
大家好,我做亞馬遜3年在深圳曾是一名亞馬遜中小型賣家。
之前在剛?cè)胄械臅r(shí)候也上過價(jià)值好幾萬的亞馬遜培訓(xùn)課。也聽過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所謂的大神說自己用一年時(shí)間賺到1個(gè)億,當(dāng)時(shí)我也是小白腦子一熱資金200萬也熱血沸騰的沖進(jìn)去做亞馬遜,最后用盡所謂打造爆款的黑科技黑方法,我們實(shí)踐過后發(fā)現(xiàn)所謂的大神秘籍往往不是過時(shí)就是行不通。因?yàn)楹诳萍疾婚L久,亞馬遜A9算法經(jīng)常調(diào)整所以方法很快過時(shí),(小號跟賣上直評被AMZ砍光,合并變體也被查,很多人的帳號也會被搞死掉),所以在這里我就誠實(shí)的告訴大家我不是高手 ,我只想分享我們中小型賣家的經(jīng)驗(yàn)很多失敗的經(jīng)驗(yàn)和一些成功的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槭〉慕?jīng)驗(yàn)比成功更具備含金量,因?yàn)橛龅降目邮且粋€(gè)一個(gè)經(jīng)歷過來的, (有時(shí)候一個(gè)坑代表幾天的思考時(shí)間和上萬的金錢損失)少吹噓自己打造過多少爆款,多分享自己失敗的經(jīng)驗(yàn)和坑,這兩年在成為亞馬遜的老司機(jī)過程中遇到了幾個(gè)賣家圈子里分享交流得到寶貴經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過來那些機(jī)構(gòu)花好幾萬學(xué)費(fèi)得到的知識,
不端著不吹噓本著謙虛交流的精神來分享我的經(jīng)驗(yàn)。希望能幫助到大家做好亞馬遜賺到錢少踩坑。
有人會問你都知道了方法,為何你不自己繼續(xù)做?
我的兩個(gè)瓶頸:1.資金不足才200多萬,繼續(xù)做下去有點(diǎn)難度 2.我和我的團(tuán)隊(duì)本身缺乏工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力
現(xiàn)在,亞馬遜美國站已經(jīng)進(jìn)入白熱化,加上VAT稅的全面展開,我們中小賣家的處境越來越艱難,未來的路在何方?
首先現(xiàn)在做亞馬遜要最重要的是什么? (三點(diǎn))
一、心態(tài);
二、資金;
三、創(chuàng)新能力。
一、心態(tài):
(隨著亞馬遜變化而變化) 我剛開始做亞馬遜的時(shí)候?qū)χ鴣嗰R遜的政策系統(tǒng)也是一團(tuán)糟,后來慢慢的也就把心態(tài)調(diào)整過來了。只有把心態(tài)調(diào)整好,放棄以自我為中心,放棄B2B的傳統(tǒng)貿(mào)易思維,融入到亞馬遜的規(guī)則。
舉一個(gè)例子:產(chǎn)品推廣到了首頁免不了會被競爭對手上差評,免不了會被少數(shù)挑剔的買家惡心, 你是否能保持平常心對待? 產(chǎn)品推了一個(gè)多月上不了前排名你是否寢食難安? 如果心態(tài)急躁不穩(wěn)就做不了亞馬遜 ,很可能錢沒有賺到反而累出一身病,所以一定要平常心講一點(diǎn)佛性,不要太執(zhí)著固執(zhí),順勢而為。
有很多曾經(jīng)做b2b的工廠想要轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型最重要的是老板你是否用亞馬遜的思維去運(yùn)營?你的團(tuán)隊(duì)是否用亞馬遜的思維去建立? 如果還是用B2B的思維,那這個(gè)老板幾億的身價(jià)也做不成功!很多老板很固執(zhí)的 ,國外的市場想要國外的人思維去打造產(chǎn)品,你這個(gè)國內(nèi)的老板打算用中國人喜歡的設(shè)計(jì)產(chǎn)品低價(jià)、清貨產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)成員用管理工廠流水線工人的方法和思維去做亞馬遜,不失敗才怪!
二、資金:
現(xiàn)在你可以看到很多大賣家,熱銷的產(chǎn)品一個(gè)listing幾千個(gè)review,我敢說其實(shí)60%-70%都是刷單來的 ,但是你必須要用安全的刷單方法來站住排名,維持競爭度開發(fā)新模具你必須有勇氣拿出資金來改善做出完美產(chǎn)品
三、創(chuàng)新能力:
最好老板本人或者團(tuán)隊(duì)中就有一個(gè)很牛逼的設(shè)計(jì)人員。有敏銳的產(chǎn)品嗅覺,在數(shù)量千萬計(jì)的產(chǎn)品類目中發(fā)掘出一款有爆款潛力的產(chǎn)品,然后針對它的外觀做工業(yè)設(shè)計(jì)重新開?!,F(xiàn)在這個(gè)時(shí)期如果你還在找爛大街的貨就是虧錢(保護(hù)殼保護(hù)膜數(shù)據(jù)線藍(lán)牙音響耳機(jī)充電寶3C類) 我不建議做這些,這些類目好幾十萬的賣家在里面廝殺。進(jìn)去就是找死!
縱觀2018全球亞馬遜站點(diǎn),美國站的競爭越來越大,中美貿(mào)易戰(zhàn)和美國VAT下半年風(fēng)險(xiǎn)加大,目前能推薦給大家的站點(diǎn)有歐洲站特別是德國站,它目前就是藍(lán)海德國8000萬常住人口還有幾百萬的中東移民體量很大。由于德國VAT政策和小語種的限制,導(dǎo)致該站點(diǎn)的利潤和購買力都比較可觀。打個(gè)比方,我們的產(chǎn)品在美國站大約不到50元利潤,在德國站可以做到120-150(稅前)70-80元人民幣(稅后)。
不懂小語種,怎么做好小語種的站點(diǎn)?
1. 翻譯軟件。
2. 找出同一小類目下top5 的競爭對手他們的listing描述,拿google翻譯一句一句看他們的意思,替換掉他們的型號規(guī)格換做我們的規(guī)格。
3. 找翻譯團(tuán)隊(duì)幫忙寫本地化的描述優(yōu)化。
歐洲站測評的方法:
FACEBOOK找人,亞馬遜后臺訂單郵件催評, 德國本地的買家群等。(單難刷,人難找,找了還不一定可靠——有套路,有方法,有資源,你還怕這些。)
有關(guān)5點(diǎn)描述的表述:
一定不能只寫這個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格,一定要寫產(chǎn)品的屬性會怎樣帶給客戶的好處以及什么好處。
比如:嬰兒的尿布墊子,一般的描述就是:這個(gè)墊子長70*寬50。能夠打動消費(fèi)者的描述應(yīng)該是:墊子長70*寬50,它的尺寸剛好能放入嬰兒車內(nèi),折起來還能能放到我的旅行背包里。采用了什么材料,不僅防水,還親膚細(xì)膩,沒有異味,柔軟的表面對寶寶皮膚有親和力,寶寶都喜歡。
所以,在描述的時(shí)候,要把能給客戶帶去什么好處寫清楚(把握痛點(diǎn),迎合需求),而不是只寫規(guī)格。
關(guān)于留高質(zhì)量Review的套路:
比較差的評價(jià),我收到了包裹送貨及時(shí),看起來不錯(cuò) 或者一張模煳的圖片。A9算法改變了, 系統(tǒng)會抓取高質(zhì)量的review放在首頁。
套路一:我們會要求客戶進(jìn)行4-5張的圖片,圖片展示的分別是:正面,背面或者側(cè)面,細(xì)節(jié),4~5張人的使用或應(yīng)用場景;留言也要寫到 4~5個(gè)要點(diǎn)或者好處;
舉個(gè)例子:電子煙
第一張正面,第二張底座或者背面一張,煙嘴的細(xì)節(jié)一張,產(chǎn)品帶包裝盒配件一張,人在抽煙的場景一張。
文字的Review也根據(jù)5張圖片進(jìn)行,圍繞5個(gè)要點(diǎn)用本地化的語言表達(dá)清楚。
比如:產(chǎn)品正面,這個(gè)材料有著與卷煙一樣的外觀;側(cè)面看煙嘴設(shè)計(jì)很好,時(shí)尚美觀小巧;產(chǎn)品標(biāo)示無毒,配件齊全,還有環(huán)保的認(rèn)證;可以方便放褲兜或者腰包,方便攜帶;我抽了幾口之后,感覺與傳統(tǒng)香煙味道近似,甚至比一般香煙口味更多,也像香煙一樣能吸出煙。每次和朋友一起,他們都追問這么好的電子煙,我是哪里買的。感覺比我之前實(shí)體店貴2倍價(jià)格買的還好。我會推薦給更多的朋友。
總的來講,我們的Review里面:只是1~2句話的低質(zhì)量Review,是用來湊數(shù)量的,大約占40~50%;高質(zhì)量的圖片+Review的數(shù)量大約占30~40%;視頻+Review的比例大約占10%。這樣的布局比較迎合亞馬遜的規(guī)則,也更符合買家看到評論時(shí)的自然體驗(yàn),增加下單的概率。
留評卡,在創(chuàng)作內(nèi)容的時(shí)候,就要相當(dāng)隱晦的告知客戶,如有問題,第一時(shí)間聯(lián)系我們,避免差評。如滿意,請留下你好的體驗(yàn)分享給更多人一起受惠。
歐洲人的素質(zhì)比較高,不會輕易留差評,若是遇到客戶的郵件投訴,最好在第一時(shí)間給客戶退款退貨,不可以推脫責(zé)任。有投訴,早處理早受益,后處理有后果,不處理定遭殃。失去一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值不可怕,可怕的是差評留給你的成本代價(jià)——可能是這個(gè)listing的終結(jié)。
1)我們曾今遇到的坑:
比如說德國站,由于德國的文化比較保守,受德國宗教文化影響下的德國人本地人,他們不喜歡花俏的東西,比較喜歡復(fù)古的東西,亞洲人喜歡的保護(hù)殼,保護(hù)膜不要上產(chǎn)品,因?yàn)樗麄兏嗟娜讼矚g小屏幕的手機(jī)。比如:三星,諾基亞。
就我們的而言,我們做30歐元以上的產(chǎn)品,不建議去做那些便宜的,爛大街的產(chǎn)品,比如:手機(jī)膜,充電線。
當(dāng)然,購買需求量大的快銷品,是可以選擇的。
2)有關(guān)稅務(wù)的一個(gè)坑:
德國對于我們這些海外公司注冊的VAT號,在報(bào)他們的進(jìn)口稅時(shí),有些人在報(bào)第9次或者第10次的時(shí)候被拒絕,原因不確定。
其實(shí),進(jìn)口稅對于德國稅務(wù)系統(tǒng)來說,他們并不關(guān)注。
目前,我的個(gè)人建議是:每3~4個(gè)月報(bào)一次進(jìn)口稅。這樣的話,德國稅務(wù)系統(tǒng)限制9次的話,通過這樣的運(yùn)作,VAT號報(bào)進(jìn)口稅可以用大概2年半的時(shí)間。當(dāng)然,這個(gè)政策后續(xù)可能會有改變,大家一起期待。
3)有關(guān)選品的一個(gè)坑:
比如:可愛的產(chǎn)品,粉紅色,黃色。
德國人,他們喜歡的格調(diào)是:亞麻灰,黑色,深藍(lán)色。
4)泛歐計(jì)劃就是最大的坑:
泛歐計(jì)劃按照歐盟稅法要求,需注冊七國稅號英、德、法、意、西、波蘭、捷克。如有一國VAT被查亞馬遜會跟其他六國發(fā)郵件,限期綁定稅號,否則關(guān)閉相應(yīng)站點(diǎn)銷售權(quán);計(jì)劃做哪個(gè)站點(diǎn)或哪兩個(gè)站點(diǎn)就注冊對應(yīng)站點(diǎn)的VAT。否則,出現(xiàn)問題,就算是大賣家也讓你回到解放前,還不一定能消停。
(文章來源:歐易跨境服務(wù))
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