
近期Wish平臺的全球新用戶注冊、用戶互動、購買等均顯著上升。為了幫助商家盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn),Wish進行了相應(yīng)政策調(diào)整。
延長諸多目的國確認(rèn)妥投時間
其中,Wish在Wish
APP和wish.com中延長了產(chǎn)品訂單的預(yù)計到貨時間。一旦訂單包裹被物流服務(wù)商接收并掃描,且物流服務(wù)商將訂單跟蹤信息由電子方式傳達給了Wish,該訂單將被視為已“確認(rèn)履行”。
考慮到潛在的訂單物流影響,Wish平臺對商戶政策7.5做了重要調(diào)整。對于北京時間2020年3月15日0時至北京時間2020年3月29日23:59間釋放給從中國大陸發(fā)貨的中國商戶的訂單,延長了諸多目的國的確認(rèn)妥投時間。
其中,意大利、加拿大、澳大利亞、美國等疫情較為嚴(yán)重或物流距離較長的國家(或地區(qū))的確認(rèn)妥投時間延長了20個自然日;包括德國、法國、英國、西班牙、巴西在內(nèi)的眾多歐洲、美洲國家的確認(rèn)妥投時間普遍延長了15個自然日;韓國、日本延長了10個自然日。
此次政策調(diào)整尤其延長了歐洲眾多國家的確認(rèn)妥投的時間,已經(jīng)覆蓋了絕大多數(shù)歐洲重點市場。
向部分商家開放“提前放款”功能
除此之外,Wish也從產(chǎn)品庫存、訂單履行、資金等方面繼續(xù)給予商戶支持。
其中,商家可無限制降低其促銷產(chǎn)品的庫存。各位商戶可以將此前因庫存問題而下架的促銷產(chǎn)品重新上架,為可以銷售的產(chǎn)品SKU設(shè)置準(zhǔn)確的庫存信息。
若商戶于北京時間2020年3月15日凌晨0時至2020年3月29日23:59在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝?,將被免除每?美元的賠款。
為了幫助商家應(yīng)對資金困難,Wish在近期向部分商戶推出了一項名為“提前付款”的新功能,允許部分商戶請求收取其近期確認(rèn)履行訂單總成本金額的一部分作為一項“提前放款”。不過,“提前放款”功能僅針對部分商戶開放。
另外,所有太平洋時間2020年3月15日0時起產(chǎn)生的ProductBoost費用,都將于2020年4月1日及之后的支付結(jié)款日進行扣除。
相關(guān)政策已恢復(fù)到疫情前要求
此前,Wish平臺前期為應(yīng)對疫情進行的其他部分政策,也已經(jīng)恢復(fù)到疫情前的規(guī)定與要求。具體包括:
北京時間2020年3月15日0時及之后釋放給商戶的新訂單必須在訂單釋放時間后5個自然日內(nèi)標(biāo)記“已發(fā)貨”。如果一個訂單沒有在該時間段內(nèi)被標(biāo)記“已發(fā)貨”,那么該訂單將被自動退款,商戶將產(chǎn)生每個自動退款訂單50美元的賠款;相關(guān)產(chǎn)品也可能被下架。
北京時間2020年3月15日0時及之后釋放給商戶的訂單需在商戶政策5.5所描述的時間段內(nèi)確認(rèn)履行。延時確認(rèn)履行賠款(即訂單金額的20%或1美元,以金額較高者為準(zhǔn))將恢復(fù)實施。
北京時間2020年3月15日0時及之后釋放給商戶的EPC、EPC
blue、A+物流計劃訂單需在訂單釋放后的168小時內(nèi)抵達相應(yīng)倉庫。若超時到倉,商戶將被收取額外50%運費的到倉超時費。