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慘兮兮!細(xì)數(shù)跨境賣家2019年經(jīng)歷過的大變故

慘兮兮!細(xì)數(shù)跨境賣家2019年經(jīng)歷過的大變故

2019年,“難”成為亞馬遜賣家們最愛的字眼;社交電商開始慢慢成為新風(fēng)向;各大跨境電商平臺(tái)陸續(xù)踏上直播道路;亞馬遜宣布退出中國業(yè)務(wù)、亞馬遜倉庫銷毀百萬件新品與“廢青”T恤事件成為討論度最高的三大事件;TNSO惡搞同行,引發(fā)激烈討論.........

2019年已經(jīng)過去,2019這一年跨境電商圈都發(fā)生了哪些事情?賣家最多關(guān)注的是什么?

1:侵權(quán)

侵權(quán)是眾多賣家們最經(jīng)常關(guān)心的問題,主要詢問的有火烈鳥侵權(quán)嗎?鯊魚寶寶侵權(quán)嗎?美人魚毛毯侵權(quán)嗎?雞蛋坐墊日本侵權(quán)嗎?……

在去年也給賣家們盤點(diǎn)過不少的侵權(quán)案例,波及范圍較為廣泛的主要有,Angle-izer美國三角尺、Bristly寵物玩具牙刷、BUNCH O BALLOONS 水氣球、速賣通emoji表情侵權(quán)等幾個(gè)案件。

賣家評論:“現(xiàn)在各大電商平臺(tái)的侵權(quán)處罰越來越重,知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來越嚴(yán)格,都不敢亂選品了”。

2:二審

從5月初開始,就能聽到不少賣家對二審討論,特別集中在7月旺季,一覺醒來“滿屏皆是小紅旗”,亞馬遜二審觸發(fā),賣家們驚魂未定,許多賣家更是因?yàn)樾庞每ǜ潞托庞每劭钍〉仍蛴|發(fā)審核,導(dǎo)致賬號被封。

賣家評論:“封的好,姐夫秋后算賬,有問題的賣家都可能被封,合規(guī)化勢在必行了”。

3:VAT 熱度

3月份被許多賣家稱之為“驚魂之夜”,大批量德國站賣家被封號,包括已上傳稅務(wù)證書和沒上傳VAT的店鋪,9月份德國站又因?yàn)閂AT問題一夜遭到大面積封號。

除此之外,英國在3月與11月,因宣布將要脫歐多次引發(fā)賣家對稅務(wù)調(diào)整的恐慌,法國、意大利等歐洲國家也將在明年嚴(yán)查VAT。

賣家評論:“歐洲人們太難了,空調(diào)買不起,買得起裝不起,裝得起用不起,現(xiàn)在又要大規(guī)模查VAT,老百姓還怎么買物美價(jià)廉的東西?!?/span>

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4:東南亞

亞馬遜在10月入局東南亞新加坡站點(diǎn),亞馬遜、阿里巴巴(Lazada),騰訊(Shopee)和京東海外也都開始對這個(gè)市場默默發(fā)力,幾大電商平臺(tái)的爭奪,讓這個(gè)市場變得十分有看頭。

賣家在今年詢問最多市場也是東南亞,“Shopee究竟怎么樣?”“Shopify獨(dú)立站怎么樣?”等問題頻頻出現(xiàn),賣家們也時(shí)不時(shí)因?yàn)檫@些問題探討。

賣家評論:“相比歐美的稅,對不少人來說東南亞暫時(shí)是很好的避風(fēng)港。

5:Review

今年關(guān)于Review事件頗多,先是在4月份再爆F(xiàn)acebook刷單工廠事件,隨后,亞馬遜便對Review處理流程進(jìn)行了更新。

在5月,大批量賣家在一夜之間,爆增上百萬條Review,單量不變,各種猜測,一度陷入恐慌,最后才發(fā)現(xiàn)是虛驚一場。

前段時(shí)間,Review又遭大變動(dòng),賣家不可使用郵件催評,并且在后臺(tái)右上角出現(xiàn)了Request a Review按鈕,可向買家發(fā)送索評信息,但使用效果依舊在熱議,許多賣家表示使用以后,可能會(huì)索來差評。

賣家評論:“要是能出多少單就有多少Review就好了,那些不主動(dòng)評論的自動(dòng)好評?!?/span>

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6:農(nóng)藥

今年4月份,亞馬遜賣家圈就曾爆發(fā)過一次大面積的殺蟲劑“誤殺”下架事件,一些沒有售賣農(nóng)藥產(chǎn)品的賣家也無辜躺槍,消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),誰知11月竟再一次卷土重來,更是被曝出是服務(wù)商在背后搞鬼,引發(fā)眾怒。

賣家評論:“產(chǎn)品被無緣無故標(biāo)記成農(nóng)藥,真的很無語,很多賣家小伙伴都中槍了?!?/span>

7:算法調(diào)整

從9月初開始,亞馬遜因?yàn)檎{(diào)整搜索算法,被指可能會(huì)更加偏向于利潤更高的產(chǎn)品,引發(fā)了賣家們的熱議,至11月,許多原本訂單穩(wěn)定的賣家表示自己銷量被腰斬,甚至跌幅高達(dá)7成,亞馬遜A9算法大調(diào)整,迫使賣家們不得不調(diào)整戰(zhàn)略,開始積極拓展站外流量,提高轉(zhuǎn)化率和銷量。

賣家評論:“這波算法變化確實(shí)對賣家影響很大,周圍的朋友都反映自然流量下降了很多,不過還是要適應(yīng)規(guī)則,適者生存?!?/span>

8:Listing

“Listing如何如何寫”、“Listing如何優(yōu)化”、“Listing被下架”等問題是較多賣家詢問,而今年也是Listing出現(xiàn)狀況最多的一年,先農(nóng)藥后醫(yī)療器械,賣家Listing被反復(fù)標(biāo)記;賣家Listing描述太夸張也會(huì)受到小紅旗;Listing被同行惡意劫持、修改;更有亞馬遜美國站“Warranty”、“Guarantee”、“Money back”標(biāo)題封號事件。

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別問去年亞馬遜Listing怎么寫,問就是一個(gè)慘字。

賣家評論:“做跨境電商需要練就強(qiáng)大的內(nèi)心,淡定一點(diǎn),遇到疑惑,自己去探索和驗(yàn)證才是正道?!?/span>

(來源:跨境電商光頭一休)

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