在運(yùn)營亞馬遜時，管理庫存是賣家的一項(xiàng)日常工作。經(jīng)常檢查是否存在滯留庫存，可以避免不必要的儲存費(fèi)用和出現(xiàn)庫存績效問題。

什么是滯留庫存

儲存在亞馬遜物流中心的產(chǎn)品，如果處于不可售狀態(tài)（非active offer），就屬于“Stranded Inventory”（滯留庫存）。而且亞馬遜仍然會繼續(xù)每個月向你收取庫存存儲費(fèi)用。

如果沒有定期檢查是否出現(xiàn)了滯留庫存問題，你可能要承擔(dān)各種昂貴的費(fèi)用，包括每月庫存存儲費(fèi)用、FBA長期存儲費(fèi)用和超額費(fèi)用。

滯留庫存也會對你的IPI（庫存績效指標(biāo)）產(chǎn)生負(fù)面影響。IPI是亞馬遜用于確保賣家有優(yōu)化庫存的系統(tǒng)。滯留庫存占用了亞馬遜FBA的空間，這是亞馬遜不愿意看到的情況。

根據(jù)亞馬遜發(fā)布的通知規(guī)定，今年8月16日起到年底，如果你的IPI分?jǐn)?shù)低于500，存儲空間會受到限制。

造成滯留庫存的原因

導(dǎo)致庫存滯留的原因有很多，最常見的包括：

1、定價錯誤

價格過高或過低，會導(dǎo)致亞馬遜屏蔽你的listing。這個問題比較容易解決，只要在管理庫存那里設(shè)置最低和最高價格即可。

2、listing被凍結(jié)

當(dāng)listing缺少必需信息，比如圖片、bullet points等；或者產(chǎn)品退貨過多，都會導(dǎo)致listing被凍結(jié)。

3、listing錯誤

listing錯誤是指庫存與現(xiàn)有活躍ASIN不匹配，比如發(fā)送到FBA倉庫的產(chǎn)品和listing不匹配，或者listing被刪除。重新刊登就可以解決這個問題。某些情況下可能需要聯(lián)系賣家支持。

4、產(chǎn)品過期

如果產(chǎn)品過期了，亞馬遜會將其標(biāo)記為滯留庫存，這種情況下需要移除庫存。

5、關(guān)閉或刪除listing

如果庫存售罄后賣家立即刪除listing，之后的退貨都會變成滯留庫存。

6、批量上傳模板錯誤

填寫批量上傳模板時，如果在數(shù)量一欄里輸入數(shù)據(jù)，listing會從FBA變成FBM，導(dǎo)致庫存滯留亞馬遜倉庫。

如何找到滯留庫存

賣家可以在后臺的管理庫存處查看是否存在滯留庫存。

如果有滯留庫存，頂部會出現(xiàn)Fix stranded inventory：

點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后，就可以看到滯留庫存，以及庫存滯留的原因。

上圖顯示，庫存滯留原因是listing錯誤，亞馬遜提出的解決方案是移除庫存。如果不想移除庫存怎么辦呢？

亞馬遜還提供了另外一種解決方案，聯(lián)系賣家支持。聯(lián)系賣家支持的操作流程如下：

1、在后臺點(diǎn)擊Help，然后選擇Need more help下的Get Support：

2、在What service can we help you with?里選擇Selling on Amazon > Fulfillment by Amazon > Investigate Other FBA Issues > Stranded Inventory or FBA No Listing Error。

3、最后輸入ASIN或者FNSKU，點(diǎn)擊next，亞馬遜會告訴你怎么解決。

4、如果還是解決不了，可以點(diǎn)擊Need more help with this issue? Contact Us，聯(lián)系美國的賣家支持團(tuán)隊(duì)。建議賣家每周檢查一次庫存。

滯留庫存新規(guī)定

亞馬遜會發(fā)送通知提醒庫存滯留，賣家應(yīng)在接到通知后的30天內(nèi)采取行動。

之前在庫存滯留30天后，亞馬遜會將其標(biāo)記為“unsellable”并提醒賣家移除庫存。但是從2020年6月30日起，如果賣家在30天內(nèi)沒采取行動，亞馬遜會自動移除滯留30天的庫存。

要阻止亞馬遜自動移除庫存，賣家需點(diǎn)擊進(jìn)入Fix stranded inventory，然后點(diǎn)擊Edit automatic-action settings按鈕：

點(diǎn)進(jìn)去后有兩個選項(xiàng)：

· Automatic fixes——亞馬遜會自動重新刊登庫存。

· Automatic removal——亞馬遜會自動移除庫存 。

以下四個原因會讓亞馬遜自動重新刊登庫存：

· listing關(guān)閉；

· 產(chǎn)品停產(chǎn)；

· listing關(guān)閉，庫存錯誤；

· FBA listing變更為FBM。

以上四個原因?qū)е碌膸齑鏈簦词官u家30天內(nèi)都沒有采取行動，亞馬遜也會自動重新刊登listing。

在第二個選項(xiàng)中，亞馬遜的默認(rèn)設(shè)置是自動移除庫存：

賣家可以更改設(shè)置，選擇寄回產(chǎn)品，如果不更改設(shè)置，可能會損失慘重。

如何預(yù)防滯留庫存

賣家可以采取以下這些措施來防止庫存滯留：

1、發(fā)貨到FBA前，先做些調(diào)查在采購庫存前，一定要確保亞馬遜允許產(chǎn)品上架，尤其是那些dropshipping賣家。

2、發(fā)貨前，先補(bǔ)充填寫listing信息這樣做有助于防止出現(xiàn)listing錯誤。第一次創(chuàng)建新listing時，亞馬遜允許賣家跳過添加圖片、產(chǎn)品功能等步驟。但是庫存發(fā)到FBA前，賣家一定要添加完整信息，否則產(chǎn)品很有可能變成滯留庫存。

3、正確創(chuàng)建FBA貨件另一個可能導(dǎo)致庫存滯留的原因是FBA倉庫收到的庫存超過了賣家發(fā)貨計(jì)劃中填寫的數(shù)量，或者發(fā)送的產(chǎn)品不在發(fā)貨計(jì)劃中。創(chuàng)建FBA貨件時，一定要保證信息填寫準(zhǔn)確。

4、價格不要高于或者低于設(shè)置的最高價和最低價有些賣家在管理庫存中給自己的產(chǎn)品設(shè)置了最高價和最低價，如果賣家刊登時價格低于或者高于設(shè)置的價格，會導(dǎo)致listing被禁用。

5、不要馬上刪除你的listing如果你的庫存賣完了，又不打算補(bǔ)貨，不要立即從管理庫存中刪除產(chǎn)品。任何潛在的庫存損失或客戶退貨都會因?yàn)闆]有l(wèi)isting而變成滯留庫存。