在新冠疫情侵襲全球的背景下，盡管資金鏈，供應(yīng)鏈，產(chǎn)品運(yùn)營以及物流等多個(gè)鏈條都對跨境電商的正常經(jīng)營產(chǎn)生影響，但是仍然存在一批跨境電商大賣在疫情之下表現(xiàn)強(qiáng)勢，通過自身的多渠道銷售，生產(chǎn)工廠，物流以及產(chǎn)品詳情頁的優(yōu)化等因素的改進(jìn)，在這場世界級的公共衛(wèi)生事件的沖擊中實(shí)現(xiàn)了不斷增長，銷量不斷攀升，勢頭迅猛……

大賣訂單暴漲后面隱藏了什么套路？

很多跨境電商剛剛?cè)腴T的時(shí)候，會(huì)關(guān)注幾個(gè)必備的建設(shè)因素：選品，物流，銷售渠道等因素，但是大多數(shù)賣家往往忽略了一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，那就是對于產(chǎn)品詳情頁的優(yōu)化。用戶在進(jìn)行海淘購物的時(shí)候，對于商品的選擇購買順序往往是檢索商品，查看商品詳情頁內(nèi)容，對比同類品價(jià)格，查看物流情況，最后進(jìn)行下單。由此可見，對于商品詳情頁的優(yōu)化建設(shè)無疑是非常的重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

跨境電商的主要受眾是“80后”，其訂單數(shù)占比高達(dá)60.0%，然后才是“90后”、“70后”人群，“80后”的人群特點(diǎn)——職業(yè)多數(shù)為白領(lǐng)階層，具較高的學(xué)歷水平、收入水平也較高，對于海淘的消費(fèi)意愿比起一般網(wǎng)購用戶來說更為強(qiáng)烈，如何讓自家產(chǎn)品勾起這一充滿活力的階層的消費(fèi)欲望，成為了每一個(gè)跨境電商商家都應(yīng)該思考的問題。

也許，對于商品詳情頁的優(yōu)化成為了這個(gè)問題的正確答案。

如何對于商品詳情頁進(jìn)行正確的優(yōu)化呢，我們可以從商品詳情頁的構(gòu)成部分進(jìn)行解析。

其中我們選用的商品詳情頁舉例網(wǎng)址為亞馬遜的商品詳情頁。

1、產(chǎn)品的櫥窗圖

產(chǎn)品櫥窗圖對于整個(gè)商品詳情頁來說是版頭，是用戶們打開鏈接后的第一關(guān)注點(diǎn)，所以如何把握住產(chǎn)品櫥窗圖的優(yōu)化建設(shè)將會(huì)是整個(gè)商品詳情頁優(yōu)化的重點(diǎn)。圖片是否高清，組圖是否有對產(chǎn)品進(jìn)行多角度的展示，甚至是產(chǎn)品圖的色調(diào)，背景，是否符合產(chǎn)品主體的類別（如，電子產(chǎn)品的色調(diào)和背景是否有體現(xiàn)科技感），都是賣家們在進(jìn)行優(yōu)化時(shí)需要考慮的部分。

2、優(yōu)惠信息

就像是亞馬遜價(jià)格一處后面攜帶的優(yōu)惠信息，大多數(shù)跨境電商自建站都會(huì)提供這么一個(gè)關(guān)于“降價(jià)銷售”的信息提供給用戶參考。對于商品優(yōu)惠信息的優(yōu)化的方向在于如何勾起用戶的價(jià)格敏感度。商品的原價(jià)格與優(yōu)惠價(jià)格產(chǎn)生的性價(jià)比會(huì)對用戶的下單產(chǎn)生推動(dòng)的正面影響。但是也應(yīng)該切記，不能把前后價(jià)格的差額太高，過高的價(jià)格差額帶來的過度營銷會(huì)引起用戶的反感。

3、客戶評價(jià)

關(guān)注用戶真實(shí)體驗(yàn)的購買者，客戶評價(jià)區(qū)會(huì)是他們的重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域。對于用戶評論區(qū)的建設(shè)好壞也會(huì)直接影響用戶的觀感。好的客戶評論區(qū)的優(yōu)化方向往往是圖文并茂的，如何正確引導(dǎo)用戶在購買商品后進(jìn)行實(shí)物返圖和真實(shí)的使用感受，賣家們得用心下點(diǎn)功夫。

4、商品介紹頁面

商品介紹頁面的介紹對比上述三者來說，優(yōu)化難度系數(shù)可以說最大的，因?yàn)樵谶@個(gè)部分所需要表達(dá)的內(nèi)容較多，其中可能包括商品的使用詳情，商品的性能，產(chǎn)品使用的場景，產(chǎn)品的參數(shù)，甚至生產(chǎn)公司的介紹，競品的對比也都會(huì)包括在內(nèi)。為了進(jìn)行以上內(nèi)容的描述，所帶來的將會(huì)是大量的圖片和大段的文字描述。很多賣家會(huì)對產(chǎn)品詳情頁的內(nèi)容進(jìn)行精簡，從而去滿足大部分買家瀏覽式的閱讀習(xí)慣，但是普遍的優(yōu)化方式則難以體現(xiàn)出產(chǎn)品的差異性在哪里。這時(shí)候，有些賣家則會(huì)采用在商品介紹頁面中放入產(chǎn)品主視頻的優(yōu)化方式，從而體現(xiàn)出與競品的差異性，并且取得了不錯(cuò)的效果。

產(chǎn)品主視頻的優(yōu)勢在哪里？

1、產(chǎn)品主視頻的時(shí)長一般在1分鐘左右，符合大多數(shù)用戶的信息接收量。

2、視頻傳達(dá)的效果比圖片和文字來得更加直觀，如果具有劇情向的視頻則更容易引起觀眾的共鳴，對產(chǎn)品產(chǎn)生更多好感。

3、產(chǎn)品的特性，公司的經(jīng)營理念，文化等多維度的元素都可以在視頻中得到體現(xiàn)。

將實(shí)際例子列舉到單品上面，Depp’s，KAMTRON，Leaf Bay以及FITFORT等跨境電商品牌便是進(jìn)行產(chǎn)品主視頻優(yōu)化的成功例子。在疫情期間，除去與疫情息息相關(guān)的醫(yī)療，室內(nèi)健身等相關(guān)的符合當(dāng)下的選品，很多產(chǎn)品都在不同方面受到疫情的沖擊，從而導(dǎo)致銷量下降，難以一掃頹勢，但是以Leaf Bay真絲枕套為代表的單品仍然實(shí)現(xiàn)了疫情期間銷量的翻倍增長，通過分析Leaf Bay真絲枕套在亞馬遜的商品詳情頁，再與相似單品排行榜前十進(jìn)行比較，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)相似的其他大賣單品，在客戶評論，櫥窗圖等優(yōu)化方面都會(huì)比Leafbay做得要出色，但是在瀏覽購買轉(zhuǎn)化率方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上Leaf Bay，其中的差別就在于在產(chǎn)品主視頻的優(yōu)化方面，Leaf Bay更勝一籌。在替換產(chǎn)品主視頻的后，Leaf Bay真絲枕套單品的瀏覽購買轉(zhuǎn)化率提升近50%，由此可見，產(chǎn)品主視頻或許會(huì)是與其他賣家進(jìn)行競爭，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的一大優(yōu)化方向。

（來源：茵特來跨境電商學(xué)院）