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速賣通發(fā)布?xì)W洲7國(guó)物流合單通知

速賣通發(fā)布?xì)W洲7國(guó)物流合單通知

速賣通發(fā)布了包括:法國(guó)、荷蘭、意大利、德國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)、烏克蘭在內(nèi)的物流訂單合單通知,公告原文如下:

尊敬的速賣通賣家:

為進(jìn)一步提升菜鳥向您提供的物流服務(wù),同時(shí)提升速賣通平臺(tái)買家的購(gòu)物體驗(yàn),改善當(dāng)?shù)刭I家物流體驗(yàn)不佳的狀況。對(duì)于自北京時(shí)間2020年5月12日0點(diǎn)起創(chuàng)建的發(fā)往法國(guó)、荷蘭、意大利、德國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)的“經(jīng)濟(jì)類”物流訂單,發(fā)往烏克蘭的“經(jīng)濟(jì)類、簡(jiǎn)易類、標(biāo)準(zhǔn)類”物流訂單,菜鳥將根據(jù)大數(shù)據(jù)和當(dāng)期物流資源情況,對(duì)部分滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度進(jìn)行合單交航,從而提升買家收貨體驗(yàn),提高買家在速賣通平臺(tái)購(gòu)物的粘性。

本次合單不會(huì)對(duì)您與菜鳥之間的合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系、合同對(duì)應(yīng)的物流產(chǎn)品以及各物流產(chǎn)品原有時(shí)效規(guī)則和價(jià)格產(chǎn)生變更。原物流方案對(duì)應(yīng)的承諾時(shí)效及保護(hù)政策以您與菜鳥簽訂的《菜鳥服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議》為準(zhǔn)。

本次合單前期將針對(duì)法國(guó)、荷蘭、意大利、德國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)、烏克蘭市場(chǎng),后續(xù)若增加其他合單國(guó)家或線路,菜鳥將另行通知您。

首期參與法國(guó)、荷蘭、意大利、德國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)合單的線路如下:

經(jīng)濟(jì)類:菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global、菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)、菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)-燕文

首期參與烏克蘭合單的線路如下:

經(jīng)濟(jì)類:菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)

簡(jiǎn)易類:AliExpress無憂物流-簡(jiǎn)易

標(biāo)準(zhǔn)類:AliExpress無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)

舉例:

法國(guó)的同一買家在速賣通平臺(tái)跨店鋪購(gòu)買了以下商品:訂單A(菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global發(fā)貨)和訂單 B(菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)),菜鳥將根據(jù)一定的大數(shù)據(jù)來計(jì)算,滿足條件的訂單A、訂單B所對(duì)應(yīng)的商品會(huì)被一起合單,并轉(zhuǎn)發(fā)其他更加優(yōu)質(zhì)的物流渠道,進(jìn)而提升整體消費(fèi)者收貨時(shí)效和物流跟蹤信息的體驗(yàn)。對(duì)于商家和消費(fèi)者,均無需支付額外的費(fèi)用,且合單后的訂單A、訂單B所對(duì)應(yīng)糾紛判責(zé)、賠付規(guī)則和原訂單保持一致,不受影響。

【FAQ】

1. 如何知道我的訂單被合單了?

答:1)您可在訂單詳情中查看對(duì)應(yīng)的物流訂單是否有變更過,例如:

2093.png

2) 也可以在交易訂單詳情中查看物流信息,如果是合單的,將會(huì)出現(xiàn)提示:Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.

舉例如下圖所示:

2094.png

3)您也可以通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)(https://global.cainiao.com/)查看物流詳情,如果有合單,頁(yè)面上方會(huì)有多個(gè)運(yùn)單號(hào),括號(hào)中是集運(yùn)之后的運(yùn)單號(hào),物流訂單在出庫(kù)成功后出現(xiàn)物流單號(hào)變更,且出現(xiàn)集運(yùn)字段,則表示被合單。舉例如下圖所示:

2095.png

2. 合單后我的訂單物流時(shí)效是否會(huì)被影響?

答:合單后的訂單仍然按照原線路的物流承諾時(shí)效不變。

3. 合單是否會(huì)被多收費(fèi)?

答:合單并不會(huì)額外收取費(fèi)用,合單后的訂單仍然按照原線路的報(bào)價(jià)收取運(yùn)費(fèi)。

4. 合單后我的糾紛判責(zé)和賠付會(huì)受影響嗎?

答:不會(huì),您用什么渠道發(fā)貨的,糾紛判責(zé)和賠付還是依照對(duì)應(yīng)的渠道來執(zhí)行。


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