亞馬遜賬號(hào)被封，是很多賣家都面臨過(guò)的問(wèn)題，有很多朋友都不太清楚自己因?yàn)槭裁丛虮环馓?hào)，不知道亞馬遜該怎么避免封號(hào)？其實(shí)封號(hào)最主要的一點(diǎn)是違反了亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則，這是最常見(jiàn)的原因。只要找到了原因，才會(huì)有相應(yīng)的解決辦法，那么有哪些規(guī)則會(huì)被封號(hào)呢？有以下幾點(diǎn)：

1.侵權(quán)

做亞馬遜店鋪，保護(hù)好自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)外，還必須做到不侵權(quán)他人的權(quán)。在亞馬遜平臺(tái)上，如果賣家被投訴侵權(quán)，前幾年還只是下架產(chǎn)品，近年來(lái)直接封賬戶、關(guān)店，不留情面。

幾種侵權(quán)（外觀，商標(biāo)，專利，關(guān)鍵詞侵權(quán)等），跟賣是最容易觸碰底線的。新手賣家一般會(huì)選一款熱賣產(chǎn)品跟賣，這就容易碰到品牌、商標(biāo)、知識(shí)專利一并侵權(quán)的可能，甚至還可能碰到關(guān)鍵詞侵權(quán)的可能，那么只能說(shuō)這個(gè)賣家極其不幸，還未遠(yuǎn)航，便已夭折。

如何避免侵權(quán)：

首先賣家應(yīng)注意所賣產(chǎn)品是否有授權(quán)證明。不同于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在亞馬遜平臺(tái)上你想賣火爆的品牌產(chǎn)品，沒(méi)有獲得授權(quán)是嚴(yán)重的違規(guī)行為；其次要選好產(chǎn)品，避免產(chǎn)品侵權(quán)，產(chǎn)品的品質(zhì)是亞馬遜平臺(tái)非?？粗氐囊粔K，對(duì)產(chǎn)品商標(biāo)，賣家可以通過(guò)商標(biāo)檢索網(wǎng)站查詢，而在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，賣家只能通過(guò)各方資源核實(shí)，將侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)做到最低。一旦存在判定不準(zhǔn)的，建議還是堅(jiān)決舍棄。最后賣家不能自作聰明地嘗試使用各類經(jīng)由PS的品牌產(chǎn)品照片，也不能試圖使用各類品牌的相關(guān)詞匯。同時(shí)建議賣家對(duì)于自有的選品，應(yīng)及早自建Listing，且盡量將圖片都由自己的美工來(lái)拍攝，并做好商標(biāo)注冊(cè)和GCID備案等基礎(chǔ)工作。

2. 賬戶關(guān)聯(lián)

亞馬遜平臺(tái)規(guī)定，同一個(gè)人只能在亞馬遜上注冊(cè)一個(gè)店鋪，不能經(jīng)營(yíng)多個(gè)店鋪，如果亞馬遜查詢到或者認(rèn)為某幾個(gè)賬戶是由同一個(gè)人操作，就是所謂賬戶關(guān)聯(lián)。

這種情況下，如果各賬戶的產(chǎn)品不同，且表現(xiàn)良好，那么平臺(tái)可能不會(huì)對(duì)此采取措施，如果各賬戶銷售的產(chǎn)品有交叉重復(fù)的部分，一般新賬戶的Listing就會(huì)被要求下架。比較糟糕的是，當(dāng)關(guān)聯(lián)賬戶中的某一個(gè)賬戶被關(guān)閉，那么其他賬戶被關(guān)閉的可能性很高。

規(guī)避方法：

要做到讓亞馬遜覺(jué)得是不同人擁有和操作這幾個(gè)賬戶。

1.電腦端：一個(gè)亞馬遜賬號(hào)一臺(tái)電腦(主機(jī))。保證電腦IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)、瀏覽器是全新的，全新是指：這些信息從未在亞馬遜平臺(tái)上注冊(cè)、登錄以及使用過(guò)。

2.賬戶信息：身份信息完全不相同(包括信用卡、收款賬號(hào)、電話號(hào)碼、郵箱等)。

3.產(chǎn)品信息：產(chǎn)品頁(yè)面雷同度不能太高，建議修改圖片的尺寸、產(chǎn)品描述以及不同店鋪的SKU

另外，賬戶關(guān)聯(lián)是不可逆的，而且賬戶關(guān)聯(lián)與否，亞馬遜平臺(tái)是不會(huì)給商家任何提醒的，只能商家自己檢查避免。

3.操控Review

“控評(píng)”是亞馬遜平臺(tái)的禁令。任何商家不允許刷評(píng)，也不允許商家向客戶索評(píng)，也不允許以折扣、贈(zèng)品、紅包等向客戶換取好評(píng)。亞馬遜平臺(tái)崇尚“客戶至上”的理念，禁止商家隨意聯(lián)客戶，也確保評(píng)論的真實(shí)性以更好地給客戶提供參考。商家可以利用亞馬遜站內(nèi)信聯(lián)系客戶，給客戶提供良好的售后服務(wù)，并提出想要Review的意愿，這里要注意語(yǔ)句修飾，千萬(wàn)不能直接說(shuō)“請(qǐng)給我好評(píng)”，也不能帶有利誘式地讓客戶留評(píng)，否則會(huì)被亞馬遜查封。商家可以邀請(qǐng)客戶分享收到產(chǎn)品以后的感受，并附上留評(píng)鏈接，這種委婉索評(píng)方式更容易被客戶接受，也不會(huì)被亞馬遜禁止。