
對于亞馬遜,可能很多人說以前好做,現(xiàn)在不好做了,以前是放產(chǎn)品上去什么都不做就可以自己出單,現(xiàn)在就是各種靠推廣靠刷單!甚至有很多賣家把刷單妖魔化了,覺得亞馬遜運營其實就等于刷單,很多公司的銷售在公司上班一天時間,大部分時間都在做什么,其實主要是在做刷單的工作,但是刷單等于運營嗎?不等于!刷單就可以讓排名提高,把銷售業(yè)績做起來嗎?不一定!我認(rèn)為相比于重復(fù)的機械工作,倒不如花時間把邏輯研究清楚!
其實做亞馬遜,我認(rèn)為只要研究好兩個東西就可以做好了!一個是亞馬遜的A9算法,一個是亞馬遜的review算法!
A9算法是貫穿于亞馬遜整個系統(tǒng)的核心,亞馬遜的目的很簡單也很單一,這里官方解釋的很清楚:Amazon wants to maximize revenue
per customer. 什么意思?就是亞馬遜要的是銷售額。
舉個栗子,當(dāng)兩個產(chǎn)品所有因素資源都一樣的情況下,一個價格89美金,一個價格99美金,那么亞馬遜會讓哪個產(chǎn)品排在前面?一定是99美金的產(chǎn)品!那這里需要注意的就是他的算法里面有哪些因素可以促成這一點呢?也許很多培訓(xùn)機構(gòu),或者很多論壇,或者很多公眾號都寫過很多洋洋灑灑維度來分析,影響因素很多,但是我認(rèn)證其中只有三個最重要,一是轉(zhuǎn)化率,二是相關(guān)性,三是客戶滿意度!
下面直接放英文,是國外非常資深的亞馬遜專家所述:
1. Conversion rate – Factors that Amazon has found to have an effect on
conversion rates including reviews, image quality, and prices. It’s vital for
sellers to keep their prices competitive to maintain a good conversion rate.
This is just one of the ways repricing software can help your Amazon
business.
2. Relevancy – Factors that tell A9 when to consider your product page for a
search result. To rank higher, your product needs to be relevant.
3. Customer satisfaction and retention – Factors that aid customer retention
including seller feedback and order defect rate (ODR). Make customers happy and
they’ll keep coming back. The more positive seller feedback and good reviews you
get, the more likely it is that you’ll win the sale.
如果要在這三個因素里面,排序的話,第一位最重要的一定是轉(zhuǎn)化率,其實亞馬遜的轉(zhuǎn)化率可以說是A9算法的核心
那么問題來了,怎么提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率?
在新品剛上的時候,一定要抓住前面兩周時間,因為在這兩周內(nèi),亞馬遜認(rèn)為你是新品,會給你新品紅利,一旦過了這個時間,那你在想沖起來,也可以,但是會比這段時間要難很多!如果你在新品期間沒有把產(chǎn)品沖起來,那么亞馬遜就會認(rèn)為你是一個不受客戶喜歡的產(chǎn)品,在相關(guān)性和客戶滿意度方面,就不會考慮分給你和其他爆款同等的流量支持!其實這個邏輯很好理解,因為亞馬遜是一個正向循環(huán),你的產(chǎn)品排名越高,銷量就越高,然后就越受客戶喜歡,轉(zhuǎn)化率就越高,這就導(dǎo)致你的產(chǎn)品排名更高,銷量更高,客戶更喜歡...
反之,則是負(fù)向循環(huán)!這里不解釋了!
那么接下來的問題就是怎么提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率
這里涉及到兩個部分,站內(nèi)和站外!
站內(nèi)包括:產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、賣點、描述、ST,也就是所謂的listing內(nèi)容,做好listing優(yōu)化。站內(nèi)另外一個部分就是促銷,包括CPC廣告、COUPON、LD秒殺等方式。
CPC廣告分為手動和自動,手動還有三種匹配類型,CPC如果要講得單獨找時間分享了;COUPON簡單來說分成兩個部分,即CODE和COUPON,一個是在后臺設(shè)置的普通的折扣券,獨用型也好,通用型也好,顯示也好,不顯示也好,都算;還有一個則是只有主賬號才可以設(shè)置的coupon會在搜索結(jié)果頁面,listing頁面等前臺頁面顯示,可以提高點擊率;
LD秒殺這里稍微說一下,不說DOTD那些了,有人說LD有效果有人說沒有效果,要我說,LD是一定有效果的,關(guān)鍵在于什么時候做,你的listing是否準(zhǔn)備好了,review是否好評足夠多,評分星級是否足夠好,還有庫存是否充足等等因素,都要考慮進(jìn)去,我個人的經(jīng)驗是每次做LD,產(chǎn)品必會沖到BS?。▊€人做過最好的一個產(chǎn)品,大類目前50名,小類目全部BS)
接下來說站外,站外可以做什么,紅人媒體論壇博客那些,這里先不討論,主要說兩個部分,測評和促銷!
站外測評,可以帶來直接的效果是REVIEW好評數(shù)量增加;
站外促銷,可以直接帶來的效果是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率迅速提高,類目排名迅速提高,從而銷量迅速增加!
這里要著重提到一點就是,亞馬遜的產(chǎn)品流量分布,分布在很多維度,但是最大的一定是自然流量!自然流量不等于自然排名,比如藍(lán)牙耳機,Bluetooth
headphone,這個詞你排名自然第一名,你就拿到了亞馬遜這個產(chǎn)品全部的最大的自然流量嗎?不一定。這個話題,大家討論吧!