疫情影響下，消費者的行為有哪些改變？哪些品類需求上漲？對于廣告主來說，需要留意哪些方面？因為疫情的關系客戶的選品方向/投放市場有所調整，在這樣情況下要如何快速抓取新客？今天Facebook代理YinoLink易諾就來簡單聊聊。

一、疫情下美國市場和消費者趨勢

知名調研機構Stackline發(fā)布了一份關于調查報告，美國同比去年線上交易中，在增長最快以及下降最大的100種類目。

1、受疫情影響最大的電商品類

01、醫(yī)藥用品，如：一次性手套、感冒藥和止咳藥、肥皂和消毒液、抗過敏藥物

02、食品飲料，如：湯類、干糧和大米、包裝食品和水果杯

03、健康和健身需求增加，如：減重訓練、女性健康、健身設備和瑜伽用品

04、旅行用品， 44%的美國消費者疫情期間在行李箱和旅行用品方面的開支減少

05、戶外健身需求減少，如：游泳衣、健身包、背包

06、特殊場合用品，如:婚紗、正裝、聚會用品，51%的美國消費者表示會在服裝方面減少支出，建議服裝類賣家可以生產(chǎn)休閑服裝、瑜伽服

需求激增的品類主要是健身、食品、廚房用具等這些居家必備品。而戶外運動裝備這些需求需求銳減。

但是值得注意的是，疫情期間消費者的消費者的網(wǎng)購熱情并沒有減少，40%的美國消費者表示新冠肺炎導致他們的網(wǎng)購時間增加，68%的消費者希望品牌繼續(xù)在網(wǎng)上銷售非必需品。

2、消費者情緒和媒體行為

線上內容和社交媒體消費增長尤為明顯，有36%的人表示在Facebook、Instagram和Twitter等社交媒體上花的時間增加，有76%表示疫情結束后也不會發(fā)生改變。

哪些內容受消費者喜歡？

29%的人希望看到趣味視頻或者表情包，32%的人希望看到學習教程，16%希望看到自己喜歡的人/品牌的直播。

作為商家，我們可以做些什么？

01、制作積極的內容來取悅客戶

02、提供有益人們健康的使用技巧

03、提供促銷活動、折扣優(yōu)惠和會員獎勵等

二、疫情下歐洲市場消費者趨勢

1、歐洲消費者需求變化

更喜歡線上購物

疫情爆發(fā)讓他們有更多時間來網(wǎng)購，其中英國、法國、德國、意大利線上購買率分別上漲37%、23%、37%、32%。根據(jù)報告顯示，衣服和娛樂用品的需求都呈現(xiàn)上升趨勢，有12%的英國人表示愿意購買這些產(chǎn)品去豐富自己的生活。

如上圖，隨著越來越多的人在家工作，英國人對休閑服和上衣等室內時尚類別的需求激增。

室內健身類別有望增長

在疫情爆發(fā)期間，很多人選擇在家鍛煉，許多人預計在疫情之后他們會繼續(xù)花更多的時間鍛煉。其中英國、法國、德國、意大利分別有40%、45%、34%、47%的表示在疫情后會繼續(xù)花更多時間鍛煉。室內健身類產(chǎn)品可能會迎來新的一波增長。

此外，在英國隨著健身房的關閉和室外活動的客觀限制，消費者對室內健身 器材的需求激增。像壺鈴、瑜伽墊、跳繩、杠鈴、啞鈴消費者需求同比增長分別增加419%、260%、233%、219%、188%。

2、消費者行為變化

花費在社交媒體及網(wǎng)絡視頻上的時間增多

英國、法國、德國、意大利分別有38%、34%、26%、45%的表示他們在社交媒體上花了更多時間（社交媒體如Facebook、Instagram、Twitter等），在意大利，人們在Facebook上花費的時間增加了70%。Instagram和Facebook直播觀看次數(shù)增加了一倍。并且他們表示對搞笑視頻、教程和音樂直播比較感興趣。

人們希望商家分享以下內容

01、輕松有趣的視頻或內容

02、關于健康的使用技巧

03、提供一些產(chǎn)品折扣信息

三、拉新神器：Facebook DABA廣告

因為疫情的關系，賣家的選品方向或者投放市場有所調整，在這樣情況下要如何快速抓取新客？Facebook代理YinoLink易諾為您推薦一個拉新神器：DABA廣告（本次推送第二條就是DABA廣告創(chuàng)建方法）

DABA是Facebook動態(tài)廣告的一種，（Facebook動態(tài)廣告分為DPA和DABA兩種）DABA全稱是DynamicAds for Broad Audience 擴大受眾的動態(tài)廣告，能幫您向潛在客戶展示相關商品，即使他們沒有訪問過你的網(wǎng)站和應用。

使用DABA能提高22%的轉化，點擊增加13%，下面Facebook代理YinoLink易諾就來給大家總結下關于使用DABA的幾點小心機：

01、受眾設置范圍就不能設置的太窄，否則會影響系統(tǒng)去找新客

02、產(chǎn)品種類多，如果目錄里面產(chǎn)品過少，可能會影響系統(tǒng)去推薦產(chǎn)品給新客

03、及時更新庫存狀態(tài)，當客戶點擊一個喜歡的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不能購買，會對你品牌產(chǎn)生負面情緒

04、產(chǎn)品目錄涵蓋多個品類

05、記得排除老客，例如排除近期購買

06、把熱賣產(chǎn)品集合成一個廣告系列，使用DABA拓展新客

推薦DABA和DPA廣告一起使用，用DABA去開拓新客，然后使用DPA進行再營銷。實驗證明這種打法CPA會降低65%，新客獲取會增加16%。DABA放量測試方法：分次增加預算，一次建議加10%—20%的預算。

以上就是Facebook代理YinoLink易諾為大家總結的疫情下消費者的行為變化以及廣告主應對方法，希望能給廣告主帶來新的思路~