下半年來臨，亞馬遜各大銷售旺季將至，萬圣節(jié)、 “黑五”、“網(wǎng)一”、 圣誕節(jié)在向您招手！該如何抓住旺季實現(xiàn)大賣？廣告投放是加成，賬戶健康是基本！  

從現(xiàn)在起備戰(zhàn)旺季，就從優(yōu)化這兩個重要“抓手”開始，讓亞馬遜專屬客戶經(jīng)理手把手教您優(yōu)化廣告策略，正確預防和處理賬戶問題，旺季爆單的秘訣就在本文！

01、旺季爆單第一大抓手——廣告投放

旺季來臨，也意味著賣家之間“流量對決”的時刻到來。在旺季期間，除了各種折扣促銷外，精準的廣告投放也可以為賣家有效引流。接下來，跟著專屬客戶經(jīng)理，用四步優(yōu)化您的廣告投放吧。

第一步

解鎖亞馬遜廣告產(chǎn)品，pick您的“推廣套裝”

亞馬遜針對不同類型的消費者和推廣目的，有不同的廣告產(chǎn)品。您可以從下表初步了解亞馬遜廣告產(chǎn)品，從中選出自己的“推廣套裝”：

第二步

分階段規(guī)劃廣告投放，明確推廣目的

選好廣告產(chǎn)品后，有計劃性地規(guī)劃廣告投放，有助于在前期清晰推廣目的，在中期投放有章可循，在后期評估推廣效果。根據(jù)店鋪所處的經(jīng)營階段，廣告規(guī)劃的四個階段和對應推廣目的如下：

第三步

優(yōu)化推廣效果，收下廣告投放四個策略

制定好了廣告投放規(guī)劃，下一步要怎么落實到具體操作呢？專屬客戶經(jīng)理這里給您送上廣告投放的四個策略。

策略一 ·多方位綜合分析挑選關鍵詞

關鍵詞可以來自推薦關鍵詞、搜索詞報告、ASIN標題、品牌分析報告等來源，需要反復測試并根據(jù)反饋優(yōu)化。下表總結了常見的關鍵詞類型以及關鍵詞的選擇宗旨：

策略二 ·基于實際運營調(diào)整投放節(jié)奏和周期

根據(jù)屬性不同，有些商品常年適合銷售和推廣，有些則只需要在特定周期做廣告投放。您需要有意識地就此調(diào)整對應廣告投放節(jié)奏：

▼ 長期在線的廣告宣傳：可以讓商品保持存在感，以達到持續(xù)優(yōu)化的推廣效果

▼周期性的廣告宣傳：可以參考上季度收獲的成果，但還需重新積累新數(shù)據(jù)

策略三 ·策略性分組提高廣告管理效率

不同的商品所需要的資金投入、優(yōu)化程度以及最終的產(chǎn)生效果是不同的，而分組則有利于賣家更好的投放廣告。常見的分組操作有以下幾種情況：

▼ 根據(jù)產(chǎn)品類型：合并類似產(chǎn)品

▼ 根據(jù)價格：區(qū)分高價和低價產(chǎn)品以便優(yōu)化ACOS

▼ 根據(jù)產(chǎn)品生命周期：區(qū)分新品、季節(jié)性產(chǎn)品、熱銷產(chǎn)品

策略四 ·善于利用否定關鍵詞和否定商品

▼ 否定關鍵詞：可以改進您的廣告投放，排除效能較低的顧客搜索詞

▼否定商品：可以防止您的廣告展示在特定搜索結果和商品詳情頁中（可以否定特定品牌和特定ASIN）

專屬客戶經(jīng)理實用貼士：

建議您先降低特定品牌/關鍵詞的競價，不要直接排除這些品牌/關鍵詞。

第四步

分析績效指標，持續(xù)優(yōu)化廣告投放效果

完成上述三步之后，最后就是分析廣告績效指標，看看推廣成效如何，并根據(jù)績效反饋明確后續(xù)優(yōu)化方向。

廣告主要績效指標解析一覽

廣告優(yōu)化邏輯三部曲

針對主要績效指標常反映出來的三個廣告問題，您可以從這些方面一一下手改進！

賣家A案例分享——從廣告指標中解讀廣告效果

玩具類A賣家

想在7天時間內(nèi)提升品牌知名度，該如何評估廣告的整體效果？

專屬客戶經(jīng)理

反映品牌知名度的因素有曝光量、點擊數(shù)、CTR（點擊率）和CPC（每次點擊費用）。其中曝光量和點擊數(shù)是主要目標，賣家可以使用廣告活動管理和廣告報告，確立主要目標，通過業(yè)績儀表盤實現(xiàn)目標；CTR和CPC是次要目標，賣家可以通過優(yōu)化價格，更新圖片或調(diào)整標題來吸引消費者，提升點擊數(shù)，并按照目前市場趨勢優(yōu)化關鍵詞。此外，賣家如果需要長期監(jiān)測，還可以對比銷售額和ACOS的趨勢是否符合短期及長期目標，下載廣告報告進行具體分析。

02、旺季爆單第二大抓手——賬戶健康

在旺季大促來臨前，如果由于績效問題導致的產(chǎn)品下架、甚至是賬戶被封，那期待已久的爆單就很有可能與您失之交臂了。因此您除了要做好廣告投放，更需要提前熟悉亞馬遜各項銷售政策，并做好賬戶風險的管控，為旺季鋪上一條“穩(wěn)路”！

把控賬戶健康問題，可以從監(jiān)控、預警、補救這三個部分入手，看看自己是否已經(jīng)準備充分。

監(jiān)控：從根源避免賬戶問題

監(jiān)控預防做得好，賬戶健康沒煩惱！日常在賣家平臺的“賬戶狀況”頁面監(jiān)控各項績效指標，及時查看并處理警告消息。警告一般產(chǎn)生于賬戶風險、訂單績效、產(chǎn)品等層面。

以產(chǎn)品層面為例，常見的問題包括投訴假貨、質(zhì)量問題、侵權問題等。熟悉這些風險，有助于您從選品階段就有意識規(guī)避風險，從而降低產(chǎn)品問題發(fā)生的幾率。

預警：及時脫離風險狀態(tài)

如果收到警告，表明賬戶正處于風險狀態(tài)，這時需要立即重視并處理問題，讓賬戶盡快解除危機。

舉個例子

賣家B的合作供應商并非真正的專利持有者，因此店鋪收到投訴。賣家B判斷該問題是由于產(chǎn)品上線后，沒有持續(xù)檢查專利權而導致的。此時店鋪處于風險狀態(tài)，賣家B立即采取了下列行動：

▼ 立即下架有關Listing并聯(lián)系了專利持有者

▼ 聘請目標國當?shù)芈蓭熑珯嘭撠熣{(diào)查

▼ 重新審核并制定了公司的專利審核流程

▼ 檢查店鋪內(nèi)所有其他Listing避免可能的侵權問題

補救：撰寫行動計劃（POA）

保證賬戶安全合規(guī)

僅僅處理好一個投訴還不足以保障賬戶健康。繼續(xù)以賣家B為例，ta需要主動撰寫行動計劃（POA）提前整改，并杜絕賬戶關閉的可能性。

POA優(yōu)化思路一覽

專屬客戶經(jīng)理實用貼士：

撰寫POA時需要強調(diào)問題產(chǎn)生的根本原因（而不是陳述表面問題）、已采取的措施（而不是未實施的計劃）、以及長期措施（而非僅針對當前問題）。

補救流程還有一步，那就是確認賬戶已經(jīng)安全合規(guī)。面臨賬戶問題，輕則下架停售，重則關店。賣家需要對績效警告予以最高級別的重視，建立安全賬戶模型，持續(xù)維護賬戶績效，出現(xiàn)問題及時分析解決，防止再次收到相同警告。

來源：亞馬遜全球開店