一提到電商巨頭，大家想到的可能都是阿里巴巴、亞馬遜等零售電商巨頭，很少有人會提到來自歐洲的電商巨頭。實際上，歐洲電商的發(fā)展普及并不廣泛，大多數(shù)中小企業(yè)都沒有拓展在線銷售渠道。在這種背景下，受新型冠狀病毒疫情的影響，這種現(xiàn)狀更是凸顯了其弊端，因此也有更多的歐洲中小企業(yè)開始嘗試在線銷售。這篇翻譯自彭博社的文章，原標題是European Businesses Will Need E-Commerce Sites to Beat Recession，作者Jeannette Neumann在文章中提到，受疫情影響嚴重的歐洲經(jīng)濟，可能需要依靠電商來戰(zhàn)勝經(jīng)濟衰退。

劃重點：

歐洲境內(nèi)93%的企業(yè)規(guī)模都在9人以下，企業(yè)規(guī)模在250人以下的，開通電商銷售渠道的也僅為17%。在西班牙，80%的中小企業(yè)都沒有電商銷售渠道，去年人均在線消費額還不及美國的1/5。

受新冠疫情及相關封鎖禁令的影響，擁有電商銷售渠道的企業(yè)體現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢，也相對更容易熬過這場疫情危機。

歐盟擬設立7500億歐元專項救援資金，用于人工智能、數(shù)據(jù)及云計算基礎設施以及5G移動網(wǎng)絡等領域的投資與建設。

在以往工作日的時候，胡安·曼努埃爾·卡洛·馬爾克斯（Juan Manuel Caro Márquez）總是會開車穿越西班牙南部，前往阿亞蒙特鎮(zhèn)（Ayamonte），那里有他最喜歡的魚類供應商。每次到那里過后，他都會了解當天的漁獲情況，現(xiàn)場出價購買新鮮海鮮，然后將數(shù)千斤海鮮運輸回家鄉(xiāng)，賣給當?shù)氐牟宛^。

3月中旬，為了應對驟增的新型冠狀病毒確診病例并控制疫情的傳播，西班牙出臺了非常嚴厲的封鎖措施。這一措施的出臺，讓馬爾克斯每周無法再驅(qū)車3500公里，去挑選并運回來自大西洋的貝類海鮮。

當了三十年來的魚販，馬爾克斯還是第一次在工作日的早上留在了家鄉(xiāng)城市馬拉加（Málaga），只好通過魚市場更新的在線拍賣系統(tǒng)，出價購買小蝦和海螯蝦等海鮮。

即便西班牙正逐漸放寬有關禁令措施，馬爾克斯仍然稱，他每周仍然有兩天在家辦公，這讓他省去了近20個小時的開車時間。最近以來，馬爾克斯徹底地從線下轉(zhuǎn)移至了線上，他平時也在加班加點地創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，從而直接將魚類銷售給終端消費者。

“要么創(chuàng)新，要么死亡。”馬爾克斯說，“這場疫情，也成了將人們推向電商銷售的助推器。在這方面，我們已經(jīng)落后美國好多年?！?/span>

在西班牙，新型冠狀病毒疫情對當?shù)仄髽I(yè)的威脅尤為嚴重。中小企業(yè)中，80%的企業(yè)都沒有電商銷售渠道。根據(jù)市場研究機構歐睿國際（Euromonitor International）發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年，西班牙人均互聯(lián)網(wǎng)銷售額為275美元，而相比之下，德國為813美元，美國則為1551美元。

在西班牙和歐洲大陸的其它地區(qū)，新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)，迫使原本那些猶豫不決的人們加速接受電子商務發(fā)展。據(jù)歐洲統(tǒng)計局Eurostat的相關數(shù)據(jù)，員工人數(shù)為249或以下的企業(yè)中，只有17%的企業(yè)有在線銷售渠道。

為了幫助眾多企業(yè)從線下轉(zhuǎn)移至線上發(fā)展，歐洲官員正在擬議并提交一項命名為“歐盟下一代”的經(jīng)濟救援計劃，并設立7500億歐元的專項救援資金，用于人工智能、數(shù)據(jù)及云計算基礎設施以及5G移動網(wǎng)絡等領域的投資與建設。

“投資于企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，從而提高企業(yè)的競爭力，這是絕對有必要的舉措?！睔W洲央行副行長路易·德金多斯（Luis de Guindos）在5月表示道。

小企業(yè)的生存發(fā)展，對歐洲起著至關重要的作用。在歐洲境內(nèi)，93%的企業(yè)規(guī)模都在9人或以下；在美國，這個數(shù)字則為80%。倒閉的企業(yè)越多，經(jīng)濟衰退風險就越高，這是歐洲無法承受的。據(jù)國際貨幣基金組織（IMF）預計，今年，歐盟經(jīng)濟將下跌7.1%，高于其它任何地區(qū)。

受疫情影響下，數(shù)以百萬計的人都被迫遵守居家禁令，而有線上銷售渠道的公司，則在這段時期具有明顯的優(yōu)勢。由于社交距離禁令在未來幾個月仍然會對日?；顒佑兴绊?，這些公司將持續(xù)擁有一定的優(yōu)勢。

“我們有明確的證據(jù)表明，那些已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化的企業(yè)，哪怕只有基本的數(shù)字平臺或工具，也相對更容易度過危機?！苯?jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)部門負責人盧西亞·庫斯瑪諾（Lucia Cusmano）表示。

西班牙央行的經(jīng)濟學家則表示，在全國封鎖期間，在線消費占總消費額的比例，從原來的15%上漲至22%。

馬爾克斯稱，他從來沒想過要借助魚市場那個不夠完美的在線拍賣系統(tǒng)。畢竟，他認為使用在線系統(tǒng)存在一定的劣勢，無法讓他與漁民面對面交流每天的漁獲情況，無法親眼觀察各種蝦類海鮮的大小情況等等。

阿隆索·阿布魯（Alonso Abreu）是阿亞蒙特鎮(zhèn)魚市場的經(jīng)理。他稱，由于無法面對面交流和親眼了解海鮮品質(zhì)，因此基本上他的客戶都不太習慣使用在線拍賣系統(tǒng)?；诖耍偌由掀渌?，在疫情爆發(fā)之前，阿布魯也很少使用在線拍賣系統(tǒng)。

“魚市場實際上非常傳統(tǒng)，大多數(shù)都是子承父業(yè)的情況?！卑⒉剪斦f，“要想打破這種傳統(tǒng)，并注入新的科技元素，這的確不是容易的事情。”

有額外電商銷售渠道的企業(yè)，或許可以吸引更多的年輕客戶群體，從而能夠更好地應對經(jīng)濟衰退。這些投資的累積效應，在這個恰當?shù)臅r候，剛好可以推動效率提升，這也是目前大多數(shù)歐洲企業(yè)缺少活力背景下的“助推劑”。

曼內(nèi)爾·羅德里格斯（Manel Rodríguez）在巴塞羅那協(xié)助管理12個由市政府主管的食品市場。他說，早在疫情爆發(fā)之前，他就一直在警示市場商販，如果不及時地開拓電商市場平臺的話，他們可能會失去年輕一代的消費者群體。

等到這場疫情構成大流行之后，四個有電商平臺的食品市場，由于打通了在線銷售渠道，許多之前喜歡去超市購物或外出就餐的年輕家庭，也紛紛通過這些在線平臺購買食品，因此，這些市場較去年同期銷售總額平均上漲了15%。

與此同時，那12個市場未打通在線銷售渠道的商販，不得不通過致電或者發(fā)送WhatsApp的方式，爭先恐后地聯(lián)絡并協(xié)調(diào)銷售訂單，或者使用現(xiàn)有的平臺，但同時對于每筆交易都需要支付12%至35%地傭金，因此，他們整體的銷售額也并不樂觀。

“這些市政府主管的市場之前沒有打通在線銷售渠道，目前很顯然的是，他們十分后悔?！绷_德里格斯說，“大家之前有預測過，食品行業(yè)肯定會走向在線銷售渠道的，但沒想到這么快?！?/span>

羅德里格斯還說，就巴塞羅那的食品消費者而言，他不認為他們在購買行為上的改變會一直延續(xù)下去。他認為，雖然商戶們對老年消費群體快速接受在線購物的事實感到非常驚訝，但在西班牙的封鎖禁令完全解除過后，他們很有可能會放棄在線購物。

大多數(shù)老年人都是獨居生活，每天出門采購西班牙火腿和新鮮果蔬，是他們?nèi)粘Ｉ缃簧钪兄匾囊徊糠帧?/span>

不過，羅德里格斯也預測到，仍然有一部分熱衷于巴塞羅那傳統(tǒng)市場的年輕消費群體仍然會選擇線下購物。那些已經(jīng)享受到在線銷售好處的商戶，則會進一步改進和完善其電商平臺的建設?！斑@就有機會讓我們跟亞馬遜一同競爭。”羅德里格斯說，“在這之前，很多人都認為，如果要跟亞馬遜競爭，最終只會必輸無疑。”

在西班牙和歐洲其它地方的許多家族企業(yè)，新型冠狀病毒疫情也促使企業(yè)管理權從老一代轉(zhuǎn)移至對數(shù)字化平臺更熟悉的年輕一代。

在離巴塞羅那一個小時車程的北部城市曼雷烏（Manlleu），克拉拉·布洪斯（Clara Bujons）用了兩周半的時間，為自家經(jīng)營的餐廳建立了一個網(wǎng)站，以確保在封鎖禁令解除之前，在要求限制40人以上的聚會社交距離政策解除之前，他們?nèi)匀荒軌虮３忠欢ǖ氖杖搿?/span>

“如果我們現(xiàn)在不行的話，恐怕以后也不會再行動了?！苯衲?2歲的布洪斯對父母說。在網(wǎng)站上架過后，布洪斯家開的L’Origen餐廳的招牌菜，她父親制作的美味海鮮飯，外帶和外賣的訂單都比她和父母預料的要多一些?！斑@還不至于讓人發(fā)出驚嘆的聲音，但我們也看到了進展，一步一個腳印走就好。”布洪斯說。

她還提到，目前遇到的困難是，由于曼雷烏本地居民不到2.1萬人，所以當?shù)貢簳r還沒有Deliveroo、Uber Eats和Glovo等外賣公司的運營網(wǎng)絡。當?shù)厝藗円策€不習慣于通過網(wǎng)站訂餐。

但布洪斯稱，三年前她在巴塞羅那居住的時候，當?shù)氐脑诰€點餐也并不普遍。但突然之間，這種模式就突然流行了起來。“我還記得當時納悶的是，怎么街上多了許多統(tǒng)一服裝騎著機動腳踏兩用車的人。”布洪斯回憶道。

“一切都可以瞬息萬變?！辈己樗拐f，“我們不能再拒絕任何機會了?！?/span>

（文章來源：億邦動力網(wǎng)）