最近幾年，社交媒體平臺的快速發(fā)展吸引了很多企業(yè)和賣家的關(guān)注。雖然2020年全球疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)蕭條，跨境平臺紛紛出臺政策限制了很多產(chǎn)品的銷售，但是因?yàn)榇蟛糠秩硕急桓綦x在家，導(dǎo)致社交媒體的用戶量不斷上漲，TikTok全球下載量突破10億，F(xiàn)acebook Messenger、Instagram 和WhatsApp的用戶使用時(shí)長增加了70%，給賣家們帶來了新的希望。

市場研究公司eMarketer首席分析師尼科爾·佩蘭(Nicole Perrin)對社交媒體的評價(jià)是：“在這一切結(jié)束后，他們可能會處于更有利的地位?！?/p>

所以賣家們需要了解社交媒體的發(fā)展方向，適當(dāng)做一些營銷調(diào)整，才能快速抓住機(jī)遇。接下來我們就來了解一下，新一年的社交媒體營銷趨勢有哪些。

01、AR技術(shù)成為主流

對于現(xiàn)在的社交媒體平臺來說，AR技術(shù)已經(jīng)成為主流，各平臺都在不斷更新技術(shù)。Facebook推出了AR廣告，F(xiàn)acebook Messenger 聊天機(jī)器人推出了AR Camera effects（AR 特效相機(jī)）功能，Instagram與Spark AR studio合作，引入了全新的效果庫。

在社交媒體平臺引入AR技術(shù)之后，對用戶來說玩法將會更豐富，可以觀看或創(chuàng)作更具創(chuàng)新性的內(nèi)容，而對賣家來說，可以為消費(fèi)者提供獨(dú)特的沉浸式數(shù)字體驗(yàn)，在用戶沒有購買產(chǎn)品之前就可以先通過該技術(shù)獲取真實(shí)、直觀的感受。

因此，品牌可以利用AR技術(shù)為消費(fèi)者優(yōu)先提供體驗(yàn)。

比如NARSissist在Instagram的AR試妝室投放廣告

■用戶可以在NARSissist的Instagram主頁上選擇喜歡的產(chǎn)品，通過AR試妝室進(jìn)行產(chǎn)品試妝，如果對產(chǎn)品有購買意向，可以直接點(diǎn)擊產(chǎn)品鏈接進(jìn)行購買，同時(shí)也可以分享該濾鏡給朋友看。

02、社媒端購物流行

隨著社交媒體平臺的用戶數(shù)量不斷上漲，越來越多企業(yè)和賣家看到了這個(gè)市場的潛力，紛紛加大了廣告投入。比如房地產(chǎn)公司Coldwell Banker推出了改版廣告活動，在Facebook、Instagram和YouTube等在線平臺上運(yùn)行。巧克力制造商Godiva也表示，已經(jīng)在谷歌、Instagram和Facebook等平臺上投放廣告。

同時(shí)，為了促進(jìn)訂單更快成交，各社交媒體平臺也開始創(chuàng)建社交商務(wù)模式，F(xiàn)acebook推出了商店功能，Pinterest上線了 “Shop the look Pins”，Instagram也在美國推出了Instagram Checkout測試版，讓消費(fèi)者可以直接在平臺內(nèi)完成產(chǎn)品的挑選、購買動作。

因此，賣家可以利用網(wǎng)紅KOL的影響力，在社交媒體上完成更多的銷量目標(biāo)。

比如BYKOL幫助cuddle cilnes公司匹配到Facebook網(wǎng)紅floppycats.com

■網(wǎng)紅floppycats.com通過拍攝貓咪使用 cuddle clones 產(chǎn)品的視頻進(jìn)行曝光，并在視頻附上折扣碼和購買鏈接，最終吸引了超過5千人購買。這其中的關(guān)鍵點(diǎn)在于要尋找與品牌契合的網(wǎng)紅KOL，才能使轉(zhuǎn)化效果達(dá)到最佳。

03、社群和UGC更受用戶信賴

現(xiàn)在的消費(fèi)者對于廣告內(nèi)容已經(jīng)越來越敏感，越是直白的吹捧產(chǎn)品的優(yōu)勢，越是會引起他們的反感。這一現(xiàn)象促使著企業(yè)或賣家們從其他渠道尋找具有吸引力的營銷方法。

由于消費(fèi)者更傾向于產(chǎn)品體驗(yàn)的真實(shí)性，以及內(nèi)容的趣味性，使得社群和用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）開始備受重視。從這一點(diǎn)出發(fā)，社交媒體平臺為賣家們提供了方法，F(xiàn)acebook宣布平臺體驗(yàn)將圍繞“群組”和“活動”進(jìn)行轉(zhuǎn)換，“群組”的內(nèi)容會優(yōu)先曝光在信息流（Feed）中。TikTok的標(biāo)簽挑戰(zhàn)賽可以發(fā)布品牌活動，吸引用戶的參與分享。

因此，賣家可以策劃一些優(yōu)惠活動作為吸引點(diǎn)，讓用戶加入品牌社群進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高用戶的粘性。或者讓用戶參與發(fā)布品牌相關(guān)的UGC內(nèi)容，為品牌做大范圍的曝光和宣傳。

比如星巴克在社媒上發(fā)布#FallCups 話題

■鼓勵消費(fèi)者在白色的咖啡杯上隨意作畫，并將圖片上傳到社媒渠道上，僅三周就有超過4000人上傳了自己設(shè)計(jì)的咖啡杯。

海外社交媒體的更新?lián)Q代，以及日益壯大的用戶資源，都為跨境賣家創(chuàng)造了越來越多的營銷機(jī)會。如果賣家能夠有效利用社媒創(chuàng)新性的技術(shù)、流行的購物方式以及高效的品牌宣傳來提高產(chǎn)品的銷量，同時(shí)積累粉絲、沉淀客戶，打造一個(gè)具有知名度和信譽(yù)度的品牌將指日可待。