國產(chǎn)家電品牌海信日前宣布了和阿里全球速賣通的戰(zhàn)略合作，在海外線下零售業(yè)受疫情影響嚴(yán)重的情況下，其出海業(yè)務(wù)正式由B2B向B2C擴(kuò)張。

隨后，另一國產(chǎn)電視品牌康佳也很快宣布了與東南亞電商平臺Shopee的合作消息。

速賣通數(shù)據(jù)顯示，今年3月，速賣通新開店數(shù)環(huán)比增長132%，4月中旬，速賣通“宅家消費(fèi)新需求”專場活動整體成交額突破1億美金，美國市場成交額月環(huán)比增長178%。過去一段時間里，速賣通平臺智能電視增長了100倍，理發(fā)器增長13倍，膠囊咖啡機(jī)增長12倍，擦窗機(jī)器人增長4倍，家電整體增長63%。

在阿里巴巴集團(tuán)副總裁、速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)看來，這些數(shù)據(jù)正在傳遞出關(guān)鍵信號，也為中國本土品牌的跨境電商零售出口生意提供了一劑強(qiáng)心劑。

全球疫情下 “海信們”涌向海外線上零售市場

中國海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，我國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值為6.57萬億元人民幣，比去年同期下降6.4%，其中，出口3.33萬億元，下降11.4%。

在海外市場，耐克、愛馬仕等本土品牌尚且無法幸免，國內(nèi)的出海企業(yè)則面臨更大挑戰(zhàn)。海信國際營銷副總裁方雪玉告訴億邦動力，包括海信在內(nèi)的大部分家電品牌在海外市場的銷售依然集中在傳統(tǒng)的線下門店，相比于國內(nèi)電商的高速發(fā)展，海外的電商業(yè)務(wù)整體發(fā)展較為緩慢，如今這場疫情，對外貿(mào)和出海業(yè)務(wù)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

在海外大量門店被迫關(guān)閉的情況下，海信很快改變了策略，由B2B向B2C業(yè)務(wù)擴(kuò)展，逐步從以客戶為中心向以用戶為中心滲透。

另一方面，海外線上零售滲透率還很低，發(fā)達(dá)國家約為10%，發(fā)展中國家甚至不足5%。美媒的一項調(diào)查顯示，電商用戶中有40%的人，疫情期間才第一次在線上購物。

事實上，早在2019年6月，海信首次進(jìn)駐速賣通俄羅斯站，東芝品牌緊接著在9月份啟動入駐。海信的速賣通業(yè)務(wù)開展兩個月后的雙11，部分主銷產(chǎn)品20分鐘之內(nèi)全部售完。在速賣通328十周年俄羅斯站的活動期間，海信品牌在所有電視品牌中銷量排名第二，50寸及以上的大尺寸電視銷量環(huán)比2月份增長1066%。

在業(yè)內(nèi)人士看來，疫情影響的不僅是某個品牌或品類，而是帶動了整個海外市場傳統(tǒng)銷售體系的重構(gòu)，電商渠道因為消費(fèi)者無接觸的便利性，迅速地成為了用戶首選的購物渠道。疫情之后，用戶的消費(fèi)習(xí)慣會發(fā)生改變，所以這次疫情是出海企業(yè)拓展線上渠道的一次良機(jī)。

方雪玉認(rèn)為，從海信國內(nèi)電商的發(fā)展路徑來看，to C的零售電商業(yè)務(wù)占比在逐漸提高，作為品牌商，在關(guān)注銷售和市場規(guī)模的同時，要從可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，更重視自身品牌資產(chǎn)的提升、用戶資產(chǎn)和大數(shù)據(jù)的積累，這也是如今海信出海業(yè)務(wù)選擇to C電商很重要的一個出發(fā)點。

海信國際營銷副董事長劉鑫告訴億邦動力，海信將會以產(chǎn)品和營銷兩個著力點向C端發(fā)力。在產(chǎn)品上，海信更注重以滿足消費(fèi)者的需求去開發(fā)、去定義、去營銷，提升價值。而品牌層面，劉鑫認(rèn)為一定是未來競爭中最重要的因素。

“在品牌營銷方面，近幾年投入了很多，取得了很好的回報。2020年世界杯以及歐洲杯已經(jīng)取消了，對我們來講，我們還堅定的要走體育營銷這條路，加上我們海外分支機(jī)構(gòu)多年來的布局，我相信品牌建設(shè)對海信會發(fā)揮更大的作用?！眲Ⅵ伪硎?。

劉鑫表示，海信憑借多年來在海外品牌發(fā)展的基礎(chǔ)，將深度結(jié)合阿里巴巴消費(fèi)電子商務(wù)平臺在電商服務(wù)、用戶運(yùn)營、品牌營銷、物流平臺和全生態(tài)體系的數(shù)字基建能力，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加平臺的合作模式，挖掘海外市場增長的新亮點。

出海品牌面臨的挑戰(zhàn)

阿里全球速賣通的相關(guān)人士表示，外貿(mào)“批發(fā)轉(zhuǎn)零售”主要面臨的難處有三點：開店難、運(yùn)營難、物流難。

開店難是指傳統(tǒng)B2B外貿(mào)企業(yè)大多不具備線上開店的經(jīng)驗；運(yùn)營則難在，直面消費(fèi)者、以樹立品牌為訴求的商業(yè)模式和“按訂單生產(chǎn)”的模式完全不同，需要的運(yùn)營能力也完全不同；物流的難處更為明顯，B2C物流和B2B大宗貿(mào)易的物流區(qū)別很大。特別是在疫情期間，跨境物流干線運(yùn)力下降、末端派送不暢等問題給外貿(mào)企業(yè)造成很大困難。

以海信為例，劉鑫把今年以來的出海挑戰(zhàn)分為兩個時間階段：第一階段是中國疫情非常嚴(yán)重，海外疫情還不嚴(yán)重的階段；第二個階段是中國疫情基本得到控制，海外疫情大規(guī)模爆發(fā)，直到現(xiàn)在不少國家還進(jìn)入峰值。

劉鑫認(rèn)為，在第一個階段，海信面臨的主要挑戰(zhàn)來自于是供應(yīng)端，就是中國制造基地受制于物料供應(yīng)、開工不足、工人返工不到位、材料價格波動等；第二個挑戰(zhàn)是在這個階段的物流，由于疫情的發(fā)展，導(dǎo)致運(yùn)輸環(huán)節(jié)，特別是中國與海外市場之間的物流、倉儲和時間周期等方面，和以前發(fā)生了巨大的變化，對生產(chǎn)、經(jīng)營產(chǎn)生了極大的影響；第三方面的挑戰(zhàn)就是在海外疫情蔓延的階段，海外疫情嚴(yán)重的國家要對疫情實施嚴(yán)厲控制，對線下的門店、商業(yè)活動都做出了比較嚴(yán)格的安排，這必然對傳統(tǒng)銷售模式的家電出海企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。

選擇與速賣通這樣的平臺深度合作，意味著海信可以通過平臺發(fā)揮更多定制化能力，建立C端品牌優(yōu)勢。

據(jù)了解，速賣通可以為以海信為代表的中國出海企業(yè)提供三個能力：

第一，以海外倉為中心的物流履約能力。在家電行業(yè)包括大件倉配、小件的快速3日達(dá)，甚至往后延伸的家電完整的送、裝、退、換、修、賠、延保、維修整套履約鏈路；

第二，數(shù)據(jù)能力。利用阿里巴巴的大數(shù)據(jù)能力和產(chǎn)品能力，不斷挖掘市場熱點，觀察消費(fèi)者真正的需求，依托于數(shù)據(jù)來進(jìn)行詳細(xì)的品類規(guī)劃，包括定價策略、功能設(shè)計甚至反向影響供應(yīng)鏈；

第三，基于數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力和供應(yīng)鏈履約服務(wù)來設(shè)計品牌營銷活動。

海信國際營銷副總裁方雪玉指出，疫情對外貿(mào)和出海業(yè)務(wù)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，也醞釀著創(chuàng)新營銷策略以及發(fā)展海外電商業(yè)務(wù)新賽道的新機(jī)遇。比如，主流跨境電商零售出口平臺上，家電、3C、健身以及和疫情相關(guān)的防護(hù)品類都在以極快的速度增長。

線上數(shù)據(jù)爆發(fā)背后是消費(fèi)者需求的變化。速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)告訴億邦動力，過去，海外用戶尤其是歐美地區(qū)的用戶，由于線下傳統(tǒng)商業(yè)非常發(fā)達(dá)，所以并不依賴于線上。但疫情期間，用戶只能在家里，所以很多用戶在疫情期間發(fā)現(xiàn)了線上購物的好處，比如短時間內(nèi)快速地發(fā)現(xiàn)更多好的商品，而且跨境網(wǎng)購也可以這么快。

中國品牌跨境B2C出?；蛴瓉砀吖鈺r刻

王明強(qiáng)告訴億邦動力，盡管國內(nèi)品牌出海有很多成功案例，但成功的品牌數(shù)量對比于中國強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，整體比例是偏低的。因此，中國品牌出海還有著巨大空間。

“從全球供應(yīng)鏈的角度看，不論是疫情間還是疫情后，全球不同國家有著不同的思潮，中國作為全球供應(yīng)鏈的地位不可動搖。“王明強(qiáng)表示。

王明強(qiáng)解釋到，在海外盡管有些商品也可以生產(chǎn)，但往往受制于客觀條件。比如土耳其，雪紡材質(zhì)的服裝在土耳其就難以生產(chǎn)，因為這種原材料必須基于比較強(qiáng)大的工業(yè)體系，土耳其工業(yè)體系不全，客觀上來說，只有中國才是供應(yīng)鏈體系最全面的國家。

基于強(qiáng)大的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈能力，中國品牌跨境B2C模式的發(fā)展對傳統(tǒng)B2B形式的出海形成很好的補(bǔ)充。

一位跨境電商行業(yè)分析師向億邦動力表示，疫情之后，中國品牌在跨境電商領(lǐng)域的嘗試將會增加。一方面，在藍(lán)海市場的誘惑下，品牌正在改變觀念，加快和平臺合作，補(bǔ)足自身能力短板，另一方面，政府也正在積極推動，提供政策支持。

中國國家發(fā)展和改革委員會秘書長叢亮24日在國務(wù)院新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上指出，境外疫情仍在擴(kuò)散蔓延，國際經(jīng)貿(mào)活動嚴(yán)重受阻，全球的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈也在瀕臨中斷，不確定、不穩(wěn)定的因素顯著增多。中國已經(jīng)深入融入全球產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，必須采取措施全力以赴地保持產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

今年的政府工作報告中也提到，面對外部環(huán)境變化，要堅定不移擴(kuò)大對外開放，穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，以開放促改革促發(fā)展。要促進(jìn)外貿(mào)基本穩(wěn)定，加快跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展。要積極利用外資，高質(zhì)量共建“一帶一路”，推動貿(mào)易和投資自由化便利化。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)，過去一個月間，各金融機(jī)構(gòu)累計為杭州跨境電商企業(yè)新增授信7.28億元，新增發(fā)放貸款3.88億元，有10家企業(yè)獲得貸款利息減免，17家企業(yè)享受到其他跨境金融服務(wù)，支持跨境電商企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

“過去很多中國品牌把出海這件事情只是當(dāng)做一個選擇，沒有當(dāng)做生死項、必選項。大量的中國品牌認(rèn)為自身在國內(nèi)的市場足夠大，或者通過傳統(tǒng)渠道走出去。但是這次疫情會改變行業(yè)觀念，讓更多品牌認(rèn)識到海外市場的重要性、線上零售運(yùn)營方法的重要性?！蓖趺鲝?qiáng)認(rèn)為。

來源：億邦動力網(wǎng)