賣通、WIsh、EBay,在國(guó)內(nèi)有很多做自發(fā)貨的(也就是無貨源),產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)來說利潤(rùn)比較低,入住的朋友比較多、競(jìng)爭(zhēng)比較大。相對(duì)于亞馬遜來說有很少一部分中國(guó)賣家在做無貨源模式,利潤(rùn)也是相對(duì)比較高的,客單價(jià)比其他三個(gè)平臺(tái)高,推薦商品的機(jī)制也不同,做亞馬遜的成功率還是很高的,亞馬遜在國(guó)外的消費(fèi)者還是比較多的且針對(duì)于高端的消費(fèi)群體,有次打算的話可以早點(diǎn)布局亞馬遜。

3)Shopee的算法規(guī)則是什么?

Shopee這個(gè)東南亞新星,大家應(yīng)該都不陌生了,現(xiàn)在越來越多新賣家進(jìn)入這個(gè)平臺(tái),必然會(huì)導(dǎo)致新賬號(hào)想獲得更多的流量越來越難,先來分析下Shopee整個(gè)搜索權(quán)重組成。

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搜索權(quán)重主要這4部分組成:

1. 標(biāo)題關(guān)鍵詞權(quán)重

2. 標(biāo)簽(Tag)權(quán)重

3. listing屬性權(quán)重

4. 店鋪權(quán)重(粉絲數(shù),店鋪評(píng)價(jià))

5. listing質(zhì)量權(quán)重(點(diǎn)贊數(shù),30天銷售數(shù)量,好評(píng)率)

    前面1,2,3點(diǎn),只要做電商的,都很清楚它的重要性,都清楚需要去優(yōu)化,但提個(gè)醒,做過shopee的,都會(huì)發(fā)現(xiàn),shopee這平臺(tái)可優(yōu)化關(guān)鍵詞很少,即使是類目大詞,流量并不大,舉例,像印尼,泰國(guó)這類站點(diǎn),我們的標(biāo)題都是shopee替你翻譯,有些產(chǎn)品翻譯后的標(biāo)題都千篇一律,并不像其他電商平臺(tái),標(biāo)題里還會(huì)有長(zhǎng)尾詞等等。

更別說標(biāo)簽了,我們寫的是英文,但實(shí)際上,印尼,泰國(guó)站點(diǎn),搜索的都是當(dāng)?shù)卣Z言。

說到第3點(diǎn)屬性,shopee可供選擇的屬性很少,并不像4大電商平臺(tái),你要填很多信息,為什么會(huì)這樣,別忘了,shopee屬于手機(jī)端的社交電商。

第4點(diǎn),listing權(quán)重很重要, 我們知道,很多大賣,2017年都買了很多僵死賬號(hào)給listing 點(diǎn)贊,人為的提高了listing的這項(xiàng)權(quán)重,現(xiàn)在shopee已經(jīng)禁止了,大家不要再去找這類資源,很容易死賬號(hào)。

第5點(diǎn),店鋪權(quán)重(粉絲數(shù)),1個(gè)好的店鋪必然會(huì)吸引很多粉絲,2017年時(shí)候,同樣有很多賣家會(huì)直接購(gòu)買僵死粉,那時(shí)候1個(gè)僵死粉0.2元1個(gè),都是成批的一次性買個(gè)10000個(gè)僵死粉,人為的制造店鋪活躍度,現(xiàn)在大家也放棄吧,shopee已經(jīng)禁止,市場(chǎng)上能做僵死粉的基本都是騙子,容易死賬號(hào)。

說了很多,那我們現(xiàn)在還可以做什么,大家要記住,Shopee屬于社交電商,并不像速賣通,亞馬遜,大部分的曝光都是關(guān)鍵詞搜索進(jìn)來,所以活躍真實(shí)粉絲很重要,在Shopee APP首頁里,所有關(guān)注你店鋪的粉絲,都會(huì)第一時(shí)間看到你店鋪的產(chǎn)品上新,活動(dòng),以及任何更新。

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那么平臺(tái)是這么多,獨(dú)立站又有哪些因素呢?

搜索引擎優(yōu)化(SEO)行業(yè)的人氣持續(xù)增長(zhǎng)。SEO使得賣家商店的排名在像谷歌這樣的搜索引擎上靠前。谷歌是世界上訪問次數(shù)最多的網(wǎng)站,在搜索中排名靠前可以給你的網(wǎng)店帶來大量的免費(fèi)流量從而可以將其轉(zhuǎn)化為銷售額。

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SEO可分為兩個(gè)關(guān)鍵部分:網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化以及外部?jī)?yōu)化

●    內(nèi)部SEO優(yōu)化包括:

1、搜索引擎優(yōu)化技術(shù)

2、內(nèi)容優(yōu)化

●    外部SEO優(yōu)化包括:

1、網(wǎng)站鏈接建設(shè)

2、公共關(guān)系優(yōu)化

3、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)

4、訪客發(fā)帖

內(nèi)部SEO在標(biāo)題、圖片和url里添加關(guān)鍵字、在內(nèi)容中添加圖片和視頻等多媒體、內(nèi)部鏈接以及定期用新信息更新內(nèi)容等。網(wǎng)站鏈接建設(shè)過程包括:接觸到其他網(wǎng)站,理想的、更高的領(lǐng)域權(quán)威鏈接到你的網(wǎng)站。這兩個(gè)組件在內(nèi)容的排名中都扮演著重要的角色。

搜索引擎優(yōu)化技巧-內(nèi)部?jī)?yōu)化

Kaufmann Mercantile公司以禮物指南來優(yōu)化他們的網(wǎng)上商城。有些人選擇為禮品指南創(chuàng)建博客內(nèi)容,同樣您也可以將它們創(chuàng)建為產(chǎn)品集合。禮品創(chuàng)意經(jīng)常是各種類別的熱門搜索話題。這個(gè)品牌尤其注重禮品指南活躍以避免失去權(quán)威的搜索條款。顧客可以為情人節(jié)、為他/她、父親節(jié)等在這找到合適的禮物。例如,標(biāo)題標(biāo)簽“For him”可能被稱為“Gift Ideas For him”。以這種方式組織禮物指南的好處是每次你添加或刪除收藏中的某件物品時(shí)谷歌就會(huì)重新抓取頁面,查看它是否已經(jīng)更新。

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關(guān)鍵詞搜索是SEO的重要組成部分??梢允褂肧EO優(yōu)化工具,如Keyword Planner來查找關(guān)鍵詞。你所需要做的就是輸入一個(gè)像“shoes”這樣的關(guān)鍵詞,然后就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)你可以優(yōu)化的相關(guān)鍵詞的列表。

SEO優(yōu)化工具還列出了每個(gè)關(guān)鍵字的競(jìng)爭(zhēng)力。低競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵詞將比高競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵詞更容易排名。對(duì)于產(chǎn)品頁面,可能選擇優(yōu)化一個(gè)關(guān)鍵字,因?yàn)轫撁嫔系膬?nèi)容非常少。然而,對(duì)于博客文章,可以根據(jù)博客文章的長(zhǎng)度優(yōu)化多達(dá)7個(gè)不同的關(guān)鍵詞。

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1、優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞

獨(dú)立站需要優(yōu)化他們的產(chǎn)品頁面、產(chǎn)品集合和博客帖子。對(duì)于產(chǎn)品頁面,需要在產(chǎn)品標(biāo)題和產(chǎn)品描述中包含關(guān)鍵詞。對(duì)于產(chǎn)品集合,需要包含一些描述集合的冊(cè)子,以便能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有機(jī)排序。你的博客文章應(yīng)該被優(yōu)化為3到4個(gè)相關(guān)關(guān)鍵詞??梢酝ㄟ^將關(guān)鍵詞合并到至少1%的冊(cè)子中而不是2%來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。有一些SEO優(yōu)化工具可以用來確保你達(dá)到正確的百分比??梢允褂霉雀鐺eyword Planner來確定最佳的關(guān)鍵詞使用。

內(nèi)容新鮮度是指更新一篇舊文章以刪除過時(shí)的內(nèi)容并添加新的相關(guān)內(nèi)容。這樣做可以幫助在搜索中獲得更好的排名。最好是在最受歡迎的文章上做內(nèi)容更新。這需要每3-4個(gè)月更新一次內(nèi)容。應(yīng)該在網(wǎng)上商城上寫博客,因?yàn)樗梢源蟠髱椭憔W(wǎng)站排名更好。如果不喜歡寫博客,那就需要經(jīng)常更新網(wǎng)站。如新產(chǎn)品需要定期添加,舊產(chǎn)品也需要?jiǎng)h除。

2、使標(biāo)題和描述易搜索

雖然對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化總是很好,但您也希望對(duì)點(diǎn)擊進(jìn)行優(yōu)化。為什么人們要在搜索中點(diǎn)擊你的鏈接?例如,在《女性高跟鞋》雜志的綜合描述中,“在哈德遜灣可以找到最熱門的高跟鞋、最性感的高跟鞋、最漂亮的高跟鞋和最可愛的中跟鞋?!薄叭绻齻冋趯ふ倚碌呐礁吒l不想點(diǎn)擊呢?”

對(duì)于標(biāo)題,像“12種方法……”這樣的列表對(duì)于博客內(nèi)容非常有效。

對(duì)于產(chǎn)品頁面,最好的標(biāo)題通常是關(guān)鍵詞優(yōu)化。不要給你的產(chǎn)品起“桑德拉高跟鞋”這樣的名字,因?yàn)槿藗儾粫?huì)用這種方式來搜索。

3、永遠(yuǎn)不要改變URL

更改URL會(huì)導(dǎo)致返回鏈接的站點(diǎn)的鏈接失效。在創(chuàng)建URL時(shí)要注意如何命名它。例如,在URL中添加一個(gè)數(shù)字可能不是一個(gè)好主意。如果你用更多的部分更新了一個(gè)listicle,數(shù)字會(huì)改變,你的URL會(huì)過期。目標(biāo)關(guān)鍵詞聚焦URL。如果你確實(shí)改變了URL,一定要使用301重定向,這樣你就可以保持一些排名權(quán)力和前一頁的反向鏈接。

4、添加內(nèi)部鏈接

在博客帖子中,你可以添加產(chǎn)品頁面的鏈接。在產(chǎn)品頁面上,您可以添加推薦的產(chǎn)品。您的內(nèi)部鏈接需要有意義的用戶鼓勵(lì)他們點(diǎn)擊您的商店的其他頁面。內(nèi)部鏈接可以降低反彈率。反彈率是指一個(gè)頁面訪問,訪問者離開時(shí)不查看站點(diǎn)上的其他頁面。越接近100,你的反彈率就越差,這意味著人們?cè)谠L問了你的網(wǎng)站后就會(huì)離開你的網(wǎng)站。目標(biāo)是將反彈率降低到40%以下。

5、經(jīng)常監(jiān)控商店的頁面速度

大尺寸的圖片會(huì)減慢頁面速度。重要的是使用調(diào)整大小的工具來壓縮大的圖像,以確保更快的速度。你也不想在主頁上有太多的應(yīng)用讓網(wǎng)站慢下來。有些商店老板會(huì)添加一些彈出式應(yīng)用程序,這會(huì)降低網(wǎng)站的頁面速度。

6、避免重復(fù)內(nèi)容

許多獨(dú)立站的產(chǎn)品頁面上經(jīng)常有重復(fù)的內(nèi)容。這樣是沒有效果的,應(yīng)該在每個(gè)頁面上添加獨(dú)特的內(nèi)容。

搜索引擎優(yōu)化技巧-外部?jī)?yōu)化

1、將站點(diǎn)地圖(sitemap)提交給谷歌

這樣就可以對(duì)它進(jìn)行索引和抓取。谷歌抓取在線商城以監(jiān)測(cè)網(wǎng)頁是否有變化。例如:Shopify商店已經(jīng)創(chuàng)建了站點(diǎn)地圖。如果您沒有密碼保護(hù)的存儲(chǔ),它就會(huì)工作。您需要向谷歌提交您的站點(diǎn)地圖,您更新商店的次數(shù)越多(更新次數(shù)越多,向集合中添加新產(chǎn)品等),谷歌訪問您的網(wǎng)站的頻率就越高。

2、流量分享很重要

如果你沒有給產(chǎn)品頁面、博客內(nèi)容或集合帶來流量,在谷歌上可能不會(huì)排名很高。這就需要做推廣,讓谷歌認(rèn)識(shí)到商店的知名度。驅(qū)動(dòng)流量不需要通過付費(fèi)廣告,盡管這樣做對(duì)產(chǎn)品頁面是有意義的。

3、反向鏈接的策略

你會(huì)想要接觸相關(guān)的小博客,與他們交換反向鏈接。一般來說,大多數(shù)人會(huì)鏈接到其他博客內(nèi)容或主頁。通過每周寫幾次博客內(nèi)容,你增加了你的內(nèi)容被發(fā)現(xiàn)和鏈接的機(jī)會(huì)。添加你自己的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或?qū)嶒?yàn),增加你與外界聯(lián)系的機(jī)會(huì)。想法更容易被復(fù)制,但事實(shí)和結(jié)果可以參考。

4、讓內(nèi)容比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有價(jià)值

無論你是更詳細(xì)地闡述一個(gè)話題,還是在一篇博文中列出更全面的觀點(diǎn),你都需要從競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)。誰在你想要的關(guān)鍵詞中排名第一?他們?cè)趦?nèi)容中做了什么而你沒有?他們排名的產(chǎn)品集合是否有更多的產(chǎn)品?還是會(huì)有更多的流量?有哪些反向鏈接?他們創(chuàng)造的內(nèi)容質(zhì)量更好嗎?了解他們?cè)谧鍪裁?,并且比他們做得更好?/span>

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所以,想做好一個(gè)平臺(tái)/獨(dú)立站就要先去多了解這個(gè)平臺(tái)/獨(dú)立站,更深層次的就應(yīng)該是了解它的算法和規(guī)則,因?yàn)橹挥兄懒怂惴ú艜?huì)知道排名規(guī)則,有排名規(guī)則了,自然你的流量就會(huì)上去,那么進(jìn)而就是訂單的獲取,希望大家可以學(xué)習(xí)起來!


(來源:三月夢(mèng)囈)


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